可以聯系閑魚平臺客服進行投訴。
介紹:
壹、消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
二、消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
與經營者協商和解。
請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
向有關行政部門投訴。
根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
向人民法院提起訴訟。
閑魚違規,申訴需要給買家退款,但支付寶被關閉支付功能了
首先進入閑魚APP,點擊我的,下劃找到客服中心。
找到“違規如何申訴”的問題,基本在首頁,也可以聯系客服小蜜進行人工服務。
選擇妳的處罰名稱(可在安全中心-違規記錄進行查詢),***有8項違規名稱可以申訴,包括發布含有假冒/盜版信息的商品要素涉及明顯假貨特征、危機交易安全、閑魚認證身份信息復核、發布有假冒信息的商品、閑魚認證信息不符等等,根據查詢到的違規情況進行選擇。
選擇後客服會自動彈出解決辦法,根據相應步驟操作即可,例如發布含有假冒/盜版信息的商品要素涉及明顯假貨特征可能屬於最常見的違規狀況,需要妳在三個工作日內通過賣家中心-客戶服務-知識產權及時申訴,超時未申訴或申訴不成立,淘寶網會直接對妳做出相應的懲罰處理。如果是賬號信息方面的問題,只需要進入閑魚點擊發布寶貝,進行開通認證即可,認證通過後即可回復權限。
人工電話:9510222