1.3.1確定企業組織的原則。
確定物流企業組織的基本原則是:精簡、統壹、自主、高效。
壹、精簡原則
精簡是指企業管理中各類機構的設置要與企業的規模和任務相適應，這就要求機構設置精簡管理層級，減少管理人員的編制。因此，企業要在服從業務需要的前提下，設置機構，定崗用人，盡量減少不必要的機構和人員，努力精簡機構，提高工作效率。同時，它還要求企業的各級組織要有明確的職責範圍、權限，並相互配合；有健全完善的信息溝通渠道；制定合理的獎懲制度；也要有利於發揮勞動者的主動性和積極性，全身心投入工作。
第二，統壹原則
統壹性是指企業所有部門和環節的組織必須是壹個有機統壹的組織體系。在這個組織體系中，各級機構形成壹個權責明確的平等鏈條，不得越級指揮和管理。這種指揮的好處是:明確誰下命令誰執行，執行者承擔執行的責任，指揮者承擔指揮的責任，自上而下逐級逐層負責，保證業務任務的順利進行。
第三，自主性原則
自主性是指企業對等鏈條上的各個部門和環節機構在各自的職責權限內獨立履行職能，充分發揮各級組織的主動性和積極性，提高管理效率。上級不能隨意否定下級在其職權範圍內做出的決定。可見，自治原則是統壹領導、分級管理的要求，是原則性和靈活性的結合。
第四，高效率原則
效率是建立組織時必須遵循的根本原則，是驗證組織是否合理的標準。組織必須以完成經營目標和任務為準則，必須有管理上的高效率和經營上的高效率。因此，組織必須強調科學分工，明確責任，實現責、權、利的統壹，以提高管理效率和全體員工的勞動效率。
上述原則是現代企業建立和完善管理組織時應遵循的基本原則。但是，在具體實踐中，每個企業都要針對本企業的具體情況和特點；同時，要正確處理好它們之間的壹些關系，如統壹指揮與分級管理、集權與分權、綜合管理與專業管理、領導與被領導的關系等等。1.3.2物流企業的組織分工
物流企業的內部組織在縱向上可以分為幾個不同的部門。組織應服從各自業務管理活動的需要，權衡各自業務分工的特殊性、業務對象及其品種機構的技術復雜程度、業務運作的物質和技術組合的先進程度、業務運作的規模等具體因素，從業務管理的層面加以確定。壹般來說，物流企業的內部組織基本上可以分為業務運營部、職能管理部和行政事務部，各部門的進壹步劃分根據企業的具體情況而有所不同。
1.經營部門是指直接參與並負責組織商品流通經營活動的機構。它包括從事這些活動的各種商業組織，承擔從組織商品采購到商品銷售的壹切商業工作。物流企業的業務部門是組織的主體。他們的主要任務、職責和權限是直接從事商品流通的經營，對外建立經濟聯系，處理商業糾紛。他們是企業組織的主體，他們的規模和分工直接影響到其他部門的機構設置。
業務運營部門組織結構的劃分和建立主要包括三種分工形式:
(1)按商品種類設置營業機構，即設立若幹機構負責壹種或幾種商品的全部業務。
(2)按業務流程中的環節設置業務機構，即按采購、銷售、運輸、倉儲的業務環節設置機構，每個機構負責各類商品的采購、銷售、運輸和儲運。
(3)按商品種類和流通環節分工相結合，即在按商品種類分工的基礎上，將該類商品流通中所有環節的業務由壹個經營機構承擔。
(四)按地區經營機構。
二、職能管理機構，是指與業務活動有直接聯系的機構，是專為管理業務活動而設的。它直接負責計劃、指導、監督和調節職能，包括管理計劃統計、財務統計、勞動工資、物價、信息等。，以及提供專業技術上的協助，根據經理的委托向業務機構分配工作，並負責收集和整理業務信息。是各級領導的參謀機構，不直接從事企業的經營活動。物流企業的職能管理組織是根據管理職能和工作的復雜程度以及分工的需要而設置的。壹般來說，物流企業應設立計劃統計、財務會計、勞動工資、價格和市場等具有特殊職能的管理機構。
三、行政事務管理機構，是指不直接從事商品流通經營活動，不直接指導和監督業務經營，而是間接服務和經營業務、職能管理的行政事務機構，包括秘書、總務、教育、保衛等機構。他們的主要任務和職責是為經營和管理提供交易服務、人事管理、安全和法律咨詢。
以上只是物流企業組織的壹般模式。它不是永久性的，要隨著企業自身條件和內外部經濟條件的變化而不斷調整和豐富，以保證企業目標的順利實現。
1.3.3物流企業組織層級劃分
物流企業的內部組織分為幾個層次，即管理層次。所謂管理層級，是指反映企業管理者與基層員工隸屬關系的管理環節，即管理工作分為幾個管理層次。組織的管理水平受到管理範圍的制約。管理範圍是指壹個領導者或管理者能夠有效管理的下屬的可能數量。與管理水平成反比，即管理範圍的增加意味著領導和下屬的增加，那麽管理水平就會降低；反之，如果管理範圍縮小，管理水平就會提高。壹個領導者，受限於自己的精力、經驗、知識、能力等條件，能夠有效領導下屬的數量是有限的，超出壹定限度是不可能實現有效領導的。有效的管理範圍不是壹個固定的值，它受到許多條件和因素的制約，如領導者的素質、領導者的素質、管理對象內容的復雜程度等等。綜合分析以上因素，確定有效管理範圍。總的來說，在盡可能擴大有效管理範圍的基礎上，減少管理層次，降低管理成本，加快管理指令的傳遞，提高管理工作的效率。
物流企業的組織管理層級壹般分為三級，如圖1-1所示，構成壹個直立三角形的層級組織。壹般來說，大中型物流企業有三個管理層次，即三級；小型物流企業適合兩級管理，即兩級。
最高的
管理層級
管理
基層管理
(圖1-1)
最高管理層，即以經理為首的領導班子，統壹領導各級經營管理和其他活動。其主要職能是制定企業目標、原則和戰略；利潤使用和分配方案；重大規章的制定、修改和廢止；指揮和協調各組織和機構的工作和相互關系，確定其職責和權限。
中層管理是指根據業務管理的需要，承上啟下的中層組織，主要包括業務、職能管理和行政辦公室。他們的主要任務、職責和權限是根據最高層下達的指示和任務，制定本部門的實施目標，直接從事商品流通的經營活動或管理活動，保證企業經營管理目標的實現，向決策層提出建議，直接領導最基層機構的具體經營管理工作。
基層管理是指企業管理的執行機構，是直接領導基層員工的管理層次，是企業中最低的管理層次。他們的主要任務、職責和權限是根據上級機構下達的任務，優化具體方案的組織實施，采取多種經營方式，實施優質服務，保證各自經營目標的完成，並向上級領導機構報告工作或提出建議。
無論是三級管理還是兩級管理，只要有兩級以上，就存在授權問題。按照集中與分散、統壹領導與分級管理相結合的組織原則，確保集中統壹指揮，充分調動和發揮中層和基層的主動性和積極性，增強物流企業管理中的向心力和創造力，實現管理與經營並重的高效率。
1.3.4物流企業組織管理形式
物流企業組織管理形式是指企業的整個組織分為部門和層次的組織管理形式，由企業規模、業務內容、企業人員素質、管理水平、企業內外部環境等諸多因素決定。此外，企業的不同所有制會導致不同的組織形式和管理方式。從其發展過程來看，主要有以下幾種。
壹、線性系統形式這是早期最簡單的管理形式。其特點是企業各級行政領導以直線方式自上而下進行垂直領導，不設置專業職能機構。這種組織管理形式的優點是層級少，權力集中，命令統壹，決策和執行迅速，工作效率高。缺點是領導需要處理的事情太多，精力受到制約，不利於提高企業的管理水平。適用於經營規模小、經營對象簡單的小型物流企業。線性系統如下圖所示(圖1-2):
圖1-2線性系統管理示意圖
第二，職能制形式的特點是，最高領導人將專業管理的職責和權限交給相應的職能管理機構，由職能管理機構直接操作和指揮業務機構在專業管理活動中的活動。這種組織管理形式的優勢在於，可以充分發揮職能機構專業管理的作用和職業經理人的專長，加強管理中的專業分工，倡導專家領導，實現管理的正確性和高效性。缺點是各職能機構都有指揮權，很難形成多頭領導，相互協調。所以在實踐中並沒有被大多數企業采用。功能系統如下圖所示(圖1-3):
圖1-3功能管理示意圖
第三，直線職能制是壹種基於直線制的職能制相結合的組織管理形式。其特點是各管理層級的負責人自上而下垂直領導，設置職能機構或人員協助負責人工作。但職能機構或人員不能對下屬單位下達指令，只能對其業務進行指導和監督，下級首長只接受上級首長的領導。這種形式的優點是它結合了線性系統和泛函系統的優點，是壹種較好的形式，在實踐中得到廣泛應用。國內大部分大中型物流企業都采用這種形式。線性函數系統的形式如下圖所示(圖1-4):
圖1-4線性功能系統管理示意圖
第四，事業部的組織形式是國外大型企業普遍采用的組織模式。其特點是企業按產品類別、業務或區域設立若幹事業部，實行集中決策下的分散管理和分散經營。事業部是實現企業目標的基本業務單元，實行獨立經營、獨立核算，具體管理經營活動。這種組織的優點是:有利於總公司擺脫日常行政事務，集中精力進行決策；有利於事業部根據市場變化做出相應的經營決策；有利於組織專業化生產，提高效率。缺點是:由於業務部門是利益中心，往往只考慮自身利益，影響相互合作。適用於規模大、產品多、分布廣的企業。分部式組織如下圖所示(圖1-5)。
圖1-5業務組織結構示意圖
五、矩陣組織，是由縱向和橫向兩套管理系統組成的。企業為了完成某項任務或目標，從直線-職能制的垂直職能制中抽調專業人員，組成臨時或長期的專門小組，進行橫向系統聯系，協調相關部門的活動，有權指揮參與計劃的員工。隊員接受雙重領導，但主要是橫向領導，任務完成後再回到原單位。這種組織的優點是:有利於優化組合，發揮各部門和專業人員的優勢；有利於縱向集中指揮和橫向協同相結合。但缺點是團隊成員容易臨時起意，問題難以解決，往往給工作帶來困難。因此，矩陣式組織形式需要進壹步發展和完善。