報名人員需自備電腦，需要電腦錄入工單，通過培訓，考核合格後才能上崗。電腦可以先借用他人的，培訓合格後再買。
專項客服的意思是指某個專項的客服人員，這壹類的客服申安這個專項的各種業務，如果有人不懂相關的業務，可以咨詢這些人，了解這些業務的具體事項。