登錄qq後，打開壹個好友的聊天窗口，點擊右上角的窗口設置，在下拉菜單中選擇音視頻通話設置，在頁面中沒有可以供選擇的攝像頭，說明自己電腦上沒有裝視頻驅動。那就需要重新去下載並安裝壹個視頻驅動，視頻驅動網上有很多，可以百度壹下視頻萬能驅動，下載壹個安裝好，如果視頻能正常使用就OK了。
如果是因為qq視頻設置被禁用了，那麽就點擊音視頻通話設置中攝像頭後倒三角，在裏面選擇USB視頻設備這壹項，選好後，可以接著開始預覽壹下，看是否能成功看到QQ視頻，點下面的那個打開預覽畫面。
如果看到的QQ視頻是全黑的，那麽可以再點旁邊的那個畫質調節，看是不是因為那個亮度被拉到了零，如是因為這個，那麽只要把亮度的滑塊向相反的方向拉動到適合的位置就可以了。要是攝像頭壞了，那就要換新的才可以。