12305國家郵政局怎麽投訴
壹、12305國家郵政局怎麽投訴
1、國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有壹個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。 2、打開國家郵政局申訴網站:,在右上角點擊“註冊”按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email等資料後提交,就註冊完成啦。 3、註冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊“我要申訴”按鈕 4、點擊“我要申訴”之後,網站會彈出壹條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊“繼續申訴”,就可以把妳快遞過程中遇到的問題說出來了。 5、進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇“已向企業投訴”,然後點擊“下壹步”(其中*為必填) 6、接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之後點擊“下壹步 7、現在就進入了重頭戲,將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之後點擊”提交“,投訴就完成啦。 8、之後耐心等待快遞公司像妳道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系妳過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系妳,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。二、12305
是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》,消費者對郵政業服務質量問題,應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的,可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。 根據以上內容的相關回答可以得出,對於郵政的相應業務需要投訴處理的這個可以直接登錄對方的官方網站來進行查詢的,到時候會收到壹個回執單,可以輸入進行查詢到結果的,