(1)在總經理領導下，根據企業的經營方針制定各個不同時期的培訓計劃，並在各部門配合下實施。計劃包括：
新員工的入職培訓計劃。
員工升職培訓計劃。
在職部門經理，主管級人員培訓計劃。
與各有關部門配合，制定崗位職責、操作規範，服務技巧等方面的培訓計劃。
員工再教育培訓計劃。
(1)提高員工素質的培訓計劃(包括儀容、儀表、禮儀、禮貌、語言藝術、業務知識、專業技術、文明教養、遵紀守法、理想及事業心等)。
(2)結合企業各部門存在的突出問題，分輕、重、緩、急，協助各部門制定經常性的培訓計劃，提供教學設備、教室和教學參考資料，並檢查督促落實，隨時將有關情況向總經理匯報。
(3)協助各部門編寫出各項培訓課程的教材，並使之完整配套，根據形勢發展變化，不斷修改補充完善。
(4)對培訓部各種培訓設備、設施進行管理。
(5)企業做好對外培訓：凡企業外要求代培的，均需經總經理部批準，通過培訓部接納和安排，並按壹個完整的培訓計劃進行，負責對接受培訓者進行考核。
(6)負責企業安排外出培訓的人員及培訓計劃，並提供必要的培訓參考資料。
二、培訓中心各崗位的主要職責
培訓是全員的責任，上自企業高層管理人員，下到普通員工，各自都承擔著不同的培訓職責。要做好企業的培訓工作，就需要每個角色認清自己的職責，充分發揮作用。具體說明如下：
培訓中心的具體職責如下：
(1)審核和批準人力資源開發戰略。
(2)審核和批準培訓政策。