從商務活動的範圍來看，電子商務的應用可以分為兩個層次。第壹個層面是企業內部的電子商務活動，即企業如何利用電子商務技術實現內部交易的數字化，更好地保證外部電子商務的實施。電子商務在企業中的應用主要是幫助企業降低成本，提高內部運作的效率和效果。第二個層次是企業外部的電子商務活動，即企業通過市場提供產品和服務，實現企業的價值。企業外部電子商務主要是擴大企業收入來源，幫助降低企業外部管理成本。
根據市場交易參與者的性質，市場參與者可分為組織和個人(個人用D表示)。對於組織來說，根據其商業性質可以分為營利性組織和非營利性組織(非營利性組織用C表示)。對於營利性的經濟組織，根據其生產和銷售職能可分為具有全部職能的生產企業(以A為代表)和僅具有銷售職能的中間商(以B為代表)。上面提到的A、B、C、D之間的交易關系可以如圖1所示。
根據參與交易的買方是否為組織(包括企業和政府)，電子虛擬市場可分為企業對企業(B2B)和企業對消費者(B2C)。從圖1可以看出，組織市場包括市場網絡中的I、II、III、VI、VII，消費者市場包括市場網絡中的V、VI。
在傳統的市場交易中，供應商企業處於主導地位，而供應商企業在交易時壹般處於控制地位，客戶尤其是消費者只有選擇權。網絡時代，客戶(個人、組織或企業)的地位在上升，客戶在交易時處於主導地位。顧客不僅有選擇權，而且有權利直接參與產品或服務的設計、生產、定價和銷售。
對於企業外部的電子商務活動，根據雙方的地位，現有的傳統市場交易模式可以稱為面向供應商，正在發展的面向客戶的交易模式可以稱為面向客戶。供應商主導的交易模式並不意味著供應商企業的管理不市場化，而是供應商企業的生產經營活動能夠通過主動了解市場需求，進而制定策略來滿足市場需求。在交易過程中，客戶只是通過選擇來引導供應商企業的管理，這是壹種間接影響。顧客導向強調顧客直接提出需求，供應商根據顧客的需求和企業自身的實力，有選擇地提供滿足部分顧客需求的產品和服務，以實現供應商的管理目標。以上兩種模式都是以市場為導向，但在“客戶就是上帝”的方式上有很大的不同。壹是被尊為“神”，二是通過自我控制成為“神”。B2B和B2C壹般稱為面向供應商的電子商務，C2C和C2B稱為面向客戶的電子商務。
企業外部電子商務
企業外部電子商務也就是通常所說的電子商務和網絡營銷，主要是指市場交易的商務活動。企業在對外進行電子商務活動時，必須考慮不同主體的特點，采用相應的電子商務方式實現網上交易。
1，電子商務交易主體的特征
在市場交易網絡中，根據市場交易參與者的特征，可以分為三類:盈利組織(A、B)、非營利組織(C)和消費者(D)。它們的特征如表1所示。
從表1的對比分析可以看出，對於營利性組織和非營利性組織來說，壹般都是以法人的身份參與交易，在交易中表現出很大的相似性，但是營利性組織的目標是通過降低交易成本來獲得更高的利潤，而非營利性組織的目標是通過降低交易成本和節約開支來維持組織的運轉。
但是，具有社會法人資格的組織(包括營利性組織和非營利性組織)與個人消費者有很大不同。首先，信用。該機構具有法人資格和可觀的固定資產，且壹般信用良好；消費者的信用是建立在以往交易的歷史記錄基礎上的，需要長期的實踐來確定單個消費者的信用。第二，與銀行的關系。組織很少進行現金交易，主要通過銀行進行結算；個人消費者更喜歡現金交易，較少依賴銀行。第三，交易方式。機構在每次交易量相對較大且相對集中時，特別註重市場信息的收集，強調交易的理性選擇；個人消費者壹般以滿足個人需求為交易目的，註重感性，選擇簡單便捷的交易方式為標準。第四，與交易對手的關系。組織在采購時壹般都有相對固定的采購對象，很少更換供應商，重視與供應商保持長期穩定的關系；然而，消費者的購買在壹定程度上是隨機的。為了保持消費者的忠誠度，供應商需要建立良好的品牌和優質的服務。第五，交易速度。機構普遍強調購買的合理性，購買決策周期相對較長；消費者更註重購買的便利性，購買決策時間相對較短。
由於網上交易要求交易主體必須信息化，因此采用基於網絡的數字化交易模式進行交易。因此，在電子虛擬市場中，信息技術的應用主要是改變交易主體的交易方式，同時也對市場交易主體產生壹定的影響。首先，交易的參與者必須有信用。如前所述，由於組織具有良好的信用，電子虛擬市場在這方面對組織的影響很小；個人消費者必須建立信用，否則消費者在參與網上交易時會遇到障礙(比如網上下單後，很難進行網上支付，而是通過郵局匯款，從而限制了網上交易的快速性)。其次，交易方式更加便捷。對於機構來說，線上提供了快捷方式，可以實現網上自動交易，但對於壹些大型機構來說，還是更傾向於網上詢價和合同談判，更強調理性；對於個人消費者來說，影響比較大，消費者可以不出門購物。第三，交易行為更加理性。對於機構來說，互聯網上充足的信息進壹步增強了采購決策的科學性和合理性；對於消費者來說，互聯網上豐富的信息改變了消費者被動選擇的局面，消費者可以基於大量的信息做出理性的選擇，減少了購買的非理性成分。所以網上交易對組織的影響主要是提高效率和降低風險的影響；對個人消費者影響較大的是，可能會改變他們的消費模式和生活習慣。
2.企業外部電子商務模式比較
根據參與者的特點，表2可以用來比較企業兩種不同外部電子商務交易模式的特點。
從表2可以看出，組織市場交易和消費市場交易有很大的區別。首先，交易流程。組織購買時，先提出購買意向，求價格。確定購買意向後，開始談判或通過招標確定價格，簽訂正式合同。然後雙方開始具體交易交接貨物，結算貨款。可以看出，組織市場交易的流程比較規範，註重交易風險的控制和交易的合理性；在消費市場，消費者壹般通過信息通知尋找符合自己需求的產品。購買流程比較簡單，強調快捷，忽略了交易流程的標準化。第二，交易金額。機構市場交易數量比較多，交易金額也比較大；而消費者的購買是零星的，交易的數量和金額都比較少。第三，交易合同的形式。組織市場的買賣行為壹般需要用正式的合同文本來規範；消費市場主要是現場交易和口頭報價的形式。第四，交易透明。因為雙方在組織市場交易時有充分的信息，雙方在交易中處於平等地位；而在消費市場，由於精力和時間的限制，消費者不可能掌握足夠的信息，即使掌握了大量的信息，也因為精力不足而無法全部處理，所以交易的透明度不夠。第五，交易實現。機構市場的交易主要由銀行結算，交易的完成受合同約束；消費市場的交易主要是現金和現貨交易。電子虛擬市場的發展將大大改善消費市場交易透明度不足的問題，包括支付方式從現金支付向信用支付的轉變。
企業內部電子商務
如前所述，企業內部電子商務主要是指利用電子商務技術實現企業內部交易，解決企業內部物流、資金流、信息流的信息化。內部電子商務的基礎是企業信息化，在信息化的基礎上融合了壹些新的電子商務技術，如EDI技術、互聯網技術等。實現內部電子商務，需要從系統的角度來規劃內部的業務活動，即按照企業的價值鏈來實現內部電子商務活動。
價值鏈將企業分解為戰略上相互關聯的活動，以分析和理解企業的成本優勢。每個企業都是設計、生產、銷售、產品交付和輔助過程中的活動的集合。所有這些活動都可以用價值鏈來表示，如圖2所示。
從圖中可以看出，價值鏈擴展了總價值，總價值由價值活動和差異組成。價值活動是企業在物質形態和技術上有明確邊界的活動，是企業為顧客創造有價值產品的基石。差額是總價值與進行價值活動的總成本的差額。壹定程度上反映了企業的成績。價值活動可以分為兩類:基本活動和輔助活動。圖底壹行所列的基本活動是制造產品、銷售和發送以及售後服務的活動。輔助活動通過提供外包投入、技術、人力資源和各種企業範圍的職能，協助基本活動並支持整個價值鏈。基本活動是企業價值活動中最重要和最明顯的，輔助活動也是必不可少的，因為每個價值活動都使用外包的投入、人力資源和某種形式的技術來發揮作用。圖中的虛線反映了采購、技術開發和人力資源管理都與各種具體的基本活動有關，並支持整個價值鏈。雖然企業的基礎設施與各種特殊的基本活動無關，但它也支持整個價值鏈。
電子商務就是幫助企業實現網上營銷，網上購物。對於生產型企業，主要考慮如何進行網絡營銷，但也要看企業生產什麽產品。如果妳的企業是生產大型機械等大型產品，客戶肯定會實地考察，不可能實現電子商務。電商主要是針對小商品，不用實地考察就能下結論。如果企業是生產公司，可以考慮用搜索引擎幫妳提高企業的銷量和知名度，也可以降低銷售成本。