第1步：登錄
進入騰訊客服頻道/web/mo.shtml?mobile.htm。在出現的頁面中輸入您的手機號碼和密碼..
第2步：選擇所要取消的服務
正確登錄後，在頁面顯示的當前手機號碼定制的騰訊無線業務列表中，點擊業務名稱可進入相應業務的詳細說明..
點擊上圖的“關閉此項業務”，網頁會彈出下面的確認對話框..
點擊“確定”後，您訂閱的該業務就取消成功了。同時您還會收到1700發送給您的退訂通知短信。
法二：手機發送指令取消(適用中國移動用戶)
第壹步：寫短信“0000”發送到“1700”
第二步：收到1700回復的短信：回復QX序號（QX和序號之間無其他符號，如QX1)將取消所訂購的服務：
0：所有業務
1：非常QQ男女
2：移動QQ
3：短信超人
4：QQ交友
5：圖片鈴聲
第三步：按照菜單的提示回復短信（需收取0.1元/條的信息費），例如我要取QQ交友服務，就回復QX4
第四步：收到1700返回的退訂短信："您已取消手機138********的QQ交友服務,從下月起不再收費,騰訊公司客服電話:0755-83765566."
第五步：若要退訂全部服務，發送“00000”到1700，收到回復短信 "您已取消由騰訊公司提供的所有短信服務,從下月起不再收費,騰訊公司客服電話:0755-83765566."
方法三：求助客戶服務熱線
1.撥打客服熱線取消：0755-83765566
北京地區用戶專用： 010-68021760