12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心是中國互聯網協會受工業和信息化部委托的舉報受理機構。
負責協助工業和信息化部受理、調查、分析和查處互聯網、移動電話網、固定電話網等各種形式的信息通信網絡和電信業務中的不良和垃圾信息。
工作職責:
1.接收各行各業關於不良網絡和垃圾郵件的舉報。
2.對舉報反映的問題進行核查、統計、分析，並報送政府相關部門。
3.監督基礎運營商等相關電信企業受理用戶對不良網絡和垃圾信息的投訴舉報。
4.驗收範圍
1.使用互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等。傳播和發送不良和垃圾信息。
2.通過短信、彩信和CRBT手機遊戲傳播和發送的不良和垃圾信息。
3.通過電話或傳真傳播的不良和垃圾信息。
全稱是12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心。12321負責協助工業和信息化部(原信息產業部)承擔各種形式的信息通信網絡和電信業務中不良和垃圾信息(包括電信企業向用戶發送的虛假宣傳信息)的舉報、受理、調查、分析和查處工作。