與人溝通交流技巧
與人溝通交流技巧,與人交流往往是壹門很深的學問,在溝通的時候需要掌握壹些技巧,這樣才能更好與人溝通。接下來我為大家收集了壹些關於與人溝通交流技巧的相關資料,希望能夠對大家有所幫助吧!
與人溝通交流技巧11、面帶笑容,語態溫和
所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話,因為他們能從這個人的講話中聽出壹種親切感。
當跟妳聊天的人壹直面帶笑容時,妳是不是會感到壹種舒坦;當他的說話語氣讓妳很舒服時,妳是不是就有和他繼續說下去的沖動。
2、言談舉止要有禮貌
與人說話的時候,壹定要註意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進行交談,就要學會有禮貌地與人相處,讓別人對妳產生好感!
3、找到***同話題
古人說,話不投機半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有***同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點在於***同話題。
4、同壹個話題不要講太久
即便是兩個人都喜歡的話題,也不要壹直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。
5、不要談論別人的傷心事
如果妳知道對方最近有什麽比較不好的事情,壹定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。
6、說話不要帶臟字
有很多人平日裏說話不註意,養成了壹些不好的說話習慣,了解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較臟的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價
與人溝通交流技巧2壹、溝通的目的、原則和技巧。
人與人之間加強溝通的真實目的是什麽呢?對於這壹點每個人的認知不盡相同,有的人是為了通過溝通加強彼此的認同和聯系,有的人是想通過溝通解決工作、生活中存在的問題,達到求同存異的目的,而在本書中提到溝通可以是有目的也可以是無目的,這壹點顛覆了我以往的認知。
而且這本書通過生理需求、認同需求、社交需求和實際目標等多角度闡述了為什麽需要加強溝通。
在我個人看來,生理需求反而是最主要的,要想避免孤獨感,就只有融入集體之中,我們常常會羨慕那些在人群中遊刃有余,和誰都談得來的人,感覺這種人情商很高,其實所有情商高的人,都是掌握了溝通的技巧和真諦。
在現實生活中,我們都聽到過這樣的提法,說某人人不錯,但是刀子嘴,這恰恰是不善於溝通的反應,可惜的是很多人都只想到這與個性有關,反而忽視了是溝通技巧欠缺,才讓人看上去特別不討喜。
有壹段話恰如其分地反映了溝通應該掌握的原則:
“與老人溝通別忘記他的自尊,與男人溝通不要忘了他的面子;與女人溝通不要忘了她的情緒;與上級溝通不要忘了他的尊嚴;與年輕人溝通不要忘了他的直接,與兒童溝通不要忘了他的天真。壹種態度走天下,必然處處碰壁;因地制宜,因人而異,才能四海通達。”
簡而言之,所有的溝通都來自於換位思考和情緒控制。
如果在溝通中只強調自身,而忘記換位思考,這種溝通必然會導致失敗的結果,最常見的情形莫過於在職場上與領導的溝通,很多時候我們會覺得委屈,明明已經很努力做的企劃案,卻得不到領導的認同,這其實就是事先沒有很好的溝通造成最終結果不如人意,另外無論領導還是自己都沒有做到換位思考,只站在自己的立場上思考問題,讓原本的溝通變成了自說自話。
“兩個人的溝通,70%是情緒,30%是內容。”情緒不對的時候是不適宜做溝通的,在那種情形下只會讓溝通的結果達不到預期,沒準兒還會爭吵起來,產生反作用。
二、媒介溝通與傳統面對面溝通的區別及其優、缺點
媒介溝通與傳統意義上的溝通是不同的,媒介溝通是指借助互聯網而產生的溝通。
媒介溝通是近幾十年隨著網絡的高速發展而出現的'產物。
以自身的經歷來說,最早的媒介溝通,是借助互聯網在聊天室完成的,當時搜狐、網易聊天室紅極壹時,後來又出現了QQ、微博,之後又出現了微信,乃至現在令人又愛又恨的釘釘,都是用來做媒介溝通的產品。
在媒介溝通的世界裏,有很多人完全脫離了在現實生活中給人帶來的死板印象。從這壹點來說,媒介溝通給人們帶來的便利是顯而易見的。
我們借助媒介溝通可以創造嶄新的自我,在互聯網上,也許壹向人前羞澀沈默寡言的人變成了壹個健談者,經由媒介溝通,我們逃避了現實帶來的挫敗感,變得更加自信。
例如書中所提到的凱文·肖梅克是壹位腦癱患者,借助互聯網中的社交媒介Facebook,他不必再承受別人異樣的眼光,交到了知心的朋友,甚至其中壹人成了他大學的室友,給他提供了很多幫助。
但媒介溝通同時也帶來了很多負面的影響:
比如網終欺淩、欺詐以及鍵盤俠的無差別攻擊等等。在現實生活中,我們能接觸到的往往是身邊的人,為了保持長久以來在人前形成的好印象,沒有人會輕易地出言不遜,而網絡媒介溝通,正如書中所說,會解除在現實生活中遇到的抑制和束縛,讓語言及行為變得更直接,更隨心所欲。
另外,我們在網絡中塑造自我的時候,也會情不自禁地加以美化,比如在美圖秀秀上p壹下個人的照片,讓自己看上去更獨具魅力,也許網紅卸去了美妝,是壹個摳腳大漢也說不定。
所以在網絡溝通中要註意兩點:
壹是“己所不欲,勿施於人”。據書中說,這是網格溝通的“白金法則”,在我看來無論在網絡溝通以及現實溝通中這都是通行法則。永遠不要去說教去代替平等的交流,這樣的溝通是絕對無效的。
二是做好自我保護,主要是核實和甄別網上的信息,做出正確的判斷,避免上當受騙。另外在網上發布信息時要三思而行,想想會不會給其他人造成不良影響。
三、每個人都需要壹個“協助自我者”,每個人也需要做破壞自我者。
所謂協助自我者,其實就是指在別人的口中、在別人的眼裏,期待我們成為的樣子。
好多人都知道《相對論》的作者愛因斯坦是壹個偉大的物理學家,可他年幼的時候有壹度被人認為智力有問題,他的老師甚至對他媽媽說:“做什麽都壹樣,反正妳的孩子將壹事無成。”在被老師判定很難在學習上取得成就的時候,幸運的是他遇到了慧眼識珠的叔叔,讓他對物理的學習越來越感興趣,最終成為舉世聞名的物理學家。
與人溝通交流技巧3勇敢承認錯誤
在交流過程中,如果自己出現問題,或者提出的看法不合理,要主動向對方提出抱歉,勇敢的承認自己的錯誤,比如說“我錯了,是我考慮不周。”等話,都很不錯的。
事先亮出自己的想法
每個人交談都是具有壹定目的性的,在於對方進行交談的時候,為了提高雙方交談的效率,壹定要首先亮出自己的想法和看法,讓對方明白。
不要帶著情緒溝通
與人交流溝通的時候,切忌帶著情緒,尤其是負面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好,不要出現任何情緒性的動作。
直截了當,開門見山
與人交流雖然需要有前期的鋪墊,但是也不要鋪墊的時間過長,否則就會偏離主題。最好稍微鋪墊以後,直奔主題,提高效率。
懂得服軟
如果與妳溝通的人是壹個比較強勢的人,在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得服軟,不要跟他針鋒相對。要學會以柔克剛,慢慢說服他。