壹、如何理解協作創新平臺
所謂隨需應變的協作創新平臺(On Demand Collabration-Innovation Platform)，就是為客戶提供具有全面、廣泛協作功能和適應定制任何商業流程的平臺，具有隨需應變的開發、部署、靈活使用的商業流程方案。
協作創新平臺的基本特征表現為:平臺級的服務功能，如目錄服務、搜索引擎等(提供完備的LDAP支持，允許通過外部的目錄服務確認用戶身份以及對目錄的定制等);跨越商業組件的配置矩陣(Configuration matrix)支持，以商業組件為底層基礎架構和應用模型;基於規則的管理維護，它是部署，模板工作空間和用戶角色的基礎;支持的客戶端多種多樣，不僅支持瀏覽器，還支持胖客戶端和各種移動終端（如PDA）等。
電子商務更註重企業的對外交易環節，有B2B,B2C,C2C等商業模式，比較成功的案例有:Amazon網上書店，eBay網上拍賣，DELL直銷等。協作創新模式壹般分為企業內部協作創新和企業間的協作創新。
企業內部協作創新:電子商務要求新的、更加高效的平衡和信息的交換和企業行為的協調、創新更凸現其重要性，包括壹整套的組織結構、工作流程、知識經驗、分工和授權體系以及監控手段等。為了更好的發展和保持企業競爭優勢，適應市場、技術等飛速變化和快速學習能力，其中即時消息通信、信息資源***享、團隊協作空間、知識管理和培訓是企業內部協作創新的重要組成部分。
企業間的協作創新:協作創新平臺則可以保證企業間能夠在更大的範圍，商務空間和更多的商務對象之間以更高的效率完成過多的交易。
二、協作創新軟件的現狀
就協作軟件產品研發和市場推廣來看，自1989年推出協作軟件的系統標準Domino/Notes以來，目前已經擁有1億1000萬用戶的群件Lotus Notes，產品系列從平臺到應用，從電子郵件到實時協作到網上培訓到電子社區，是非常完整而全面的解決方案。
事實上，軟件天才――Notes的創始人雷?歐西(Ray Ozzie)對於自己的發明的種種不足和缺陷也很不滿意。來自於他和女兒壹會兒玩Quake遊戲的靈感，雷?歐西開發了基於P2P(Peer to Peer)技術的Groove軟件, 2000年上半年發布第壹個1.0預覽版。
與Client/Server和基於Web的解決方案不同，Groove並不需要中央管理或服務器資源，Groove的***享空間是動態的。整個系統建立在P2P技術的基礎上，Groove不用通過中央服務器，只要建立起工作組，您就可以通過互聯網把組中所有成員的計算機聯系在壹起,和工作組中的成員進行交流，大家可以聊天、發送消息、***同畫圖、傳送文件甚至可以和第三方使用同壹套軟件，如Photoshop等。
但是隨著QQ，Microsoft NetMeeting和Instant Messaging這樣的軟件日益廣泛使用，更有版權問題、安全問題根本無法解決;管理問題、帶寬問題等也令人擔憂。更為難以解決的是Groove的先天不足，無法和企業現有的電子商務系統無縫結合，所以大家可以把它看成壹個有著Notes功能的QQ。有趣的Groove支持多種插件:E-Meeting、Discussion、Project Manager、Games等，好像壹個活頁夾。
Microsoft公司也有如SharePoint、BizTalk、 Greenwich(在開發)等相關協作產品。在Lotus WorkPlace這壹實現協作與人機互動的創新式平臺上，用戶可以從提升個人生產率、團隊協作能力到提升整個企業的協作效率。
三、飛奔的“協作創新”
根據權威研究報告:2003年，包括門戶(Portal)網站在內的協作市場約80億美元，2005年會增長到110億美元左右，CAGR(復合年增長率)估計為15%到20%之間。
協同創新平臺的產品可以使客戶可以非常容易地將電子郵件、即時消息和網絡會議等模塊化協作功能添加到企業應用和門戶之中，客戶就可以充分利用隨需應變的協同作業為他們帶來的種種利益和提高競爭優勢。
總之，步入21世紀的電子商務和協作創新的時代，對企業來說，全球化和面向客戶的服務等其他因素已經使市場發生了重大變化，面臨的競爭方式也發生了變化，而且在某些情況下的競爭更加激烈和特殊化。其實社會發生重大變革的根本在於信息化浪潮的沖擊，通過協作創新平臺實現企業在On Demand世界裏提升並獲勝，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。