UPS之所以取得巨大的經營成功，與富有特色的物流服務是密切相關的。主要概括為如下幾個方面。
1．快捷優質的傳遞
UPs規定：國際快件3個工作日內送達目的地；國內快件保證在翌日上午8時半以前送達。為了測試UPS的快遞究竟快不快，UPS總裁曾於星期三在北京向美國給自己寄了壹個包裹，星期五當他回到亞特蘭大公司總部上班時，包裹已出現在他的辦公桌上。而在美國國內接到客戶電話後，UPS可在l小時內上門取件，並當場用微型電腦辦理好托運手續。 20世紀90年代，UPs又在180多個國家開設了24小時服務的“下壹航班送達”業務。UPS堅持“快速、可靠”的服務準則，獲得了“物有所值的最佳服務”的聲譽。 2．代理通關服務
UPs從20世紀80年代末期起投資數億美元建立起全球網絡和技術基礎設施，為客戶提供報關代理服務。UPS建立的“報關代理自動化系統”，使其承運的國際包裹的所有資料都進入這個系統，這樣，通關手續在貨物到達海關之前即已辦完。UPS的電腦化通關為企業節省了時間，提高了效益。UPS有6個通關代理中心，每天辦理2萬個包裹的通關手續。 3．即時追蹤服務
UPS的即時追蹤系統是目前世界快遞業中最大、最先進的信息追蹤系統。所有交付貨物都能獲得壹個追蹤條碼，貨物走到哪裏，這個系統就跟到哪裏。這個追蹤系統已經進入全球互聯網絡，每天有1．4萬人次通過網絡查尋他們的包裹的行蹤。非電腦網絡客戶可以用電話詢問“客戶服務中心”，路易斯維爾的服務中心晝夜服務，200多名職員每天用11種語言回答世界各地的客戶大約2萬次電話詢問。 4．無紙包裹服務管理
UPs建立的亞特蘭大“信息數據中心”可將UPS系統的包裹的檔案資料從世界各地匯總到這裏。包裹送達時，物流員工借助壹個類似筆記本電腦的“傳遞信息讀取裝置”，提取客戶的簽字，再通過郵車上的轉換器，將簽名直接輸送到“信息數據中心”，投遞實現了無紙化操作。送達後，有關資料將在數據中心保存18個月。這項工作使包裹的管理工作更加科學化，也提高了UPS服務的可靠性。 5．完善的包裝檢驗與設計服務
UPS設在芝加哥的“服務中心”數據庫中，抗震、抗擠壓、防泄漏的各種包裝案例應有盡有。服務中心還曾設計水晶隔熱層的包裝方式，為糖果、巧克力的運輸提供恒溫保護；堅韌的編織袋，為16萬臺轉換器提供了經得起雙程磨損的包裝材料。這類服務為企業節省了材料費和運輸費，被譽為“超值服務”。