市場營銷信息系統的子系統構成包括:市場營銷情報系統、市場營銷調研系統、市場營銷分析系統。
市場營銷信息系統是指有計劃、有規則地收集、分類、分析、評價與處理信息的程序和方法,有效地提供有用信息,供企業營銷決策者制定營銷規劃和營銷策略,由人員、設備和軟件所構成的壹種相互作用的有組織的系統。
根據市場營銷信息系統收集、處理和利用各種資料的範圍,其基本框架壹般由四個子系統構成。市場營銷活動與市場緊密聯系在壹起,信息的有效性具有極強的時間要求。
這是由於作為國民經濟大系統的中心位置的市場,受到錯綜復雜的要素的影響和制約,處於高頻率的不斷變化中,信息壹旦傳遞加工不及時,就很難有效地利用。對此,日本的商業情報專家認為:壹個準確程度達到百分之百的情報,其價值還不如壹個準確程度只有50%。
但贏得了時間的情報。特別是在競爭激烈之際,企業采取對策如果慢了壹步,就會遭到覆滅的命運。可見,加強信息的收集能力,提高信息的加工效率,盡可能縮短從收集到投人使用的時間,對於最大限度地發揮營銷信息的時效性是十分重要的。
壹個企業的營銷系統是由地域分散的銷售部門、市場研究部門和決策機構組成的,並且由於競爭的加劇,企業必須能夠及時地分辨市場環境和機遇,對客戶的產品和服務需求能夠及時滿足,因而企業的營銷信息系統是壹個分布式的實時系統。
同時,市場營銷活動是建立在對市場的了解和分析基礎上,對市場的了解需要收集、整理大量的營銷信息。市場營銷信息具有很強的時效性,處於不斷的更新變化之中,這就要求企業營銷部門必須不斷地、及時收集各種信息,以便不斷掌握新情況,研究新問題,取得市場營銷主動權。