可以電話查詢支付寶賬戶余額。

支付寶客服無法查詢余額。根據支付賬戶的安全協議，沒有妳的賬號和密碼，支付寶客服是查不到妳的賬戶余額的，即使能查到也是很不安全的。可以打支付寶客服查詢賬單。因為對於支付寶客服來說，支付寶客服就是要回答用戶使用支付寶時遇到的各種問題。

查詢支付寶賬單也是支付寶客服的工作範圍。所以只要給支付寶客服打電話，支付寶客服就可以為用戶查詢支付寶賬單。

支付寶客服工作內容

告知客戶國家相關金融政策和法律，降低資產不良率，維護用戶良好信用信息，維護金融秩序穩定，通過在職培訓掌握相關金融業務知識。

按照客戶要求的標準流程，電話辦理各類金融產品逾期賬款催款，降低不良風險，核對客戶信息，記錄客戶意見，及時更新完善客戶基礎信息。