線下活動策劃得好是吸引客流的利器,現在有些商場壹年大大小小的線下活動已經超過200場,這就意味著隔天就有壹個線下活動。那麽如何從策劃到執行做好壹場活動呢?我結合自己做過的壹個門店開業的線下活動來談談活動策劃的要點,幫助新人從零開始了解活動策劃。
因為涉及到公司的內容,所以我不能把完整的方案寫出來,只能簡單寫壹下每個階段的重點。這次活動是壹個商場開業的,品牌公司想借這個開業人流,宣傳自己的門店,提升銷售額。
壹、 活動方案階段
活動方案階段,主要是確立執行公司,確立商場場地,確立活動時間等活動的最基本的執行要素。所以以下是我們確定的活動方案要點:
二、 活動執行階段
活動前主要做四件事情:
A、 活動策劃,活動預算評估 : 這壹階段,主要工作是根據預算和目標確立活動的形式。本次預算是5萬,再加上是壹個運動品牌做開業活動,所以我們就采用了正在合作的壹個廣告公司的滾球活動方案。我們雙方溝通了活動的形式、推廣、細節等內容。這個階段主要的工作人員只有兩個,就是我和執行公司活動的負責人。
B、 物料設計,物料制作 : 等活動形式確定以後,就進入到活動的準備階段,因為這是壹個線下活動,所以這個階段主要是做物料的設計和籌備工作。因為活動並不大型,所以物料設計並不多,也相對簡單。物料設計制作的關鍵點在於要給設計和制作預留足夠的時間,而不是等到活動要開始了,設計的最後壹稿還沒修改完,最後火急火燎地讓制作公司加班加點趕制物料,這樣從設計到制作都很容易出錯。另外壹個要點是物料的細節管理,物料階段的特點是簡單,但是卻瑣碎,所以這個階段建議采用壹個張物料管理表格來統籌所有物料的進展。
C、 場地溝通,場地搭建 : 因為場地是商場溝通的,每個商場都有自己的管理規範和細則。所以在場地溝通的階段,要確認場地是否收費,場地的具體位置、大小,場地效果圖是否要商場審核,什麽時候能入場搭建這些細節問題。因為商場不會犧牲營業時間來讓妳搭建場地,所以場地的搭建要在營業結束後才能開始,這就要確保工作人員的時間安排。
D、 活動現場人員安排 : 前期需要預估,這場活動需要多少人手,這些人手需要從哪裏來,是廣告公司出人,還是自己跨部門協調。因為我們本次活動預算有限,所以廣告公司只出了活動主負責的人員,其他工作人員則需要我們自己協調。尤其是門店購物引導,所以我們臨時從區域門店協調了幾店員來配合本次的活動。對人員的管理其實和物料的原理是壹樣的,壹定要有壹個明確每人在每個階段的明確工作安排,這樣每個人都能清楚自己應該做什麽,而不會導致自己忙死,但是其他人卻無所事事,不知道幹什麽。
活動現場主要做 三 件事情:
A、 活動現場維持 : 因為前期已經做好了所有的準備工作了,所以活動開始以後,只要按照既定的活動規劃做執行就可以了,讓現場壹切有序地進行。
B、 活動現場和門店聯動 : 因為這是壹個通過商場的中庭來為宣傳品牌在三樓的門店,促進銷售的活動。因為怕距離遠,商場中庭的活動輻射能力有效,所以門店和活動現場我們做了許多的聯動。
C、 活動突發事件的解決 : 不管是線上還是線下活動,不管準備多麽完善,任何活動現場都會有突發狀況發生,這時候就需要及時處理解決,不讓活動中途中斷。所以每個活動要預留機動人員處理突發事件。
本次活動中的突發事件是這樣的:我們做這個活動的時候,商場客流增多,尤其是小朋友特別多。滾球是壹種鐵球,雖然活動場地很大,我們也做了安全圍欄的措施,但是商場還是考慮到安全問題,希望我們能提出解決方案,不然活動要叫停。我們經過商量,最終決定用網球來代替鐵球,趕緊派人就近去采購了網球。本來這事壹個針對大人的活動,用了網球以後小朋友也能參與進來,壹家三口玩這個遊戲的人特別多,反而讓這個活動人氣更加火爆了。
D、 活動後主要做壹件事情:
撤場 ,清理場地。 撤場是壹件比較簡單的工作,活動結束後,讓場地恢復原來的樣子是做活動的基本素養。
線上二次傳播(如有必要)
三、 活動復盤階段
活動壹般從活動效果、活動不足、活動可以改善的地方來進行復盤。這次活動,我把活動復盤的要點寫壹下,每個要點最終都可以展開來寫。
活動效果:
1、從現場來看人氣爆棚,兩天持續有200-300組人員參與活動;
2、從門店業績來看,業績比肩阿迪、NIKE(尤其是第二年,同時期做對比的時候嚴重下滑,更說明了這次活動帶來的人氣);
活動不足:
1、對活動參與人數預估不足,導致活動現場人手不足,臨時調派人手;
2、活動細節考慮不足,比如鐵球的安全性問題;
3、對現場人流引導到門店的宣導還不夠;
活動改善:
1、前期要學會做物料管理和人員管理執行表格;
2、現場可以設置更多的工作人員帶領顧客前往門店;
可能涉及到的線下活動( 每個企業性質不同,可能說法有所不同,但是很多活動都很通用 )
1、門店開業活動;
2、企業周年慶;
3、訂貨會
4、婚禮
5、發布會(新聞發布會、新書發布會、電影發布會)
6、演唱會
7、線下集市
8、展會
………
對於這些活動因為有所不同,難易程度也不同,簡單的小型活動可能就是10幾個人的,大型的演唱會可能是2-3萬人的,但是活動的本質和原理是相通的。對於線下活動,我覺得更重要的現場的執行,現場執行的好壞很大程度上取決於前期對於人員的工作安排,前期對於活動細節的預估。