RP的真正價值在於解決了壹個企業中不同角色之間的信息不對稱。
決策者需要掌握企業管理的重要信息，職能部門需要掌握上下遊信息。通過對信息的掌握，不同的角色可以抓住時機，做出決策，從而提高業務鏈的整體運作效率，降低運作成本。
例如，對於企業決策者來說，ERP的價值在於掌握各部門的業務和管理信息，預測、監控和指導各部門的業務和管理，有效地進行企業的戰略決策。對於中層管理者來說，ERP的價值在於掌握部門內的業務運行信息，預測、監控和指導部門的工作；了解相關業務部門的業務信息，實現業務協同。對於業務人員來說，ERP的價值在於及時、快速地記錄、整理、獲取業務信息，保證業務協同，實現高效的業務運作。
衡量成敗的標準是能否實現ERP的價值。對ERP實施失敗案例的分析表明，80%以上是由於“信息孤島”和“信息不對稱”問題沒有解決，主要表現為ERP應用模塊獨立運行。既然如此，也難怪有ERP應用人員反映“ERP連EXCEL都不如”了。這就是ERP實施的悲哀！因此，在ERP的選擇和實施過程中，應采取以下措施來保證ERP價值的實現，如:
1.開展業務突破職能管理，保證業務流程暢通；
2.規劃信息資源，預測“信息”在各業務部門的利用程度，以信息共享取代信息孤島，實現ERP的應用價值；
3.對ERP系統模塊進行統壹規劃，優先選擇業務協同性好的模塊，確保提前實施的系統產生業務協同價值。
困惑二:企業特色Vs管理規範？決策者在選擇ERP時，實際上是將壹種全新的標準化管理方法引入企業。另壹方面，企業管理者形成了許多適合行業特點、企業自身特點和企業領導者特點的管理方法。這些方法符合企業自身的文化特點，在企業經營中發揮著非常重要的作用。
是遵循標準化、科學化的ERP，還是堅持柔性的企業特點，成為決策者必須解決的問題。通常，有三種答案:
1.全面采用先進的ERP方法，犧牲企業自身特色；
2.根據企業管理特點對ERP實施“大手術”：
3.它既采用了ERP的先進方法，又符合企業管理的特點。
方法1的優點是實施周期短，系統功能完善。劣勢在於業務人員適應期長。
方法2則相反，實施周期長，系統出錯率高；好處是業務人員適應期短。
方法三是折中的方法，關鍵是把握好度。通常，成熟的ERP產品只允許不到20%的定制開發工作量。如何利用好這20%的特性，是企業在實施ERP之前要仔細規劃的問題。
困惑三:自主開發Vs選擇成熟產品？我國企業ERP建設有兩種模式:壹種是選擇成熟產品的咨詢實施模式，另壹種是自主建設模式。
大多數企業選擇第壹種模式，但壹方面由於我國企業管理文化的特點和壹些落後性，ERP在我國企業中水土不服，很多ERP模塊無法在企業內部推廣；
另壹方面，由於國外ERP產品實施成本高，國內企業缺乏應用經驗，國內產品在技術和管理思路上並不成熟，企業對ERP產品的滿意度也很低。
因此，壹些R&D和資金實力雄厚的企業選擇了自主發展的模式，如寶鋼集團。寶鋼ERP架構中的很多模塊都是企業自主開發的，這個團隊也逐漸演變為上市公司，開始承擔開發項目。
兩者相比，自主開發實現周期長，系統維護復雜，但應用快捷；選擇成熟的產品，實施周期短，系統維護工作量小，但是應用慢。但大多數選擇自主開發的企業都有壹定的實施背景條件，比如承擔了壹個大型科研示範項目，或者在國際合作中引進了壹個原型軟件並消化。對於大多數國內企業來說，選擇成熟的產品進行適當的二次開發是比較明智的。
困惑四:繼承歷史Vs新實現？很多企業在選擇ERP之前，在信息化建設上不是壹片空白，就是已經實施了ERP但應用失敗，或者應用單壹數量大。面對大量的歷史投資，每個決策者都希望利用好歷史制度，保護投資。希望新實施的企業資源規劃系統能夠與歷史系統對接，並利用其部分或全部功能。兼容性是對新ERP系統的基本要求，但同時新系統也會被舊系統拖累，這是保護投資必須付出的代價。
因此，要不要用舊系統，如何利用好舊系統，應該在系統建立之前進行統壹的評估和規劃。
基本原則是:
第壹，確保構建新體系目標的實現；
第二，在第壹條的前提下，盡可能最大化歷史制度的價值。
困惑五:國貨Vs洋貨？國外產品的優點是管理思想成熟、行業最佳實踐經驗豐富、符合國際規則、應用功能齊全、軟件設計合理，缺點是實施和維護成本高、對國內管理特點理解和支持不足、後續服務能力低。
國貨的優點是成本低，符合國內企業的應用習慣，服務支持能力強，缺點是管理思路不成熟，產品功能不全，技術漏洞多。
功能上，SAP無疑是最好的；從技術開發的角度來看，Oracle是壹個技術上非常完善的ERP軟件，其他系統可以很容易地與之接口。國產軟件更適合的應用。
難題6:統壹產品Vs產品組合？有不同的產品，如ERP、、eHR等。在市場上，有不同品牌的ERP產品。壹個廠商的產品不可能包含所有的管理模塊。同時，不同的產品在不同的模塊有不同的特點和優勢，比如國產軟件用友金蝶強於財務，鼎捷普強於生產，IFS強於EAM，奇規強於HR，在這種情況下，決策者自然會產生將不同產品的優勢模塊進行組合的方法。
1.對於ERP的核心模塊，如財務、采購、銷售、生產、庫存、OA、CRM等模塊，應采用統壹的產品；
2.為了保證不同系統的集成，建議采用總承包商來控制不同產品的接口，以保證系統的集成。