1,市場型號
電子商務的廣泛應用將促進經濟從迂回經濟向直接經濟的轉變。即從以依賴中間體、生產與消費分離、浪費資源為特征的工業經濟,到以依賴網絡為特征、使生產與消費直接滿足、人與資源環境可持續發展的網絡經濟。其本質是降低中間成本、庫存和流動性,讓生產“直奔”消費。如果買賣雙方都與計算機網絡相連,他們就可以從計算機上制作樣品、協商價格、簽訂合同和支付價款。
2.商業結構
傳統商業的整個基礎就是生產者和消費者在時間和空間上的距離,商場的功能就是充當他們之間的橋梁。商場是物流(商品)和信息流(價格)匯聚的樞紐。在工業經濟中,如果沒有傳統商業的中介,生產和消費將是不方便和低效的。然而,在網絡經濟下,商場存在的根本原因已經被動動搖。越來越多的制造商在互聯網上有自己的主頁,發布大量的產品信息和價格信息。中介行業會大量消亡,新的行業會湧現和崛起。
3.產業結構
電子商務對行業格局的影響主要表現在兩個方面:(1)新型服務型行業的出現。如網上交易中心、電子商城、電子商務咨詢服務公司、電子商務應用軟件開發公司等。他們的人員構成有幾個特點:年輕化、高素質、跨學科、跨專業,多為工商管理、財經、信息管理、計算機網絡等專業的綜合型人才。(2)跨國經營成為現實。由於電子商務系統的建立,大規模的跨國組織和跨地區的商務活動成為可能。壹些著名的零售企業擴大經營範圍和規模,組織跨地區和跨國經營活動,以降低成本和搶占市場份額。壹些大型連鎖巨頭,如西爾斯、麥當勞、沃爾瑪等。,紛紛在網上建立自己的虛擬商店,調整傳統的經營結構和布局以適應新的管理模式。
(二)電子商務對企業管理的影響
電子商務對企業經營環境的影響改變了企業的整個生存環境,這就要求企業做出相應的整體戰略和戰略調整,以適應企業經營環境的變化。因此,電子商務對企業管理的影響是深遠的。
1.組織結構
電子商務給傳統的企業組織形式帶來了激烈的沖擊。它打破了傳統職能部門依靠分工協作來完成整個任務的過程,形成了並行工程的思想。在電子商務的框架中,除了營銷部門與銷售部門和客戶打交道之外,其他職能部門也可以通過電子商務網絡與客戶進行頻繁接觸。原來工作單位之間的界限被打破,重組為壹個直接為客戶服務的工作組。這個群體與市場直接相連,市場的最終效果用來衡量過程的組織。企業之間的業務單元不再是封閉的金字塔式的層級結構,而是相互溝通、相互學習的網狀網絡結構。這種結構使業務單位能夠拓寬信息交流渠道,享受信息資源,增加利潤,減少摩擦。
在電子商務模式下,企業的商務活動打破了時間和空間的限制,出現了壹種新型的企業——虛擬企業。它打破了企業、行業、地域的壹切界限,將現有的資源組合成壹個超越時空,以電子手段傳遞信息的商業實體。虛擬企業可以是壹個企業內部或不同企業之間幾個要素的組合。其管理從相互控制到相互支持,從監督到鼓勵,從命令到引導。
2.管理模式
在電子商務的框架下,企業內部的信息傳遞方式由單向的“壹對多”變為雙向的“多對多”,信息可以不經過中間環節到達溝通的雙方,明顯提高了工作效率。這種組織結構的管理模式被稱為“第五代模式”,即21世紀的管理模式——信息模式。信息化模式下的企業管理有三個主要特征:
(1)企業內部搭建內網和數據庫。所有的業務單元都可以通過內網快速溝通,管理者之間的交流機會大大增加,組織結構實現了分布式和網絡化。
(2)中層管理者獲得更直接的信息,他們在企業管理決策中發揮更大的作用,使得整個組織結構趨於扁平化。
(3)企業管理由集權制向分權制轉變。電子商務的實施使企業高度集中的決策中心組織變成了分散的多中心決策組織。單壹決策下的許多缺點(官僚主義、效率低下、結構僵化、溝通障礙)在多中心組織模式下消失了。企業決策是由跨部門、跨職能的多功能組織單位制定的。這種多組織單位* * *參與,* * *承擔責任,* * *享受利益的決策過程,增強了員工的參與感和決策能力,調動了員工的積極性,提高了企業決策的科學化水平。
3.生產經營
電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面:
(1)降低企業交易成本。首先,電子商務降低了企業的推廣成本。根據國際數據公司的調查,利用互聯網作為廣告媒介開展網上促銷活動,導致銷售額增加10倍,而成本僅為傳統廣告成本的1/10。其次,電子商務降低了采購成本。利用電子商務采購系統,企業可以加強與供應商的合作,將原材料采購與產品制造有機地結合起來,形成壹體化的信息傳遞和處理系統。通用電氣發言人表示:自采用電子商務采購系統以來,公司采購費用下降了30%(人工成本下降了20%,原材料成本下降了20%)。
(2)降低企業庫存。IBM個人系統集團從1996開始應用先進的電子商務規劃系統。通過這壹系統,制造商可以根據銷售者的需求準確地進行生產,從而提高庫存周轉率,使總庫存保持在壹個合適的水平,從而最大限度地降低庫存成本。
(3)縮短企業的生產周期。網絡技術的快速發展為產品開發和設計提供了快捷的方式。壹是開發商可以利用互聯網快速調查市場,了解最新需求;二是開發者可以利用信息傳播的速度,快速接收產品的市場反饋,隨時改進正在開發的產品;第三,開發者可以利用互聯網了解競爭對手的最新情況,從而適當調整自己的產品。
(4)增加企業的交易機會。網絡的開放性和全球化使電子商務不受時間和空間的限制。企業必須不斷地向全世界的客戶提供技術支持和銷售服務。不間斷運營給企業增加了很多交易機會。