中華民族美德的內容可謂博大精深，涉及到社會生活的各個領域。歸納起來，其實可以分為“修身”、“齊家”、“治國”三個方面。今天我主要就來說說“治國”，其實治國就是指處世應具備的美德。用今天的話說，就是為人處世之道。
我們每天都會與人打交道，在學校裏有同學、老師，在家裏有父母、親戚，社會上有朋友及各行各業的人。中國素有“禮儀之邦”之稱，怎樣以禮待人、妥善處事就成了不容忽視的問題。
與人交往其實也是有技巧的，真要概括起來只需要註意幾點就夠了。
有這樣壹則謎語：它不費什麽，但產出頗多。它使得者獲益，給者不損。它發生於轉瞬間，而對它的記憶力有時永存。沒有人富得不需要它，沒有人雖窮而不因它的利益而致富。它在家中產生快樂，在生意中產生好感，這是朋友間的口號。它是疲倦者的休息，失望者的日光，悲哀者的陽光，又是大自然的解除患難的良劑。但它不能賣，不能求，不能借，不能偷，因為在棄之以前，它是對誰都無用的東西。大家能猜出這是什麽嗎？沒錯，謎底是“笑”。這就引出了我第壹個要說的話題：學會笑，學會真誠。
亞裏士多德在《動物學》裏說“人是唯壹能笑的動物。”既然上天賦予我們笑的能力，我們自是應當多加使用，但笑並非只是臉部肌肉的簡單運動。在我們與人交往中，我們往往需要用笑來表示對對方的友好，笑是壹把開啟交流之門的鑰匙，而當笑具有此功用時，它必須是真誠的，是發自內心的讓人感到溫馨與親切。最具有親和力的微笑雖然只屬於嬰兒，因為他們不負載什麽，但是倘使我們都努力卸下心頭的壹些煩瑣俗事，懷著壹顆真心，那麽笑會讓交往成為壹件令人愉快的事！
舉個具體事例來說，每個人可能都曾有過這樣的經歷：在公***汽車上，突然遇到了急剎車，由於自己沒有抓牢扶手，壹下就撞到了別人身上，這時妳願意看到壹張寫滿討厭和責備的冷漠的臉，還是願意看到壹張表示寬容和諒解的微笑的臉？相信每個人都期待著後者，因為這樣的微笑其實在說：“我知道妳不是故意的，沒關系。”而這時的妳，也只需微笑壹下，就已經表明了這樣的意思：“我不是故意的，對不起。”其實，不管妳是撞人者，還是被撞者，遇到這樣的情況，我們只需彼此微笑壹下，就已經表明了道歉或原諒的意思。每個人都願意面對壹張微笑的臉，看到別人的微笑，我們會覺得別人對自己很友善、和藹可親、彬彬有禮。會微笑的人無論走到哪裏都是最受歡迎的人。
再比如在街上遇到了熟悉的人，也許妳們交情並不深，不便於開口說些什麽，那就微笑吧。雖然沒有更多的言語，但也能讓人感到妳的真誠和樸實。在學校裏看到了老師、同學，試著微笑著向他們問聲好，尤其是我們在早上進校時，雖然學校有了明確的規定，但千萬不要把它當為壹種負擔，每個人都喜歡和顏悅色的人，也許妳這個不經意的動作會帶給他人壹天的溫暖。當別人為妳付出勞動時，微笑著向他們表示感謝，這會讓他們覺得為妳付出的努力很值得，這期間遇到的種種困難也就不值壹提了。
最後，我希望大家記住這麽壹段話：當妳每次外出的時候，正正顏，擡高頭，肺氣飽滿；在陽光中吸飲；對朋友微笑，不要費壹分鐘想妳的仇敵。要在妳心中確定妳喜歡做什麽，然後，不變方向，直向目的地行進。全神貫註於妳喜歡做的偉大事情上，以後，在日月如流之間，妳會發覺在不知不覺中抓住了為滿足妳欲望必需的機會，正如珊瑚蟲由潮流中取得所需要的原質壹樣。在腦中想象妳希望成為的有能力、誠懇、對社會有用的人，而妳所保持的思想，時時刻刻地改變妳，使妳成為那種人……思想是至高無上的。保持壹個正確的心態——勇敢、誠實、歡悅的態度。思想就是創造，所有的事都是由欲望而生，凡真的祈求，都有應驗。我們心中關註的是什麽，我們就變成什麽。收斂妳的容顏，擡高妳的頭，我們就是明天的神仙。
生活中，我們常與人這樣打招呼：“吃過飯了嗎？”“妳上哪兒去呀？”“今天天氣不錯嘛！”這類問候事實上相當空洞，像壹具骨架，然而此類沒有實質內容又無實質意義的話卻相當流行，這反映了壹個什麽問題呢？我們在與人交往中往往感到詞窮，無話可說，而這壹問題的根源卻是缺乏了真誠，把自己包裹起來不讓人了解，同時也包裹了別人，因此語言變得蒼白了！俗話說“良言壹句三冬暖，惡語傷人六月寒”。可見語言有明顯的高下、美醜之別，它所產生的心理效應也有天壤之別。其實說話也是壹種藝術，說話禮貌、得體，既是現代人的素養之壹，也可以使交往愉悅、順暢、和諧；說話粗魯或吞吞吐吐，則會使人反感，厭煩，人際關系疏遠。所以第二個話題就是學會說，學會表達。
如果妳的好朋友做錯了什麽事時，不要直接地指出他的錯誤，這會讓妳們產生很多的不愉快。如果間接委婉地指出他人的錯誤，會讓他更容易接受，更會心甘情願的改正。舉個更具體的例子，壹天下午，夏布先生經過他的壹家鋼鐵廠，撞見幾個雇員正在抽煙，而頭頂上正掛著“請勿吸煙”的牌子。那麽夏布先生是如何處理這壹情形的呢？大家可以想想看。他沒有指著牌子說：“妳們難道不識字嗎？”而只是走過去，遞給每人壹支煙，然後道：“老兄，如果妳們到外邊抽，我會很感謝妳們。”員工當然知道自己破壞了規定，但是夏布先生不但沒說什麽，反而給了每個人壹樣小禮物，妳能不尊重這樣的老板嗎？
有些人習慣於處處責備別人，總是表達自己的不滿意見，即使是出自壹片好心但結果卻令人難以接受。比如，下雨天，妳沒有帶雨具，妳的好朋友給妳送傘來，同時對妳說：“天陰得這樣，還不知道帶傘，真是太笨了！”雖然妳可以不挨雨淋了，但心裏的感受也許並不好，甚至會有情願不要傘也不願挨罵的念頭吧？所以，如果和尖酸刻薄相比較，我們更愛聽壹些出自內心的關心的話語。
如果妳經常指責別人，或者總是無理取鬧，雖然自己發泄了，但留給別人的卻是不愉快，甚至是傷害。久而久之，妳也不會控制好自己的脾氣。我再來講壹個小故事，雖然大家都已經聽過了，但故事的中心卻十分耐人尋味。有壹個蠻橫無理的男孩，常常對身邊的人大發雷霆。壹天，父親給了他壹包釘子，要他每次“無禮”後在院子的柵欄上釘壹個釘子。第壹天，男孩就釘了37顆釘子。無禮也傷害自己，男孩在碰壁中逐步學會了自我反省和調節，行為有了明顯轉變。這時，父親建議道：“如果妳能堅持壹整天不發脾氣，就從柵欄上拔下壹顆釘子。”男孩照做了，經過壹段時間，終於把柵欄上所有的釘子都拔掉了。父親拉著他的手來到柵欄旁，說：“兒子，妳做的很好，我真高興。可是妳看看，釘子留下那麽多小孔，柵欄再也不是原來的樣子了。當妳對別人無禮後，妳的言行就像釘孔壹樣在人們的心靈中留下傷疤。無論妳說多少次對不起，那傷疤都永遠存在。所以也許自己隨口說的壹句話卻會給別人心靈上的傷害，如果我們要想辦法避免，就壹定要註意自己的言行。所以我在這裏要提醒大家註意，如果妳有這個壞毛病，那就要改壹改了。
在與他人的交談中，還有壹點非常重要，那就是註意禮貌。如何運用禮貌用語，也許是壹件事情成敗的關鍵。從這樣微不足道的小事中更能反映出壹個人素質的高低。比如說我們在打電話時，首先要說“您好”，再問“您找哪位”。只是這麽簡單的幾個字，就會使人際交往更加和諧、順暢。再比如買東西時，對售貨員說請您幫我拿什麽什麽東西。我們求助於他人時，要先詢問對方是否有能力幫助妳，最後壹定要說謝謝。其實生活中，我們生活中最常說的禮貌用語就是“謝謝”，因為我們可以為任何人或事表示感謝。
大家能不能舉幾個生活中的場景需要用禮貌用語的例子？
我國自古以來就有許多禮貌用語流傳了下來，下面我來介紹幾個，雖然可能有的不太適合我們用，但多少也都聽說過壹點，如果有用的話可以加以借鑒。
初次見面，要說“久仰”。許久不見，要說“久違”。客人到來，要說“光臨”。等待客人，要說“恭候”。探望別人，要說“拜訪”。起身作別，要說“告辭”。中途先走，要說“失陪”。請人別送，要說“留步”。請人批評，要說“指教”。請人指點，要說“賜教”。請人幫助，要說“勞駕”。托人辦事，要說“拜托”。麻煩別人，要說“打擾”。求人諒解，要說“包涵”。
在與別人交談時，總是會不可避免地談到自己，並回答對方所提出的問題。但是，別在這方面發揮得太多。在適當的時候應該反客為主，提出“妳認為如何？”這樣的問題。我們最喜歡和能理解我們的人說話，因為他們清楚地表達出不只關心妳所說的話，也關心妳的感覺。當妳告訴別人自己的小願望實現了，妳希望對方會說：“哦!棒極了!”，而不只是壹句：“哦，真的嗎？”幽默感到處都受到歡迎，在談話中自然也不例外。壹條演說的“天條”是——別板著臉太久。不要介意開自己的玩笑，事實上，最擅長與人交談的人往往常說關於自己的小笑話。善於說話的人的壹個重要特質，是有獨特的風格，而且溝通起來非常有效。建議妳找出讓妳感到最自如的說話風格，然後好好地予以發揮。
還有就是遇到了突發情況應怎樣處理。大家還記不記得上學期的心理書上有壹篇課文就叫“學會溝通”。課文中創設了壹個情景：有壹個人走的太急了，把另壹個人的鉛筆盒碰掉了，可當時他並不知道。事後，他們不免會發生壹些糾紛。其實處理這個問題的關鍵就是誠心誠意地對那個人道歉，語氣要誠懇。而另壹個人也不要總是為了這種小事兒斤斤計較，最好能理解對方，寬容對方。這樣不就是皆大歡喜了嗎！而且交談的過程中雙方要盡量平靜壹些，不要太激動。
既然說到了心理課，想必大家還熟悉壹篇課文——洗耳恭聽。顧名思義，接下來的這個話題便是學會聽，學會尊重。
始終挑剔的人，甚至最激烈的批評者，常會在壹個忍耐、同情的靜聽這面前軟化降服。所以如果妳希望成為壹個善於談話的人，那就先做壹個註意靜聽的人。誰都不希望自己在臺上眉飛色舞的發表看法時，臺下亂哄哄，根本不聽妳說的是什麽。所以靜聽，是對演講者最基本的尊重。而尊重他人不僅僅是聽，還要註意壹些小節。如不東張西望，不做自己的事情，而是註視這個人，迎合他的話語。如果妳實在無法繼續聽下去，那就用委婉的語言向他提出，不要傷害到他人的自尊心。
還是來講壹件具體的事例。紐約電話公司數年前發現他們要應付壹個曾咒罵接線生的最險惡的顧客。他咒罵，他發狂，他恫嚇要拆毀電話，他拒絕付某種他說是假的費用，他寫信給報館，還向公眾服務委員會屢屢聲訴，並對電話公司引起訴訟數起。最後，公司中的壹位最富技巧的“調解員”被派去訪問這位暴戾的客戶。“他喋喋不休地說著，我靜聽了差不多三小時，”這位“調解員”敘述他的經驗時說，“以後我再到他那裏，繼續聽他發牢騷，我訪問了他四次，在這幾次訪問中，我靜聽，並且同情他所說的任何壹點。他的態度變得友善了。在第四次，我整個地結束了這件案件，使他所有的帳都付清，並在他與電話公司為難的經過中，第壹次撤銷他向公眾服務委員會的聲訴。”所以只談論自己的人，只為自己設想。而“只為自己設想的人”哥倫比亞大學校長巴德勒博士說，“是無可救藥的沒有教育。”“他是沒有教育，”巴德勒博士說，“無論他是如何地受教導。”就看這壹點，我們也要做壹個善於靜聽的人。
最後，我來總結壹下為人處世的箴言。
1.說話要謹慎，多想少說。說話要令人高興，循循善誘，怎麽說比說什麽更重要。
2.不輕易許諾，答應了的事就壹定要做。
3.切勿錯過贊揚他人的機會。無論是誰做的工作，只要出色，就不要吝惜贊揚。
4.給人以真誠的關註，讓每個遇到妳的人都感到他是重要的。
5.精神飽滿，嘴角上翹。將痛苦、憂愁與失望藏於微笑後面。
6.對有爭議的事不存偏見。討論而不爭吵，意見不同歸不同，朋友還是朋友。
7.不聽不傳小道消息。訂壹條規矩，不背後說人，除非說好話。
8.體貼他人的感情。嘲笑，必得不償失，還可能造成意料不到的傷害。
9.不要在意別人對妳的尖刻評論，學會超脫。
10.不急於求回報，把幫助他人而得到的欣慰作為最好的回報。