1、將手機重啟壹下恢復試試；
2、檢查壹下手機連接的網絡（數據或WIFI）信號是否穩定，如果不穩定可以更換地點或時間段待網絡信號穩定後重試看看；
3、可以進入設置--更多設置--應用程序--全部中找該軟件點擊進入其信息界面清除數據緩存試試；
4、可以進入設置--更多設置--應用程序--正在運行中將不需要運行的應用程序關閉運行釋放運行空間內存試試；
5、可以更新優化壹下該軟件版本信息或可以卸載更換信息平臺重新下載安裝試試；
6、嘗試通過設置--更多設置--恢復出廠設置--清除所有數據。註意：此項會丟失用戶存於手機上的所有數據，包括電話本、短信息、第三方應用軟件、相關帳號信息，存於手機u盤上的數據不會丟失。