壹、收費標準：
按面積計費的居民用熱戶，收費標準為19元/平方米，按套內建築面積計收熱費；按面積計費的非居民用熱戶，收費標準為25.8元/平方米，按建築面積計收熱費。按計量收費的用熱戶，收費標準為57.3元/吉焦，172元/噸。
二、繳費時間
2022年10月8日至2022年11月10日，逾期不再受理。
三、繳費辦法
1.集中供熱實行先收費後供熱制度。按照收費標準壹次性足額繳納。
2.廣大居民可在我市工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行、農商銀行各網點、市熱力公司服務大廳及各銀行網上銀行繳費。
3.支付寶 生活繳費—暖氣費—滕州市熱力有限公司
4.微信 支付—生活繳費—供暖費—滕州市熱力有限公司
5.“宜居滕州”微信公眾號 在智慧供熱服務大廳內輸入用戶編碼繳費
6.市熱力客服大廳工作時間
上午 8:30—12:00
下午13:30—17：30（現金業務截止到16:30）
四、試壓運行
為保障冬季供暖工作，我公司2022年10月10日起陸續開展小區供熱設施試壓工作，具體試壓時間在小區內張貼通知，請註意察看。
四、開通、停供
2022-2023采暖季需辦理用熱開通、報停手續及熱費查詢、用戶編碼查詢等業務的用戶，可在“宜居滕州”微信公眾號智慧供熱服務大廳內自助辦理或持身份證於10月8日至11月1日到市熱力公司客服大廳、市政服務大廳E246窗口辦理開通、報停手續，逾期不辦理報停的視為正常用熱。已辦理報停的用戶，該_暖季繼續不使用熱力的，報停自動順延。對申請停止用熱的居民和非居民用戶，仍不計收熱費。
五、全市24小時統壹供熱服務專線 8112345
供暖期廣大熱用戶遇到供暖問題時，可撥打8112345供熱24小時服務專線，向客服人員進行問題反饋，供熱企業將根據實際情況上門服務。
法律依據：
《滕州市集中供熱管理實施辦法》第九條
供熱主管部門應當依據城市總體規劃、鎮總體規劃組織編制本行政區域的供熱專項規劃，經法定程序批準後實施。經批準的供熱專項規劃不得擅自變更。
（壹）編制單位：城市供熱專項規劃由市供熱主管部門會同規劃等有關部門編制。
（二）編制原則：編制供熱專項規劃應當遵循統籌安排、合理布局、遠近結合、分期實施的原則，總的指導思想是以熱電聯產集中供熱為主，可再生能源供熱為輔，鼓勵利用天然氣等清潔能源和太陽能、水能、生物質能、地熱能等可再生能源發展供熱事業，鼓勵和扶持安全、高效、節能環保供熱新技術、新工藝、新材料、新設備的研究開發和推廣使用。
（三）實施單位：城市供熱專項規劃由市供熱主管部門組織實施。
《關於明確集中供熱收費有關問題的通知》115號
規定：按面積計費的居民用熱戶，收費標準為19元/平方米，按套內建築面積計收熱費；按面積計費的非居民用熱戶，收費標準為25.8元/平方米，按建築面積計收熱費。按計量收費的用熱戶，收費標準為57.3元/吉焦，172元/噸。