1,興趣吸引客戶註意力;
2.敢於介紹自己的公司,表明自己的身份;
3.不要老是問客戶有沒有興趣,要幫他們決定,引導他們的思維;
4.面對客戶拒絕,不要退縮,不要立即放棄;
5.電話裏說話聲音比平時大,營造良好的談話氛圍;
6、簡單明了,不要引起顧客的反感。
我們來總結壹下開場白:第壹次給客戶打電話,壹定要在20秒內把自己介紹給公司,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續聊下去。為了讓客戶放下手頭的工作,願意和妳說話,銷售人員要在20秒內明確讓客戶知道以下三件事:
1.我是誰/我代表哪家公司?
2.我給客戶打電話的目的是什麽?
3.我們的服務對客戶有什麽好處?
正確例子:“妳好,請問是張經理嗎?我是中國研磨網市場客戶部的李明。我們是研磨行業最大的宣傳推廣媒體和最大的網絡交易平臺,有網絡廣告和雜誌廣告。今天之所以打電話,是因為我們的產品得到了很多業內朋友的認可,可以為他們提供目前最高效的宣傳推廣服務,快速提高企業知名度,快速打開和拓展銷售市場,降低銷售成本。直接給企業帶來經濟效益和利潤增長點。為了進壹步了解我們是否也能為您服務,我想問壹下貴公司是否做過企業推廣?
希望能幫到妳!