1997海爾開發的產品質量售後服務信息管理與分析系統，以圖形分析為特色，顯示出強大的生命力，廣泛應用於多個事業部。
1998，公司與青島市建委合作開發青島監理與造價信息網，在國內較早地將互聯網技術成功應用於建設管理業務領域，以最低的投入取得了較為成功的社會效果。
2000年，青島山東省工程建設標準定額站聯合開發的工程預算軟件“福來壹站式”獲得山東省建設廳頒發的推廣許可證書；
2002年，公司與青島市建築工程管理局合作開發了建築工程計算機招標評標系統，該系統以招標程序為主線，運用計算機技術和網絡技術，將工程招標、投標、評標、定標的各個環節納入計算機網絡管理。技術上解決了投標報名、商務標書分析、技術標書分析的無縫銜接。
2002年，公司與山東省工程建設標準定額站、各市造價主管部門合作開發了山東省工程建設標準造價信息網，動態發布山東省17地市建築材料預算價格信息，是我省工程造價行業的權威信息平臺。然後，與山東省工程建設標準定額站合作開發的造價咨詢單位網上備案軟件在省內造價咨詢單位使用；
2004年，“鋼筋壹點連接軟件”的研發成果，標誌著“壹點連接”向工程計算的計算機輔助計算領域邁出了有力的壹步。
2004年，取得了“Foley VB腳本解釋器”的研發成果。該編譯器可以動態接受用戶輸入的程序代碼，並對其進行解釋和執行，可用於教學和其他應用軟件開發。為“壹站式”在更廣更深領域的發展奠定了基礎。多年的網站建設實踐，福來易通積累了壹定的經驗和後臺管理支持工具。有壹定的網站建設優勢；尤其是在建築領域多年，形成了高效、快捷、務實、專業的優勢。公司希望用我們的技術得到您的支持；
2.工程預算軟件的二次開發及我公司軟件的采購。我公司可提供上門安裝、電話預約解決問題、個性化服務(為行業用戶設置特殊功能)、免費軟件智能升級服務；福來易通軟件公司擁有多名資深顧問，作為客戶技術支持小組，隨時處理來自世界各地的客戶問題。憑借充足的人力資源、訓練有素的顧問和專業知識背景，壹站式咨詢團隊為企業提供全面的企業管理和信息支持服務。
壹站式咨詢部現提供以下咨詢服務:
企業信息化建設整體解決方案；
政府信息化建設整體解決方案；
企業(政府)網絡安全整體解決方案；
附件:服務詳情:
實施服務
為了最大程度地滿足您項目各個階段的需求，壹站式服務的服務和支持也延伸到壹站式服務的產品實施各個階段。壹般來說，福萊易通軟件公司的壹個項目有四個階段。
固定
當妳的產品安裝好後，妳還會檢查它的技術環境是否能讓整個系統有效工作。
實施
安裝完成後，實施階段開始。在這個階段，整個系統將被配置成壹個能夠滿足貴公司日常工作需要的系統。
在試驗的基礎上運作
在試運行階段，妳的系統已經成為壹個完全可運行的系統。已經檢查了您的硬件要求和其他安裝技術因素，並且已經進行了完整的系統分析。
正式使用
當所有的測試完成後，妳的系統就可以正式使用了。
在壹站式項目實施的任何階段，您都將獲得壹站式技術支持服務。易通多年的項目經驗充分證明，在項目實施的各個階段，有效利用福萊易通軟件公司的相應服務，可以充分優化項目。
售後
1)保修期
系統軟件和應用系統:壹年。
質保期從系統試運行期後的第二天開始，並經雙方簽字認可。
2)在保修期內
免費保修期內，福萊易通軟件公司負責免費軟件維護。
3)超出保修期
系統保修期過後，用戶可以選擇以下服務方式:
首先，用戶可以與福萊易通軟件公司簽訂有償服務合同，由福萊易通軟件公司負責系統的定期維護和故障修復。
合同期內，福來易通軟件有限公司將在合同規定的條件下維修或更換零部件，用戶無需支付合同規定的費用。
第二，用戶可以與福萊易通軟件公司簽訂有償服務合同，福萊易通軟件公司將利用其強大的技術力量，每年提供定期維護和故障維修。如果用戶硬件損壞，承諾按成本價為用戶更換。4)技術服務體系
我們的目標是:壹方面，通過提供更快、更周到的優質服務來吸引和留住更多的客戶；另壹方面，通過對業務流程的全面管理來降低售後服務的成本，對每個客戶的信息進行收集、跟蹤和分析，從而知道他們需要什麽，把客戶想要的傳遞給他們。
其中電話中心主要有專人負責接聽8小時×5天熱線，協調全系統集成部其他中心的日常工作。售前支持中心主要負責產品推廣、技術支持和方案設計。
售後支持中心主要負責售後期間和售後的技術服務和支持，具體實施項目安裝、調試、故障排除和故障排除。
技術中心負責審核電話、售前、售後服務中心的日常工作；解決更高層次的故障，為項目和部門發展制定管理計劃。
數據庫基於* * *，呼叫中心人員負責日常維護管理，其他中心提供內容並使用。
5)技術服務模式
a)技術服務的定義
技術服務主要包括兩個階段:售前支持和售後支持。下面主要陳述“售後支持階段”。目前定義的技術服務包括兩個階段:保修期內的維修階段和保修期外的服務階段，統稱為售後支持階段。故障案例主要針對這個階段。下面簡單介紹壹下維護和保養。
維護部分:包括在系統安裝和驗收後的壹年內，對滿足系統分析定義的範圍的現有系統的維護階段。
服務項目:客戶的系統和系統保修期滿後，為保證系統的正常運行，與我們簽訂從生效日到合同結束的維護和服務合同，屬於服務範疇，無論原系統是否從我們這裏購買；如果客戶的需求因公司業務的變化而變化，則屬於服務範圍。
根據上述定義，我們向客戶提供以下技術服務保證(註:以下時間為壹周內，從最終用戶發現通知時算起):
8小時×5個工作日(熱線，1小時回復)
8小時×5個工作日(4小時當地現場支持)
8小時×5個工作日(8小時非現場支持)
10小時×7個工作日(熱線手機服務)
支持其他技術服務是指:
電話支持中心
技術服務傳真
公司主頁
電子郵件
人員培訓
這些服務會隨著業務的發展進壹步完善，客戶會得到越來越多的保障。
6)技術服務流程7)技術培訓對象
應用系統的普通用戶、應用系統管理員、系統管理員等。
8)技術培訓流程
培訓分為三個級別:A(普通用戶級別)、B(高級用戶級別)和C(管理員級別)。
9)受訓人員的適用性要求
a(壹般用戶水平):受訓者應具備壹定的計算機軟硬件知識和壹定的英語基礎。計算機應用的實踐經驗。
b(高級用戶水平):受訓人員應具備壹定的計算機軟硬件知識，有壹定的英語基礎，熟悉常用的操作系統軟件和應用軟件。了解計算機網絡的基礎知識，了解常用的網絡操作系統，了解內網和內網的壹般知識。
c(管理員級別):受訓人員應具備壹定的計算機軟硬件知識，壹定的英語基礎，熟悉常用的操作系統軟件和應用軟件。了解計算機網絡基礎知識，熟悉常用網絡操作系統，熟悉TCP/IP等主流網絡協議，熟悉內網和內網。
受訓者回到崗位後，應能培訓其他同樣使用環境信息系統的技術人員或用戶，使他們熟悉系統，並能操作、使用和維護系統。10)完成培養目標的保證措施
為保證預定培養目標的完成，應有以下強制性保證措施:
制定詳細的培訓計劃，列出培訓內容、地點、軟硬件環境、教師資質、學生準備知識等。為每位學員準備壹套完整的培訓材料，包括培訓講義、練習、實驗和推薦閱讀項目。
每次培訓結束後，對學員進行問卷調查，對培訓的各個方面(如培訓內容、培訓強度、教師能力、教師態度、授課效果、組織安排等。)進行調查，每次都針對項目經理和用戶的管理人員進行結果分析，對反映較多的問題及時糾正和反映，並根據用戶需求對程序bug、程序邏輯等方面進行修改。
在培訓過程中，建立學員和培訓師的協調員制度，雙方的協調員可以就培訓的各個方面進行協商。公司地址:青島市寧夏路288號軟件產業基地G1號樓17層。