在運營管理中，中鐵聯合物流信息系統平臺是企業內部業務操作和管理決策的基礎，也是企業與客戶、合作夥伴和外部資源協同商務的樞紐。
無論是業務應用的多樣性、個性化還是基礎設施建設規模，中鐵聯合物流信息系統都是非常復雜龐大的。在充分考慮既要滿足當前業務需要，還要適應未來業務發展的基礎上，設計出中鐵聯合物流信息系統總體架構，並以此架構為藍圖，統壹規劃，分步實施。
整體信息系統的設計采用了目前最先進的企業信息門戶技術，在統壹的平臺上開發和集成企業各種應用系統，避免了信息孤島現象。所有的應用子系統通過統壹的數據庫平臺進行數據整合，實現信息高度***享、數據挖掘以及提供綜合決策支持。系統用戶的管理利用LDAP標準實行集中式管理，在大大方便用戶使用的同時，加強了系統的內部安全防範。整體系統開發主要基於Java技術，遵循J2EE標準，支持XML，提供多種數據庫、WEB服務器接口，適應中鐵聯合物流的快速業務擴展，系統的穩定性、安全性、擴展性從技術上得到了充分保證。
在應用系統方面，以中鐵聯合物流六大主營業務系統為主體。其中，在相關子業務系統中，充分考慮了專業物流企業的管理運作需要，高度集成了主流物流技術的應用系統，如條形碼、無線射頻、GPS/GIS、高架立體倉庫、自動分揀等。應用系統還包括企業網站、內聯網、辦公自動化系統、財務系統、決策支持系統等。
管理信息系統為中鐵聯合物流帶來的收益
通過管理信息系統的實施，建立起中鐵聯合物流電子商務平臺，提高了中鐵聯合物流的綜合競爭力。主要體現在：
內部運作效率提高，能夠從容處理各種復雜物流業務；
通過與客戶的實時信息***享，提高了客戶服務質量；
在對大量的客戶業務數據進行統計分析的基礎上，使得向客戶提供增值服務成為可能，並挖掘出巨大的銷售潛力；
加強了總部對分支機構的管理以及與股東單位、合作夥伴、支持資源的信息溝通、業務合作，向管理層、決策層提供實時的統計分析數據，提高了市場反映速度和決策效率。