管理是指通過計劃、組織、領導、協調、控制等壹系列活動，對人、物、財等生產要素進行有效的配置和使用，以實現組織的目標的過程。管理的基本特征包括：目的性、綜合性、系統性、長期性、人性、靈活性。
1、目的性：管理的重要目的是實現組織的目標，提高組織的效率和效益，為組織的發展增加動能。
2、綜合性：管理涉及到組織的多個方面，需要較全面地考慮各種因素的影響，協調各種要素之間的關系。
3、系統性：管理需要運用壹定的管理體系和方法，在管理活動的各個環節中形成完整的管理系統，形成協調壹致的整體結果。
4、長期性：管理是壹個長期的過程，需要不斷跟進監測和調整，才能使組織保持活力並實現長期發展。
5、人性：管理的核心是對人的管理，在管理的各個階段和環節中，都需要關註人的需求和利益，營造良好的人文環境和積極的團隊合作氛圍。
6、靈活性：管理活動需要根據不同的環境和情境做出相應的調整，靈活地應對各種挑戰和變化。
做好管理需要遵循的步驟
1、建立良好的企業文化：建立良好的企業文化和經營理念，以提高員工的工作熱情和創造力，推動企業的發展進程。
2、制定有效的管理制度：建立有效的管理制度，使企業的各項運營從制度上得以標準化、規範化。
3、選聘優秀的管理人員：根據企業的運營特點和競爭環境，選拔具備全面技能、豐富工作經驗和較強領導能力的管理人員。
4、為員工提供必要的培訓：為員工提供必要的培訓和學習機會，以提高他們的專業素質和職業能力，推動企業的發展。
5、註重企業公信力：註重企業的公信力和社會責任感，以贏得市場和消費者的信任和尊重。
6、加強內部溝通和協作：加強內部交流和協作，建立起良好的工作關系和同事之間的友誼，從而不斷推動事業進步。