企業常用的文件:決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復、規定、規定、函件、會議紀要。
1.規定。法規可以用來組織和制定規範工作、活動和行為的規章制度。
2.規定。可以作為內部規章制度的名稱。用於規定特定範圍內的工作和事務，如確立活動規則，提出處理問題的準則和規定，明確有關單位或人員的權利、義務和責任，補充其他法律、法規和規章的內容。
3.訂單。根據有關法律，適用於行政法規和規章的頒布；宣布實施重大行政強制措施；獎勵相關單位和人員。
4.說明。適用於向下級機關分配工作，提出開展工作的原則和要求。
5.決定吧。適用於對重要事項或者重大行動作出決定和部署，獎懲有關單位和人員，改變或者撤銷下級機關作出的不適當的決定。
6.分辨率。用於會議討論通過的重要決策事項。
7.評論。用於對重要問題提出意見和解決方案。
8.回復。用來回復下級機關的指示。
9.通知。用來表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神，交流重要信息。實踐中常用:總結推廣先進典型的經驗；表揚先進模範事跡；總結和求教各種具有普遍參考意義的教訓；批評某些典型的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為；通報性質重要、涉及面廣的事物動態和趨勢。
10.註意。適用於相關下級機關的公文審批；轉發上級機關和非下級機關的公文；傳達下級機關要求辦理的事項和需要有關單位知曉或共同執行的事項；人事任免。
11.公告。用於地位高、影響大的機構向國內外公開宣布重要或法定事項。
12.公告。用於公開發布重要決策或事件。其具體適用範圍與公告基本壹致。
13.通知用於宣布社會所有相關部門應該遵守或了解的事項。
14.請求指示。用於請求上級的指示或批準。實踐中主要用於:請求上級明確有關方針、政策或要求；向上級請示處理重大問題或因規定不原則而難以處理的問題的原則和方法；請求上級允許根據具體情況靈活處理相關問題；請求上級協調與相關方的復雜矛盾關系；請求上級分配任務，安排工作；請求上級批準編制和經費；請求上級批準工作計劃和其他計劃；請求上級任免有關幹部；請求上級審批相關項目；提請上級審批本明關制定的重要規範性公文，需經上級審批後方可生效；要求上級批準其他按規定必須履行的事項。
15.報告。用於向上級機關匯報工作，反映情況，提出建議，回答上級機關的詢問。在實踐中，它常常具體用於:向上級反映工作進展情況；反映工作中的有關情況、趨勢或問題；報告有關政策、法令或指示的執行情況和有關任務的完成情況；提出糾正偏差的具體意見和建議；提出轉發公文的建議；回答上級的詢問；檢討工作中的錯誤；按照報告制度的規定，報告各方面的綜合情況和工作計劃；向上級機關報送有關事項或正式文件備案等。
16.信。用於部門之間的協商，問答問題，請求無隸屬關系的相關主管部門審批。
會議記錄。用於記錄和傳達會議和商定的事項。
2.在妳的理解中，行政工作應該包括什麽？怎樣才能做好這份工作？(15分)
都說做過行政的人，當老板就有資本。由此可見行政工作的重要性和綜合性，它貫穿於整個企業的運作之中。
行政部門的特點是服務，不同於生產。非生產性以外的壹切事務都應屬於行政後勤，包括宿舍管理、員工勞動保護福利、食堂管理、環境衛生、車輛管理、海關事務、保安工作、水電管理、設施設備、對外辦公(政府、公益等。).
3.下個月15號公司要開半年總結會，由妳來承辦。請做壹個日歷(就是需要做什麽，誰來做，什麽時候做)。公司組織機構如下:市場部、產品研發部、行政人事部、財務部。(15分)
部門準備材料
銷售數據，客戶數據，客戶投訴和市場部的建議。
下半年的銷售跟蹤記錄和計劃
產品R&D部開發的產品的數據、跟蹤報告、缺陷和改進報告。
還有檔案，下半年的計劃
人事流動分析與統計，人工成本報告，工傷報告，行政人事部勞動保險。
財務部門半年度固定資產、成本核算、薪資狀況、損益報告，如情況報告、安保工作、後勤支出及員工建議反饋、合同等。
請起草壹份關於國慶節假期的通知。(5分)
通知
國慶節到了，舉國歡騰。公司放假壹周(65438+10月1-65438+10月7日)，10月8日照常上班，65438。
註意事項如下:
1.……
2.……
祝大家國慶節快樂。
5.妳認為IT行業的行政工作和其他行業有什麽區別？(5分)
(我不明白，對不起)我還知道我有沒有心思去想。
6.公司老板在例會上說:“上個月公司用了很多電，有壹些浪費。大家要註意。”妳如何處理這種情況？(10分)
對比最近幾個月的用電量，了解分析上個月的用電量，然後根據相應的情況，如果確實是浪費，可以做壹些有約束性規定的通知，做宣傳等等
7.公司計劃辦壹份公司內部雜誌，調動大家的工作熱情。妳會怎麽處理？(10分)在管理中，員工參與目標設定(即參與活動)是最好的。所以我覺得可以先在公司裏以征文的形式發布，讓員工壹起出謀劃策，讓他們說說怎麽才能有工作熱情，然後根據大家交上來的稿子，分析篩選有用的信息，再根據大家提出的東西來滿足要求。
八、從行政方面控制公司的日常成本，妳認為從哪幾個方面入手？(10分)
1.水電保護；
2.控制辦公文具和物品，並制定相應的規章制度；
3.請購單的審查。有些公司想買東西根本不需要考慮什麽，所以這是浪費的表現。
4.食堂吃飯，員工倒剩菜太多也是浪費的表現。
5.人員配備，我們可以培養通才，壹些壹個人能完成的工作沒必要雇三個人，這是人力成本的節約；
這些只是部分產生浪費的項目，我們還得靠強制手段和軟手段來控制公司的日常成本，也就是制定、調控、宣傳、情感的結合。
九、就壹般企業而言，檔案如何分類？(10分)
兩類:內部文件和外部文件。
內部文件有:
壹.文件和檔案:
(1)黨群工作:黨務工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會工作、共青團工作、協會工作等。
(2)行政管理:行政事務、公安、審計、人事勞動、教育、醫療衛生、後勤福利、外事等。
(3)經營管理:經營決策、計劃、財務管理、物資管理、企業管理等。
(4)生產管理:生產調度、質量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環境保護、計量工作、標準化工作、檔案和信息管理、基建管理、設備管理、合同等。
二、科技檔案
(1)產品文字資料:各種任務書、建議書、協議、說明書、鑒定書、測試大綱、測試報告、分析報告、評審報告、運行報告、總結、產品圖紙等。
(2)科研書面材料:各種合同(協議)、任務書、科研報告、考察報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發明申請書等。
(3)基建書面材料:各種建議書、任務書、計算書、開工報告、初(決)算、檢驗分析資料、施工圖紙等。
(4)設備文字資料:各種申請書、說明書、技術規範、維修規程、設備圖紙等。
三。財務文件
原始會計憑證和報表所附的各種借據、書面證明材料和分析報告。
四。人事檔案
員工招聘、簡歷、培訓等。
動詞 （verb的縮寫）電子檔案
計算機磁帶、磁盤和光盤等。
第六，聲像檔案
照片、縮微膠卷、電影、錄像、錄音帶和唱片等。
外來文件有:政府機構、政府部門發布的各類通知、規定、整改令等。
X.公司的上級主管明天要來公司視察。妳認為需要做哪些準備？
個人覺得這種情況沒必要做準備。我們平時工作做得很好，很認真，根本不需要領導來看望。但是作為管理者，還是要表現出重視，平時做好的同時也要盡量做到滿意和完美。
以下工作可以認真準備:
1.公司外觀:環境衛生和員工著裝要求符合公司要求，需再次確認檢查；
2.相關ISO文件中規定的文件是否完整？
達到3.5S標準了嗎？
4.準備領導視察需要的資料。