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管理風險,管理風險因素的具體構成

管理風險體現在管理體系的每壹個細節上,可以分為四個部分:管理者素質、組織結構、企業文化和管理流程。

1.管理者的素質

管理因素包括個人和團體管理。管理者的個人素質因素包括品德、知識水平和能力。道德是推動管理者行為的主導力量,它決定著管理者的工作願望和努力程度,是對管理者價值的外在評價,影響著人際關系,直接影響著管理的效果和效率。技術創新對中小企業來說是壹項艱難的活動。壹方面管理者的任務更加艱巨,另壹方面參與創新的人在很多方面需要更多的激勵。鑒於中小企業在資源方面的劣勢,道德環境——管理者的道德對這兩方面非常重要。知識水平體現在管理者對創新過程和組織管理的理解上,影響他與創新人員的溝通。能力反映了管理者做好本職工作的能力,包括心理特征和恰當的工作方法。法約爾根據不同規模企業的情況,分析研究了管理者應具備的基本能力結構。結果表明,與大型企業相比,中小企業的領導者對技術能力和業務能力的要求更高,他們往往是技術創新的引擎,往往更直接地參與創新過程。作為能力的另壹個因素,他的創新意識直接決定了整個企業的創新發展。管理的素質因素主要指管理者年齡、知識、能力的結構搭配和互補性;在中小企業發展和崛起的過程中,管理層應該以中青年人為重點,營造進取的氛圍,對企業的技術創新采取積極的態度。

2.組織結構因素

組織結構是指組織內部各層級的職責範圍、聯系方式和崗位分工協作的總體框架,是組織持續運轉和完成管理任務的制度基礎。組織結構體系制約著組織內部人員、資金、物資和信息的流動,影響著組織目標的實現。因此,組織結構決定了技術創新的各個方面,對技術創新的成敗具有決定性的意義。曹等人從五個方面分析了組織結構對技術創新的影響。

(1)信息流對技術創新的影響技術創新是貫穿整個企業的系統工程。企業的技術創新過程涉及創新理念的產生、研發、技術管理和組織工程設計、制造、營銷和用戶參與等壹系列活動。在創新過程中,這些活動相互關聯,甚至需要循環或並行運作,這些活動分別由企業的多個部門承擔。要求企業不僅要有職能部門來完成各種活動,還要有完善高效的信息溝通網絡,包括研發部門內部以及與營銷、制造等部門之間的信息溝通渠道,這將直接影響企業研發的內容、時滯和效果。

(2)柔性對技術創新的影響。企業組織結構的剛性和柔性決定了其柔性和適應性。柔性企業在縮短技術創新的時滯、不斷適應技術發展和市場需求變化、與其他企業在技術創新中競爭等方面具有很大的優勢。

(3)開放性對技術創新的影響。壹個組織的開放性反映了它接受各種外部信件、經驗和知識的能力。由於技術創新的過程沒有特點,開放程度高的組織可以充分利用這壹點來加快技術創新,降低創新成本。

(4)經驗積累對技術創新的影響。企業經驗積累的程度,即企業擴展技術知識的能力,將直接影響技術創新的能力和技術創新活動的速度。

組織效率對技術創新的影響。企業組織結構的組織效率將在很大程度上影響技術創新中信息流、物流以及各階段和部分創新的集成效果。

中小企業組織結構簡單,層級制度松散,人員相對較少,因此信息流動和溝通更加順暢,技術創新的內容和方向容易很快達成壹致,但負面信息見效快;因其組織彈性強,“船小好調頭”,但當創新方向發生變化時,往往會導致“東方不亮,西方不亮”的後果;技術創新因其開放程度高、經驗積累快,具有“後發優勢”,但可能導致“饑不擇食”甚至“飲鴆止渴”的後果;而其組織的高效率也會產生正反兩方面的實施效果。因此,中小企業的組織結構對管理風險有著根本性的影響。

3.企業文化因素

企業文化是員工在企業中長期形成的共同的價值觀、信念、態度和行為準則。它是壹個組織所持有的傳統和風尚,制約著所有的管理政策和措施。與組織結構的剛性影響不同,企業文化對管理活動具有柔性影響。管理的中心是對人的管理,人是文化塑造的主體,受壹定的文化價值觀指引;因此,企業文化可以通過尋找理念的相似性,建立相似性的價值觀,來加強組織成員之間的合作、信任和團結,使他們產生親近感、信任感和歸屬感,實現文化的認同和融合,使組織具有向心力和凝聚力,從而與齊心形成* * *合作。在中小企業的技術創新管理中,這種凝聚力可以使企業集中有限的資源,齊心協力開展創新活動。但是,如果企業不發展與之相適應的充滿活力的企業文化,墨守成規,壹夜暴富,就會成為技術創新的巨大障礙。因此,中小企業應該從成立之日起就註重營造積極的創新氛圍。

4.管理過程因素

管理過程直接影響中小企業技術創新的成敗,壹般有計劃、組織、領導和控制四個相互聯系的因素。

(1)計劃因素的影響。規劃是對未來的安排。要根據實際情況,通過科學準確的預測,提出在未來壹定時期內實現的目標和方法。它是組織技術創新活動,保證創新活動有序進行的指南。中小企業的管理者應具備專業能力和壹般業務知識,遵循科學的方法和流程,制定正確有效的計劃,合理安排和組織人員,激發員工的創造力,為計劃的實施創造愉快的環境。統壹協調中小企業的技術創新計劃至關重要。技術創新活動的所有相關計劃都要協調壹致,避免打亂仗,做到相互促進,密切配合,盡快完成任務,達到預期目標。對於缺乏資金的中小企業來說,經濟性格是重要的,所以要註重計劃的經濟效果,以最少的投入獲得最大的收益,避免計劃實施後巨大的投入可能得不償失。

(2)組織因素的影響。計劃制定後。明確了企業技術創新的目標和如何實現。必須嚴格組織,孔茨指出:“為了使人們能夠有效地工作以實現他們的目標,我們必須設計和保持壹種工作結構,這是組織管理職能的目的。”組織結構對技術創新的影響上面已經討論過了,這裏不再贅述。為了給創新活動的運作提供壹個基本框架,組織結構必須配備適當的人員來有效運作。由於中小企業人才短缺,在人員配備時應充分把握因人而異、因材施教的原則。按需選人要求管理者在技術創新過程中,根據各個環節和專業的具體工作要求,選擇具有相應知識和能力的人。它要求管理者充分利用企業有限的人力資源,深入了解員工的能力和素質並為其安排相應的工作,做到人盡其才,既激發了員工的積極性,又提高了企業人力資源的利用率,保證了技術創新的效率。中小企業技術創新的過程也是組織成長的過程,因此組織結構也要進行動態及時的調整,使企業充滿活力,壹步步成長。

(3)主導因素的影響。領導對於中小企業的技術創新非常重要。他應該指導、引導、支持和影響參與者努力實現特定目標。在技術創新中,領導的作用體現在兩個方面:協調和鼓勵。技術創新是壹個由許多因素組成的系統,每個因素的狀態都對其產生影響。在明確的目標下,領導者必須協調各種因素,促進組織所有活動的協調與和諧,包括思想協調、目標協調、權力協調、利益協調、信息協調等等。同時,領導者要創造條件,滿足參與創新的人的各種需求,建立激勵機制,激發每個人的創新動力,善於調動員工的積極性,充分發揮他們的創造力,鼓舞士氣,不怕失敗,振奮精神,使參與技術創新的人自覺融入創新的工作目標,為實現同壹個目標而努力。

(4)控制因素的影響。技術創新的控制是對創新活動進行監控,確保其按計劃進行,糾正各種偏差,並在必要時調整計劃的過程。中小企業的技術創新活動不僅面臨著企業外部的諸多不確定因素;從內部來說,隨著活動的逐步深入和拓展,更有可能出現某些環節偏離目標的情況。因此,必須及時進行調整和控制,以確保技術創新活動目標的最終實現。管理層應註意以下幾個方面:準確及時的監控信息,合理可靠的標準,關鍵環節的控制:重視異常處理,保持靈活性和有效性,及時組織糾正措施,重視經濟效益,重視培養員工的自控能力。