食品安全投訴電話的前身是12311，2011 12。在國家美國食品藥品監督管理局發布的《食品藥品投訴舉報管理辦法(試行)》中，要求開通食品藥品投訴電話——123365438。
2019年2月28日，官網，中華人民共和國國家市場監督管理總局發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法系統更好服務市場監管執法的意見》。
2020年底前，工商、質檢、食品藥品、價格、知識產權原投訴熱線為12315、12365、1231、12358、65438+。
擴展數據
壹、撥打12315滿足要求:
1，有明確的被告(壹定要知道具體的經營信息，比如店名、地址、電話等。)才抱怨；
2.有具體的申訴請求、事實和理由；
3.屬於工商行政管理部門的管轄範圍(管轄範圍可分為:負責市場監督管理和行政執法。管轄權涵蓋職能和領土兩個方面)；
4.消費者日常消費需要購買、使用商品或者接受服務。
2.撥打12315拒絕投訴:
1.對超過保修期或購買後保修期的商品，被告不再承擔違約責任；
2、達成調解協議並已執行，且沒有新的情況、新的理由；
3、法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的；
4.消費者知道或者應當知道其權益受到侵害超過壹年的；
5.消費者不能證明自己的權益受到了侵害；
6、不符合國家法律、行政法規和規章。
百度百科-12311
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