與客戶建立長期良好的合作關系。通過滿足客戶介紹和推薦，企業會挖掘更多的潛在客戶，獲得更多的物流服務。
但物流行業面臨的壹個問題是客戶群體多而雜，管理難度大。企業最好的選擇就是用信息化的手段幫他們整理這些信息。
小豬V5 CRM包括客戶信息管理、銷售團隊管理、市場調研、服務等功能，支持系統定制，是壹個功能齊全的現代企業管理系統。
它的以下部分可以幫助物流企業更好地整理他們的工作，為客戶提供更好的服務:
1，客戶管理
通過CRM，物流企業可以及時獲取和讀取客戶的信息，及時獲得業務人員與客戶之間的所有活動信息，從而幫助企業更好地了解客戶。同時，客戶信息保存在CRM系統中，而不是在員工手中。即使員工及時離職，也搶不走客戶資源。
2.倉庫管理
支持多庫存點管理。根據企業的需要，可以設置每個庫存點和作業點之間的關系。可以設置物理倉庫和虛擬倉庫來控制庫存，並提供對應單個庫存點多個位置的輔助管理。庫存出入庫的類型可以自己定義，方便倉庫管理員管理庫存出入庫，支持倉庫間的調撥操作。
3.分銷管理
系統根據設定的路線、客戶訂單和商品數量、體積進行車輛、容量、體積的均衡配載。通過集中安排和分配托運人的貨物，可以用更少的車輛運輸更多的貨物，從而降低托運人的物流成本。
4、排長管理
支持訂單區域管理。訂單排序可由系統生成，點擊即可完成排車。系統可以自動累計訂單的體積或重量，明確確定車輛的載貨量。
5.估價管理
根據客戶、商品、車輛等靈活定價。，並可以分析統計逾期應收明細(按客戶)、應收賬齡明細(按單據日期/幣種)、應收賬齡明細(按到期日期/幣種)、付款、月結單等。
6.數據分析
小豬V5CRM系統具有強大的數據分析能力，可以對客戶的特征、購買行為、價格、成本、收入等因素進行分析，幫助企業清晰地找到自己的盈利點，為企業高管提供有效的決策依據和支持。
政策的支持和電子商務的發展使得物流業的發展越來越快。同時，客戶的增加和競爭的加劇使得企業的管理難度越來越大。在CRM的幫助下，物流企業可以將這些繁瑣的管理工作進行精簡，用數據幫助企業指明壹個發展方向，使企業可以根據客戶需求調整業務和發展計劃，從而提高客戶滿意度和自身績效。