強制購物是由貪婪、腐敗和盈利動機等因素造成的。受國家法律法規的保護,遊客在旅行的同時有權安全、舒適地遊玩,不受任何強迫,尤其是購物。以此類行為在購物消費旅遊中的利益驅動,營造購物(迫使)及欺詐行為已在旅遊市場產生很大的聲譽損害和法律糾紛,也給遊客行程產生極大的影響。
如何有效防止和根除這類事件再次發生?旅遊行業應該采取積極有效的措施,包括政府法律法規及監管體系的建立、監督檢查、涉旅服務人員需要有專業培訓,要求導遊和導遊公司警惕地對待客人的行為,及時準確地報道及研究這類案件,以及定期召開社會各界行業專家的會議,***同分析此案的形勢,以及旅遊行業的安全及安全性。
旅客遇到此類強制購物的情況下,要堅決站在自己的立場和權益去做,不要被迫支付費用。同時,要及時書面/口頭索取具有法律效力的證明,並且向當地旅遊行業管理部門或投訴機關舉報,推動有關部門介入調查及起訴有關人員,把權益手抓在手上,保障自身,維護公民和企業的權利。
總之,強制購物行為是違反國家法律法規的。政府和企業要采取有效措施以阻止此類行為的再次發生,旅客應該及時準確地書面/口頭索取具有法律效力的證明,向當地投訴機構舉報,推動有關部門介入調查及起訴有關人員,維護自身權益和社會公平。