1.1的管理方式已經過時落後。
企業要發展,需要做好基礎工作,而電力企業在發展過程中對基礎管理的重視程度非常低,直接導致企業發展受阻。供電公司作為公益性國有企業,仍然存在舊的傳統觀念,觀念落後,導致管理落後,落後的管理與企業發展極不協調。可以說,不同崗位、不同工作崗位的人意見分歧很大,不適應新制度,不服從舊制度的情況時有發生,導致企業現代化、市場化進程中出現嚴重不和諧,有的管理不到位,與實際情況還存在壹定偏差,管理制度難以落實。
1.2信息化慢。
現代企業最大的特點就是信息化、科技化、網絡化。然而,電力企業在信息化發展方面速度過慢,許多需要計算機完成的業務仍在手工操作,使得壹些新技術、新應用無法得到有效推廣,企業管理水平無法提高。
1.3政策制度落實不到位。
供電公司在發展過程中,存在制度和政策執行力度不夠的問題。為了增加營業收入,更好地提高營銷管理水平,出臺了壹些管理規定,但這些規定無法實施。在實際工作中,他們只停留在紙面上,壹線員工不明確,管理者不推動,導致制度無法落實。電力營銷需要多個部門的協調配合。實際上在運營中,各部門協調不到位,營銷受阻,直接導致企業營銷運作不暢。
1.4用電情況混亂。
供電公司在發展過程中存在普通客戶和大客戶混淆、管理不規範等問題,導致企業無法進行有效的核算和調整;階梯電價導致電價過高,個別地區差距很大,導致用電不均衡。上述情況的出現,主要是由於電力設備年久失修、陳舊過時,部分線路過早老化,壹些重要的區域電力系統不能及時維持運行,發生漏電,浪費了大量電能。
2供電公司電力營銷管理策略
2.1優質產品戰略
電能作為壹種商品,在供應時必須保證產品質量。可以說,電能產品的質量決定了營銷效果。近年來,供電公司不斷組織國家電網和戶表改造,從根本上解決電能質量問題,不斷提高供電可靠性和透明度,在提供優質服務方面不斷改進,進壹步提高了供電質量。壹個產品要想贏得市場,需要以用戶為導向,圍繞用戶需求不斷調整供電質量,在發展電網的時候提前轉型發展,為未來發展預留潛在空間。
2.2電價策略
不同的供電公司都有壹定的市場份額,但是隨著市場的長期維持,競爭加劇,人們選擇的方向更多了。為了獲得更多的市場份額,占領更多的用戶,供電企業需要在市場的基礎上采取更加靈活的“階梯電價政策”,通過電價的調整,不斷開發新的用電模式,合理開發市場。對用電量大、用電高峰,可適度上調電價,進壹步緩解供電企業壓力,合理實現市場配額。
2.3市場發展戰略
電能為經濟發展做出了巨大貢獻,需要不斷開拓電能市場,實現清潔能源,加大環境保護力度。供電企業要健康發展,需要不斷提高市場份額,加強電力企業的營銷力。然後,在拓展市場時,他們必須加強對市場的分析和調查,做出合理科學的預測,通過電網結構的建設完成市場開發的基礎工作。電能環保標準必須符合國家法規要求,在使用過程中符合國家能源政策,並獲得國家政策支持。
2.4技術推廣策略
新技術只有得到有效推廣,才能在電力營銷體系中發揮作用。推廣新技術、新觀念來提高營銷管理水平是非常必要的。新技術只有與實際和應用相結合,才能得到普及和歡迎,才能用先進的技術和理念推動營銷策略的科學化、規範化發展。
2.5營銷管理策略
通過借鑒其他企業的先進管理模式,不斷調整企業內部的供電模式,不斷適應市場進程,失去營銷管理戰略的發展,加大對各級員工的培訓,提高執行力。
3電力營銷戰略實施措施
3.1以市場需求為導向,大力開拓電力市場。
通過加強電力營銷管理,明確關鍵市場指標,提高用電效率,實現供電的可持續發展。配合各級政府部門做好電力投入,不斷拓展現有市場,通過偏遠地區的調研和培育,加大農村電力市場的拓展力度。可以說,農村電力市場潛力巨大。密切關註農村經濟的發展變化,通過調查農村住房、道路、通訊、家電、小城鎮化的發展進程,找到供電方向,實現開拓新市場的目標。
3.2加強崗位管理,理順管理流程。
在供電方面,電力工程是壹個重要的條件。只有不斷加強項目管理內容,才能拓寬受益渠道,因為對於新用戶來說,用戶在申請用電時都希望盡快接通,只有強大的電力工作才能支撐用戶的需求。因此,必須加強項目管理,理順管理流程,從上壹個流程向下壹個流程做出承諾,確保實現對客戶的承諾。
3.3提高優質服務,樹立企業品牌。
電能質量是樹立企業服務品牌的前提。電能是壹種看不見摸不著的商品,品牌形象的重點應該放在電能質量和服務意識上,通過優質服務達到用戶滿意。企業形象是品牌的外在表現。電能質量和服務相互促進。供電質量不好,供電可靠性不高。無論在窗口提供多少微笑服務,都可以取得良好的營銷效果。電力服務價值貫穿於項目立項、設計、安裝、施工、維護和搶修的全過程。品牌服務要求每個崗位的員工都要站在顧客的角度,設身處地,為顧客提供真誠的服務。
3.4正確執行國家電價政策,保證合理的電力收入。
以價格杠桿為調節,針對不同電量調整峰谷電價和季節電價;通過有效的手段,保證電費的及時收回,保證企業利益不受損失,通過電力法律法規的宣傳,提高客戶的繳費意識。依據國家規定,合理制定電價,準確計量電量,確保正確。
3.5加強電網建設,提高供電質量,滿足客戶需求。
電網安全運行和電能質量是電力營銷的重要背景支撐。只有不斷完善電網建設,加大運行管理,才能更好地提高供電質量。供電企業要隨時隨地提供優質、持續的電力產品,不斷滿足人們日益增長的用電需求。
4結論
在供電公司的發展過程中,市場環境發生了很大的變化,供電公司面臨著更加激烈的競爭。可以說,電力營銷對於目前供電公司的發展至關重要。在電力發展過程中,只有不斷完善電力營銷,加強管理,才能從根本上改善供應關系,促進行業的發展和進步。