2、若手機在黑屏狀態，可先連接充電器壹段時間再開機使用、
3、可以將手機雙清使用，手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉後選擇wipe cache partition，完成後選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，此項操作會丟失手機上的所有數據。
若操作上面的方法還是無法開機，可以去當地的售後服務中心檢測處理，售後服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。