根據您的描述，建議您參考下列信息：
建議您關機，取下外接電源和電池，以及所有外接設備，靜置半小時，釋放壹下靜電，半小時後接上適配器開機。
如果上述操作後問題依舊，可能與機器硬件方面相關，建議您聯系hp金牌服務中心現場檢測硬件。金牌服務中心是hp公司負責硬件產品檢修的專門部門。關於硬件檢修相關的具體問題，您可以直接咨詢hp金牌服務中心。
另外，如果筆記本開機屏幕黑色，沒有顯示，有capslock/numlk指示燈閃爍時，您也可以參考下面信息判斷問題，具體情況以hp金牌服務中心現場檢測結果為準：
金牌服務中心現場判斷為準：
capslock/numlk閃爍壹次——可能與CPU相關；
capslock/numlk閃爍二次——可能與Bios相關；
capslock/numlk閃爍三次——可能與內存相關；
capslock/numlk閃爍四次——可能與顯卡相關；
capslock/numlk閃爍五次——可能與主板相關；
capslock/numlk閃爍六次——可能與bios相關；
您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網絡在線聊天室www.hp.com.cn/chat，向在線工程師咨詢，幫助您進壹步解決問題。更多產品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。