DTC成為私域運營的“有所為”利器之壹
新零售拼的究竟是什麽?隨著流量紅利逐漸歸零,新零售拼的究竟是什麽?微助技術揭曉答案:拼的不只是“流量”,還有“留量”。當消費者購物心態回歸平靜,流量經濟便開始逐漸衰退。伴隨著互聯網整體流量紅利的日漸枯竭,流量至上的行業性問題正逐漸顯露。2022年新零售慢慢脫離以流量為終極追求的目標,而把更多的發展目光轉移到用戶體驗和服務等方面,流量密碼不再是重要的爭奪賽道,品牌“留量”成為衡量下半場黑馬的重要準則。由於互聯網技術的發展,使得新品牌觸達消費者的方式更加便捷和高效,零售體驗模式更加創新,因此也帶來更多的長大機會。新品類品牌的崛起模式相比之前傳統品牌時代也大為不同。而這壹波新消費品牌在短短幾年時間,借助DTC模式從細分需求切入,在巨頭林立的白熱化消費品市場逆襲突圍。微助技術(圈成“杭州微助計算機技術有限公司”),作為泰達控股的高科技公司,結合大數據、互聯網技術,運用微助SCRM私域運營體系賦能DTC模式和以數字化技術賦能DTC模式為兩大基點,以幫助企業提升新營銷場景下的整體運營能力及投資回報率。什麽是DTC最大的資產模式DTC模式最大資產是消費者,也是助推「私域營銷增長的利器。對於占據傳統觀念銷售渠道的零售、快銷品企業而言,面臨消費者和市場需求的變化,與消費者建立直接的聯系,發展DTC業務無疑是關鍵壹步。傳統營銷模式的“苦和難”在於企業做品牌時是否花大價錢買流量,換來壹波“壹錘子”消費者,最終導致復購率低,無法與用戶建立聯系,最後是“人財兩空”。企業觸達過用戶該如何運營?為什麽不能將已觸達的用戶“握在手裏”,花錢在提高用戶復購、培養品牌忠誠度?這就是企業在做品牌私域運營時選中DTC模式的癥結所在。DTC(直面消費者)可以讓品牌更接近消費者,更關註和研究消費行為,更重視消費者生活形態的把握。那麽,品牌DTC模式如何助推私域營銷?反復觸及用戶、與品牌建立深度關系、為品牌沈澱充斥用戶資產和內容資產,正是品牌營銷繼續破局的難題和持續發展的必要條件,也是DTC模式和私域營銷興起的根源動力。找到合適的環境和場景,是品牌私域營銷至關重要的壹步。而基於DTC模式,品牌可以高頻、精準獲取用戶的需求和痛點,快速做出營銷反應,進而搭建更適合的購買、支付、使用等場景。DTC如何助力企業私域運營?重視和利用與社交平臺,也是DTC助力私域運營的重要倚重私域運營已成為品牌未來增長的關鍵引擎。社交平臺則是品牌搭建私域繞不開、躲不掉的關鍵。社交平臺的功能和生態發展,是品牌私域能否在市場中存活、發展的底層支撐。而DTC模式在私域引流過程中,是壹個涵蓋產品開發、生產、物流供應、渠道銷售、市場營銷、服務與售後的整個系統工程。1.消費者***創系統性收集用戶對產品的想法,並將其意見作為開發產品的基礎,將消費者納入反饋與叠代閉環中。2.針對性開發借助大數據,按用戶需求針對性地進行產品開發。3.敏捷反應敏捷反應由“大批量低頻率”向“小批量高頻率”模式轉型,能篤定應對模式轉型,能篤定應對即時或爆發性需求。4.渠道融合打通線上線下的渠道,圍繞豐富多樣的觸點,建立壹個以消費者為中心的運營體系。5.打造用戶池建立個性化人群圈層與社群、會員制/運營,深度激發私域流量潛能。6.社交與互動擅長使用新興媒體如社交信息流(短視頻等)、直播、kol/koc、社交營銷與社區私域運營等進行消費者互動。7.體驗型消費著重360度全時全景全用戶生命周期的消費體驗,而不是只專註於產品本身。8.數字化賦能建立用戶數據平臺,並將數據引入到品牌的決策過程(如生產、銷售、傳播、營銷等)。由此可見,基於上述種種DTC模式的優勢,可以幫助品牌完成私域流量的積累,品牌也可以獲取更直觀和透明的消費數據、用戶畫像,做好用戶沈澱和需求調研,從而更精準進行品牌營銷活動,收獲更好的經濟效能。