壹是完善規章制度。對現有制度進行全面梳理，建立信訪責任追糾制度，從誘發源頭到辦理終結的每個環節，都細化區分，責任到人。建立信訪登記備案制度，將信訪工作納入重點工作責任目標管理考核。
二是暢通信息渠道。要把矛盾處理在萌芽狀態，就必須實行工作重心下移，把各項工作做細、做實。建立信息報送機制。要擴充信息員隊伍，向下延伸到村民小組，從組到村、到鄉、到區，實行信息壹天壹報送，重大信息即時報送，徹底解決信息不靈的問題，為做好接訪處訪工作爭取主動。
三是強化交流溝通。認真對待每壹件群眾來訪工作，督促有關部門及時解決;對壹時不具備解決條件的，認真做好解釋工作，取得理解。對不符合法律、政策規定的，耐心做好疏導工作，引導信訪人依法理性提出訴求。
四是加強穩控防控。充分發揮各級幹部聽民聲、表民意作用，加強同信訪工作人員的聯系，定期開展調研座談活動，最大限度地將信訪問題化解在基層，把矛盾消滅在萌芽狀態，真正發揮好信訪信息員的“前衛”作用。