什麽叫產品的層次結構？

第壹層次：稱為核心產品，體現商品的實質性。它是指商品帶給消費者的最基本的效用和利益，即主要的實際用途。如：衣服的首要功能是蔽體或禦寒；鐘表則是計量時間，即商品的效用。

第二層次：稱為形式產品，體現商品的實體性。它是指能帶給顧客某些特殊利益，即產品的外部特征。如：商品的品質、商品特點、商品式樣、商品包裝、商品商標等。

第三層次：稱為附加產品或延伸產品，體現商品的服務性。它是指圍繞商品使用價值的應用，給顧客帶來的附加利益。如：商品運送、商品安裝、商品維修及質量保證等。