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寶樹繁育產品體驗報告

首先,體驗環境

產品版本號?終端型號?系統版本?體驗時間

寶寶樹品種7.8.12?小米Note2?MIUI 9.1穩定版?2018 4月19日

二、分析的目的

Camera360”中文名“Camera 360”是壹款風靡全球的手機拍照應用,榮獲2011年度PCWorld百強產品。其簡單的操作、豐富迷人的照片效果和流暢的用戶體驗使其成為全球最大的移動視頻社區之壹,全球用戶超過8億。

但由於Camera360主要是工具型應用,以拍照體驗和圖像處理為主,去平臺化/社交化,盈利模式單壹,盈利能力較弱,主要盈利點集中在廣告和增值服務上。在日益激烈的外部競爭環境下,公司計劃以商機巨大的母嬰市場為切入點。本文對寶寶樹的競爭產品進行分析,為公司切入母嬰行業提供參考,以期找到產品可以深耕的方向,提高產品的盈利能力。

第三,產品分析

2.1戰略層

2.1.1產品定位

寶寶樹孕育是寶寶樹社區布局移動端的重要產品。它的前身是開心孕,針對的是懷孕用戶。它的名字改成了寶寶樹,最明顯的變化是用戶群的擴大:從懷孕到寶寶出生。

如今已經成為壹個可以陪伴準媽媽從懷孕到寶寶成長的綜合性親子社區,主要以互動的方式提供信息和交流的平臺,並加入育兒的社交元素;這也讓它成為了市面上第壹款跨越整個孵化周期,由豐富內容支撐的產品。

2.1.2目標用戶群

寶寶樹的前身是開心孕,針對的是懷孕用戶。它的名字改成了寶寶樹,最明顯的變化是用戶群的擴大:從懷孕到寶寶出生。現在已經成為壹款陪伴應用,可以陪伴準媽媽從懷孕到寶寶成長。用戶包括孕媽媽、孕媽和0-6歲嬰兒的父母。

2.1.2.1用戶群特征分析

(1)客戶群體性別分析

根據艾瑞的統計可以看出,寶寶樹的女性用戶中,有92.09%是用APP懷孕的,而男性用戶只有不到8%。可見其用戶群體絕大多數是女性用戶。

(2)客戶群體的年齡分析

根據艾瑞手機APP的統計,其用戶的年齡段以25-40歲區間的女性用戶和年輕媽媽為主,其中25-35歲占比72%,是核心用戶。

(3)客戶群體的區域分析

從上圖可以看出,寶寶樹的用戶群體主要集中在東部沿海地區和廣東、山東、河南等人口大省。這些地區經濟相對發達,人口紅利相對較大,更關註孕婦健康,育兒教育,客戶群體廣泛。

(4)用戶特征分析總結

從以上數據來看,寶寶樹孕育的移動應用的用戶主要是經濟發達的東部地區的年輕已婚女性用戶;所以可以看出,這完全符合其最初對產品市場的定位。

2.1.2.2用戶群需求分析

1,需求分析:

1)備孕媽媽

基本需求:獲取備孕專業知識。

期望需求:在社區圈分享備孕知識,詢問他們備孕的情況;購買孕婦產品

激發性需求:壹對壹專家知識答疑服務。

2)孕婦

基本需求:獲取備孕相關知識和記錄。

期望導向型需求:社群內備孕問題的交流分享,網上購買孕嬰用品。

激發性需求:壹對壹專家知識答疑服務。

3)0-6歲嬰兒的父母

基本需求:獲取育兒、早教等相關知識,記錄孩子的成長。

期望需求:社區育兒問題交流分享,社區寶寶動態分享互動,網上購買孕嬰用品。

需求刺激:壹對壹專家知識問答服務;擁有早教、親子活動、旅遊、護理、醫療等O2O服務。

2、決策因素:

1)身邊的朋友是否使用;

2)平臺內容是否全面、專業;

3)工具是否好用,功能是否全面;

4)電商平臺的產品質量和品牌是否有保障,需要良好的物流和售後服務;

由上可見,寶寶樹不僅滿足了已婚女性社交、本地生活、知識獲取、購物四大需求,還精細化、全方位地滿足了“她經濟”,形成了從生活到購物的壹站式母嬰線上綜合體。

2.1.3市場分析

2.1.3.1市場規模

據易觀統計,201723年中國出生人口比2016年減少3.53%,比2016年少出生63萬人。去年出生人口中,二孩占比超過50%,比2016年提高了10個百分點。母嬰行業人口紅利降低,國民生育意願不強;但由於二孩比例的提高,可以預見的是,未來幾年,經濟條件較強的二孩家庭將成為母嬰市場的消費主力,母嬰市場的中高端領域將繼續擴大。

2017年,全國母嬰商品網上零售總額約3877.5億元,環比增長32.3%,約占全年網上零售總額的5.4%。由於出生人口減少,預計增長率將放緩。隨著中高消費能力人群的增加,消費行為和觀念的進壹步升級,行業內廠商的服務更加細分和專業化,母嬰商品網上零售總額將繼續擴大。據預測,到2020年,母嬰網上零售總額

2017年,活躍在互聯網上的母嬰人數穩步增長,截至2018年底和17年底達到5684.5萬人。隨著泛母嬰用戶逐漸活躍在互聯網母嬰領域,互聯網母嬰用戶也越來越多元化,其增速超過全網活躍人口增速,達到5.8%。

2.1.3.2行業地位

中國互聯網母嬰社區已經全面遷移到移動端。截止2018和1年末,綜合母嬰社區APP用戶數達到2702萬,用戶規模相對穩定。用戶發展趨勢良好。隨著二胎政策的全面開放和年輕父母受孕的推動,中國互聯網母嬰社區的app用戶數量將持續增長。

中國互聯網母嬰社區APP用戶活躍度高。2065438+2008年6月65438+2008年,母嬰綜合社區APP用戶日均使用時長為15.05分鐘,用戶粘性較好的Mama.com日均使用時長為49.17分鐘。

2.1.3.3分析總結

1,新生嬰兒數量持續增加,在互聯網影響下長大的人到了婚育年齡。

2.隨著經濟水平的提高,人們更願意為高質量的商品和服務付費,母嬰市場交易規模持續增長。

3.母嬰市場分為不同的群體,尚未形成壟斷。

4.手機APP在行業的滲透率不高,還有很大的發展空間。

5.互聯網的母嬰用戶以女性為主,但男性比例在增加,用戶屬性從女性媽媽群體延伸到整個家庭成員。

2.2範圍層

2.2.1功能規格

為了滿足用戶的需求,寶寶樹育種除了提供基本功能外,還具備其他產品不具備的功能。

基本功能

孕期和育兒工具、知識庫(涵蓋孕期、孕期、新生兒和嬰幼兒)、母嬰商城、社區交流功能;

特點和功能

(1)社區運營,每天推出的運營活動及時提醒。每個人都能找到適合自己的圈子;

(2)專家咨詢有助於準確、快速地獲得專業問題的答案;

(3)個性化定制:孕期知識、孕期知識、新生兒知識、育兒知識都在這裏。每天的知識都是根據階段的性格定制的。壹個app解決不同階段的育兒需求;

2.3結構層

產品結構:產品功能結構圖和用戶流程圖。

2.3.1產品功能結構圖

用戶流程圖

以用戶購買母嬰產品的過程為例:

這款APP的整體功能架構和流程架構都比較簡單明了;沒有復雜冗余的功能和流程操作,用戶體驗比較流暢。

2.4框架層

寶寶樹孕育APP主要架構:首頁、知識庫、商城、社區、我;

從上圖可以看出,寶寶樹的整體框架還是比較符合用戶習慣的,旨在方便用戶獲取知識、購買商品、社區交流、使用工具,力求壹站式解決孕期痛點。

2.5表示層

產品采用了現在流行的標簽切換和標簽導航,簡單易用。整體顏色為白色,界面簡潔明了,給人壹種非常清新舒適的感覺。與數字、購物訂單按鈕、推薦商品提醒信息相關的商品價格多為粉色,既顯眼又溫馨,壹舉兩得;頁面加載時,整個頁面呈現整體白色背景,海豚球動畫相得益彰,與整個產品風格更加契合,再次體現了其友好活潑的風格。

三、SWOT分析

3.1優勢

3.1.1差異化競爭戰略

(1)寶寶樹產品生態布局涵蓋互聯網產品、消費、大健康等多個領域,從母嬰人群向泛家庭人群延伸;從線上延伸到線下,從內容、產品、商業等業務板塊構建“寶寶樹+”開放平臺戰略;以中國年輕家庭的消費升級為支點,完成全產業鏈的賦能和結構整合。

(2)以合作的方式與聚美優品實現強強聯合,避免惡性競爭帶來的損失,是明智之舉。寶寶樹做電商經驗不足,聚美可以幫助寶寶樹彌補這壹短板。寶寶樹擁有大量用戶,熟悉用戶的行為習慣。它可以根據自身的大數據分析出用戶喜歡哪些產品,而聚美的買手系統只需要了解用戶的需求。

(3)2065438+2008年4月16日,寶寶樹正式推出開放平臺“寶寶樹”,以年輕家庭領域的入口級流量打造創作者,並宣布投入百億資源布局家庭內容產業生態。

3.1.2操作模式

母嬰社區的用戶是女性,有經期管理、備孕、孕期溝通的需求。寶寶樹通過將寶寶延伸到媽媽身上來盈利,即社區內容圍繞寶寶,為新手媽媽提供各種育兒早教知識,然後產品線向前延伸,不僅關註寶寶和新手媽媽,還將孕期和備孕的準媽媽納入用戶群體。

基於社區龐大的用戶基礎,寶寶樹進行社區導流,構建完善的“寶寶樹生態”,不僅有滿足用戶需求的電商服務,還涵蓋金融保險、醫療健康、教育、旅遊等領域。目前,寶寶樹已經形成了豐富的產品巨型框架,通過資源的有效整合和持續創新,全方位、立體化地為用戶提供可信賴的優質產品和服務。

3.1.3盈利模式

(1)電子商務收入:通過其自建的電子商務網站“美馬頓”,實現母嬰產品的網上銷售。

(2)知識付費:平臺通過專家講座、快問快答、專家解答等欄目,邀請權威專家、醫生等專業人士合作。用戶可以通過付費購買這項服務,然後獲得專業的知識講解和用戶問題的專業解答。

(3)線下活動增值收入。提供保險、理財、線下早教等線下增值渠道,開發孕期手表等智能產品,吸引父母買單。

(4)廣告收入:通過提供品牌存在獲得廣告費用。

3.2缺點

3.2.1缺乏母嬰電商經驗

相對於綜合平臺電商,寶寶樹進入電商相對較晚。與天貓、JD.COM等綜合電商相比,電商運營能力和供應鏈管理水平有待提高。寶寶樹生室友的母嬰社區切入電商,但旅遊、教育、金融保險、醫療健康的產品布局仍不完善,影響了構建多元商業生態圈的步伐。

3.2.2產品設計問題突出。

(1)引導不清:點擊“商城”後,相當於進入了第二個app,容易讓用戶迷茫,不知道自己在哪裏;同時,商城首頁的圖文顏色搭配不當,沒有主要內容。購物車選項卡的標題沒有居中對齊,這會影響外觀。

(2)工具類產品眾多且復雜,建議對功能進行整合細化,或者按照功能重新整合分組;同時,對不合格的產品將及時下架。

(3)產品超重,使用成本過高,廣告超載,體驗過程過於復雜,使用不足幫助用戶更好的使用產品。

3.3機會

3.3.1母嬰用戶對正品安全的渴望

母嬰電商行業魚龍混雜,很多商家真假難辨的問題更加嚴重,消費者對商品真假的疑慮與日俱增。對於母嬰產品,用戶首先考慮的是其安全性,其次才是價格,所以在母嬰電商市場,單純的價格戰未必能解決所有問題。只有保證所有產品的安全可靠,才能贏得消費者的青睞。

3.3.2電商行業升級趨勢來臨。

電商行業未來消費升級主要有三個趨勢:壹是品質,消費者消費升級向國際品牌的趨勢,跨境母嬰電商將繼續保持高於行業平均水平的增速;二是由輕到重,電商平臺對產業鏈的滲透不斷加深;第三,個性化的發展趨勢將會加強。

3.4威脅

3.4.1母嬰社區+電商行業競爭加劇。

母嬰電商的火爆,導致競爭對手越來越多。不僅有垂直母嬰電商領域的Mama.com、Parenting.com,還有天貓、JD.COM等綜合電商平臺的市場競爭,海淘購物平臺更是數不勝數。

第四,總結建議

4.1加強內部管理和沈澱

寶寶樹發展迅速,在內部管理和企業文化上造成了壹定的損失。建議可以提高內部管理水平,進壹步沈澱企業文化。

4.2關註用戶體驗

寶寶樹由孕育工具和母嬰社區孕育而成,如今逐漸延伸到電商、金融、旅遊、教育等領域。但也不能壹味的擴大品種,而忽視自己產品的重要性。建議進壹步提升產品的用戶體驗,在後期的拓展中能否保持結構清晰,不至於讓用戶感到迷茫。尤其是女性用戶的心理訴求,畢竟在女性垂直電商領域,誰懂女人心,誰得女人心,誰就得天下。

4.3母嬰產品的生態布局

壹如既往的提升商品品質,加強對產業鏈的滲透,如何在流量和品牌不占優勢的情況下,發展自己的特色,找到立足之地,將成為未來母嬰電商平臺的壹大挑戰。以滿足日益多樣化和個性化的用戶需求。

“產品生態+微信生態+新零售”三大布局成為互聯網母嬰廠商的重點,產品生態沿著家庭消費場景的軌跡進行布局。微信小程序和訂閱號合作構建資深微信生態,線上線下全渠道布局。