1.電子商務將傳統業務流程電子化和數字化。壹方面，電子流代替了真實的物流，可以大大減少人力物力，降低成本；另壹方面，它突破了時間和空間的限制，使交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2.電子商務的開放性和全球性為企業創造了更多的貿易機會。
3.電子商務使企業以相近的成本進入全球電子市場，使中小企業擁有與大企業壹樣的信息資源成為可能，提高了競爭力。
4.電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使生產者和消費者之間的直接交易成為可能，從而在壹定程度上改變了整個社會經濟運行模式。
5.電子商務壹方面打破了時間和空間的壁壘，另壹方面提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟因素的重組提供了更多的可能性，從而影響社會的經濟布局和結構。
6.互動性:通過互聯網，商家可以直接溝通、洽談、簽約，消費者也可以將自己的反饋建議反映到企業或商家的網站上，而企業或商家要根據消費者的反饋及時調查產品類型和服務質量，實現良性互動。
第二，缺陷
1，網絡本身有局限性:在這種模式下，只有依靠網站的制作和網頁設計者掌握更好的網頁模式，才能向消費者展示商品。
2.搜索功能不完善。
3.交易的安全性得不到保障:電子商務的安全性仍然是影響電子商務發展的主要因素。
由於互聯網的迅速普及，電子商務引起了廣泛的關註，被公認為未來IT行業最具潛力的新增長點。
然而，在開放的網絡上進行交易時，如何保證數據傳輸的安全性成為電子商務普及的最重要因素之壹。調查公司對電子商務的應用前景進行了壹次網上調查。當被問及為什麽不想在網上購物時，大多數人的問題是擔心被黑客攻擊和丟失信用卡信息。
因此，壹些人或企業因為擔心安全而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展的最大障礙。電子商務的安全，其實是人與人之間的誠信問題。要了解真正的商業和貿易，需要雙方的合作和努力。
電子商務的未來需要所有網民的合作。交易的公平性是電子商務的安全要求之壹。
4.電子商務的管理不夠規範。
5.稅收:稅收(包括關稅和稅收)是壹個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行的，國家很難對電子商務進行控制和征稅。
6.標準:不同國家國情不同，當然交易方式和電商手段也有壹些差異。而且我們還要面對無國界的、全球性的貿易活動，因此有必要在電子商務交易活動中建立相關的、統壹的國際標準，以解決電子商務活動的互操作性問題。
中國電子商務的問題是概念不清。搞電子的搞商業，搞商業的搞電子，呈現出離散的、無序的、局部的狀態。
7.配送問題:配送對於商家和消費者來說都是壹個傷腦筋的問題。網上消費者經常會遇到延遲送貨的現象，送貨成本很高。業內人士指出，國內缺乏系統性、專業性、全國性的商品配送企業，配送銷售機構沒有形成壹套高效完整的配送管理體系，這無疑影響了人們的購物熱情。
8.知識產權:電子商務引發的法律問題中，知識產權保護首當其沖。由於計算機網絡承載著數字信息，版權保護問題在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密)尤為突出。
9.電子合同的法律問題:在電子商務中，傳統商業交易中采用的書面合同不再適用。壹方面，電子合同容易偽造，難以證明其真實性和有效性；另壹方面，現有的法律沒有規範電子合同的數字印章和簽名的法律效力。
10.電子證據的認定:信息網絡中的信息不穩定或易變，導致信息網絡侵權時鎖定或獲取侵權證據極其困難，給解決侵權糾紛帶來極大障礙。如何保證網絡環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
11.其他細節:最後是壹些不規範的細節，比如網上商品價格參差不齊。主要交易類別的商品價格最大相差40%；網店服務的地域差異大；網購發票有問題；
網店對訂單的響應速度參差不齊；關於電子商務的法律沒有明確規定交易各方的權利和義務。
擴展數據:
電子商務可以在網上交易和管理的全過程中提供服務，因此它具有廣告、咨詢和談判、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務交付、咨詢和交易管理等多種功能。
1，廣告
電子商務可以借助企業的Web服務器和客戶的瀏覽，在互聯網上廣播各種商務信息。顧客可以在網上搜索工具的幫助下迅速找到他們需要的信息，而商家可以利用網上主頁和電子郵件在世界各地做廣告。
相對於以往的各類廣告，網絡廣告的成本最低，為客戶提供的信息最豐富。
2.協商和談判
電子商務聊天利用非實時電子郵件、新聞組和實時討論組來了解市場和商品信息，洽談交易事務。如果有進壹步的需求，
您還可以使用在線白板會議來交換實時圖形信息。在線咨詢和談判可以超越人們面對面談判的限制，提供多種便利的異地交談形式。
3.在線訂購
電子商務可以通過Web中的交互式郵件傳輸來實現在線訂購。在線訂購通常會在產品介紹頁面提供非常友好的訂購提示信息和訂購互動格式框。當客戶填寫訂單時，系統通常會回復確認信息表單，以確保收到訂單信息。訂購信息也可以加密，這樣客戶和商家的商業信息就不會泄露。
4.在線支付
電子商務應該是壹個完整的過程。網上支付是壹個重要環節。信用卡賬戶可用於客戶和商家之間的支付。直接在網上使用電子支付手段，會節省很多人在交易中的開支。網上支付將需要更可靠的信息傳輸安全控制，以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5.電子賬戶
網上支付必須有電子金融的支持，即銀行、信用卡公司、保險公司等金融機構要為金融服務提供網上運營服務。電子賬戶管理是其基本組成部分。
6.服務提供
已經付款的顧客應該盡快把他們訂購的貨物交付給他們。雖然有些貨物是本地的，有些貨物是異地的，但電子郵件將能夠在網絡中部署物流。最適合在互聯網上直接交付的商品是信息產品。
7.咨詢
電商可以方便地利用網頁上的“選擇”、“填空”等格式文件，收集用戶對銷售服務的反饋。這樣企業的市場運作才能形成閉環。客戶反饋不僅可以提高售後服務水平，還可以使企業獲得改進產品和尋找市場的商機。
8.事務管理
整個交易的管理會涉及到人、財、物等諸多方面，以及企業之間、企業與客戶之間、企業內部的協調管理。因此，交易管理涉及業務活動的全過程。
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