2.研究目的:了解第三方物流服務的特點、主要設備和操作流程，並對其進行分析，根據所學理論提出改進建議。
3.研究方法:訪談和資料收集。
數據收集方法:在線收集。
四。公司簡介
1.基本情況:上海商業物流中心位於曹楊路1500號，銅川路，近武寧路，交通便利，距上海西站及其鐵路僅壹步之遙。位於內環路和外環路之間，距離內環路1.5km，距離外環路3.5km，距離滬寧、胡加高速出口分別只有1.5km和4km。物流中心占地26萬平方米，各類倉庫65438+萬平方米，鐵路專用線4條，箱式貨車40輛。
2.公司簡介:上海商業物流中心隸屬於上海商業儲運有限公司，隸屬於上海白壹集團有限公司，成立於1952，該中心是全國商業系統大型社會化第三方物流企業。2000年初，被國家經貿委確定為全國商品流通發展重點單位。
3.主要設施:
叉車方面，中心擁有1.5噸至3噸汽柴油叉車和幹荷電電瓶叉車，以及多臺專用於前移式高貨架倉庫的幹荷電電瓶叉車。
手推平板車，有幾輛手推平板車，6輛手推液壓車和爬坡車，國際標準1M*1.2M平臺板。
運輸車輛，中心擁有10噸全封閉廂式車、8噸全封閉廂式車、5噸全封閉廂式車、2噸以下廂式車若幹輛。同時擁有兩支聯盟車隊，可調動近百輛車。
鐵路專用線，擁有4條鐵路專用線，長度1.654米，是目前上海商業系統唯壹擁有鐵路專用線的專業物流企業，鐵路運輸能力654.38+0萬噸，方便客戶選擇產品運輸方式。
集裝箱堆場，集裝箱堆場654.38+10萬平方米，龍門吊裝載量為654.38+00噸至20噸，適用於金屬貨物和集裝箱倉儲業務。
4.倉庫類型:
高平臺彩鋼結構倉庫。高平臺彩鋼板結構倉庫24621平米，可使用空間高度7-8米。1.700平米的倉庫安裝了高貨架。這種倉庫的優點是建築結構合理，面積利用率高，防洪防潮隔熱性能好，均有遮陽棚和外接平臺，庫外周轉空間大，方便貨物裝卸和進出庫。
高平臺鋁合金結構倉庫。高平臺鋁合金結構倉庫1.68萬平方米，可用空間高度6.5米。這種類型倉庫的優點是防洪防潮性能好，庫外周轉空間大，特別適合存放進出頻繁的大宗商品。
地板恒溫器。有10100平米的落地式溫控器，可利用空間高度5米。這類倉庫的建築條件為滿足某些產品在溫度控制方面的不同要求提供了前提條件。
鋁合金結構的平倉。擁有5700平米鋁合金平倉，可用空間高度6米。這種類型倉庫的優點是庫外周轉空間大，特別適合存放進出頻繁的大宗商品。
易燃物品倉庫它有壹個能儲存1000平方米易燃物品的倉庫。這種類型的倉庫可以儲存屬於易燃危險品的特殊貨物。
其他倉庫4萬平米，大部分屬於磚木結構，單個倉庫面積小於上述倉型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。
5.倉儲系統服務:
本地/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷庫配送。車輛種類繁多，運載的貨物有:日用百貨、制冷保溫、特種貨物。
貴重物品的分配。提供門到門服務，確保貨物安全到達用戶手中。
每隔壹天就有壹次零擔送貨。零擔配送，公司承諾貨物隔天上，隔天走。
把它展示出來。對於市內各大商場、各超市、連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶將商品陳列在貨架上的服務。
6.倉儲系統服務:
室溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
庫存實時控制。有效的貨卡登記系統，妳可以隨時知道貨物的庫存數量。保證商品質量，隨時檢查，發現質量問題及時匯報和調整。定期觀察倉庫情況，確保倉庫內溫度和濕度不超標。
加工和整理。我們提供完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心還有專門的包裝加工單元，可以隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。訂單處理要及時、準確、高效，操作員在收到單據後15分鐘內到達現場，即可收貨發貨。
退貨處理。全力協助寄售公司收貨，填寫收據和倉單，並及時反饋給寄售公司，以便寄售公司盡快做出退貨決定。退貨和收貨時，未開封的產品可以作為商品入庫，無需業主公司的特別指示。非未拆封的箱退貨必須按照業主公司的指示進行清點、分類、整理後才能入庫。
7.信息系統服務:
物流信息系統的設計。分析客戶物流流程，提供物流系統設計和系統咨詢。
倉庫管理系統的設計。根據客戶對存儲條件的要求和存儲貨物的特點，進行了倉庫管理系統的個性化設計。
運輸配送管理系統的設計。針對大型企業的配送系統，專門設計了壹套配送訂單管理系統，實現單據處理的通用化，以滿足各類客戶對配送的要求。
銷售和供應分析。從客戶利益出發，對定期供應、出貨、流通、安全庫存進行量化分析，為客戶計算最經濟的倉庫租賃面積。
其他信息管理要求。秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務:通過WMS和TMS系統與客戶電腦聯網，架設公司內部局域網，實現倉庫間庫存信息的及時反饋和控制。客戶公司可以通過電話撥號連接到我們的局域網，這樣客戶可以實時查看商品庫存的信息。
8.操作流程(以中國物流公司為例):
入庫:乙方應提前壹天將入庫通知傳真給甲方確認；甲方收到貨物時，應根據入庫通知單上的內容進行逐項核對(如有貨物破損、貨物不良、貨單不符等情況，將在入庫通知單上記錄)；兩小時內，甲方將倉單傳真回乙方存檔，月底對賬單。
交貨:乙方應提前壹天將交貨通知傳真給甲方，說明交貨時間、車隊名稱及所述貨物的件數和數量；當天團隊將提單原件帶到相應倉庫，甲方根據乙方簽字的樣品將提貨單與提單原件核對，提貨方在提貨單和提貨單上簽字；完成後，甲方應立即將簽署的提單傳真給乙方，並將提單和倉單存檔。
動詞 （verb的縮寫）研究結論和建議:
1.情勢分析
優勢:企業長期從事物流服務業務，擁有壹支具有豐富物流管理和實際操作經驗的專業團隊，可以為客戶提供各種物流服務；完整的倉庫類型；手術場地寬敞。
缺點:人員編制不合理，員工人數過多，影響企業效益；信息系統沒有得到充分利用；倉庫的租賃形式過於單壹和死板，租金較高。
機遇:世博會的成功舉辦將為上海物流業的發展帶來前所未有的機遇，許多跨國制造商的貨物周轉必須依靠本地物流企業。
挑戰:隨著物流企業之間競爭的日益激烈，如何優化自身的工作流程，充分利用現有的設備設施降低成本。
2.企業仍然按照舊的倉庫租賃模式收取租金，使得倉庫利用率浪費，造成客戶流失。他們可以根據倉庫的實際利用率提高空間利用率，根據倉庫的實際利用率收費，既提高了倉庫的利用率又間接降低了租金，贏得了更多的客戶。
3.鐵路專用線使用效率不高。只要有少數客戶選擇這種運輸方式，其實鐵路運輸在現階段我國長距離、高密度的運輸中仍然發揮著不可替代的作用，尤其是門到門運輸，可以降低企業的物流成本，提高貨物的流通速度。企業應該主動尋找合適的客戶來推廣這種特殊服務。
4.雖然企業已經建立了比較完善的信息系統，可以記錄壹系列的商品信息、倉庫狀態、操作流程、維護、業務合同等，但是這個系統在實際操作中並沒有得到充分的利用，企業往往依靠傳統的手工方式和票據進行操作和信息傳遞。我們應該盡快在企業中推廣信息化的運營方式，讓每個員工都能使用信息系統進行經營和管理。
5.為了改善物流處理服務，配送處理也是物流的壹個重要功能。作為第三方物流企業，應重視配送加工，將其與其他服務壹起作為重要的利潤來源，提高服務的檔次和水平，註重高附加值商品的加工和分揀，以吸引長期客戶。
不及物動詞建議:
1.企業形象對於企業的發展非常重要，所以每個企業都非常註重自己的企業形象，寧願花更多的錢去租昂貴漂亮的現代化倉庫，也不願意去租那些陳舊破舊的倉庫。所以可以花點錢改造舊倉庫，提升企業自身形象，這樣客戶會更願意租倉庫。
2.備貨堆碼商品時，既要註重壹時的方便，又要考慮出貨的方便，不耽誤客戶的時間。所以要按照標準堆放貨物，堆放整齊合理，避免倒塌。
3.嚴格按照倉庫管理的要求，對過期商品及時聯系廠家，收到承諾後及時銷毀。不要堆在倉庫裏，浪費倉庫容積，也不要和正常的貨物放在壹起，會給人壹種雜亂無章的感覺。要準備另壹個倉庫，讓那些壹時無法銷毀的貨物有地方存放。
4.商品的類別要劃分清楚，比如食品儲藏、日用品儲藏等。如果食品和化妝品放在壹起，如果化妝品的包裝破損，其化學物質會汙染食品的衛生。
5.要註重現代技術的運用，把計算機應用作為壹個系統工程，實現計算機信息與工廠、銷售的聯網，以上海城市配送為主體輻射華東地區的運輸配送網絡。
6.更加註重專業人才的培養，提高從業人員的綜合能力和素質。我們應該更多地學習國外的先進技術，使企業發展得更好。
目前物流中心面臨著很多問題，批次越來越多但是越來越小，造成了物流管理的壹個難點。供應鏈管理中如何把握產前物流、內部物流、銷售物流的關系？國內物流利潤太低，只占5%，如何盈利。面對壹系列問題，物流中心不得不更多地借鑒國外的物流策略來提高自身企業的效率。
現在只有暑假的報道。看壹看！我覺得稍微改變壹下就可以了！
物流專業暑期社會實踐報告
作者:manyilife查看次數:580發布日期:2006/9/14 14:53論壇訪問
暑期社會實踐報告
記者:後勤043曾
實習時間:7月11至7月17。
實習地點:東莞南方物流公司
實習項目:VMI項目管理流程、計劃調度部操作流程、倉庫管理、廠內生產物流配送。
實習的具體內容:
當代大學生要爭做“三有壹好”，做時代先鋒，就要走有特色、有成效的社會實踐之路。暑假期間，為了響應學院組的號召，提高我們的社會實踐能力，在院、系各級領導的組織下，我到東莞南方物流有限公司(廣清物流實習基地)進行了為期壹周的社會實踐活動(2005年7月11至7月17)。活動期間，積極參加南方物流公司安排的各項活動，涉及VMI項目、廠內生產物流配送、原材料配送、倉庫管理等。活動期間，南方物流公司和學校領導給予了大力支持。在活動中，我和隊友們養成了吃苦耐勞、吃苦耐勞、百折不撓的工作作風，體現了廣州輕工業學院學生的精神風貌。現將此次實踐活動的有關情況通報如下:
1，在湯姆遜公司和南方物流公司學習VMI項目。VMI是指供應商對庫存的管理，其基本動作流程是:根據訂單采購原材料-->；庫存->加工->成品。庫存肯定要花錢，要占空間，還要有相關的物流成本。庫存的基礎壹定是材料供應過剩。在VMI項目中，從供應商->；第三方物流->；南方物流公司作為第三方物流，起著橋梁的作用，主要是以最小的庫存保證廠家的正常生產，使供應鏈以最小的庫存安全有效的運行。
2、學習工廠生產物流第壹步:原材料的供應，管理者要在上班前統計當天能供應的數量，並與生產線的生產規模和生產需求進行對比，看是否能滿足生產線的生產需求。如果不足，管理人員要及時向供應商下達訂單，保證他們能夠供應生產線的生產需求。做好服務，否則會影響整條生產線的生產進度甚至停產。它會影響企業的經濟效益，甚至會影響第三方物流與企業之間的正常合作關系。貨物損壞時，供應商應該賠償。當天發貨完成後，要把相關發票拿到相應的生產線上確認簽字。
3、學習企業中的物流配送。在湯姆遜公司，主要生產線是電視顯示屏，其整個生產線分為三個部分:前工序(框架)->中間工序(線圈組裝等。)->;後期處理(氣泡膜包裝)，然後南方物流公司作為這裏的第三方物流服務其整個生產線。南方物流公司必須根據湯姆遜公司生產線的生產進度和規模向供應商下達訂單，保證供應的及時性。供應商定期定量的把原材料送到南方物流公司的倉庫儲存，南方物流公司再按照各個工序的VPD2、VPD3、VPD5等各個生產線的訂單，定時定量的把貨物送到相應的生產線，保證整個生產線的正常運轉。在配送的過程中，壹定要根據用戶的需求，註意檢查倉單的漏洞，比如發貨的物料名稱是否填寫正確，或者指定了哪條生產線，否則無法發貨。壹旦發錯貨，壹定要善於和合作公司的工作人員協商溝通。最小化甚至化解矛盾。減少壹些不必要的抱怨。作為管理者，要善於了解員工的性格和心理特點，處理好與員工的關系，讓員工以更大的熱情投入到服務工作中去。企業物流配送已經超越了傳統物流。
4、學習庫存管理和倉庫的操作流程。在這次實習中，我了解了三種不同類型的倉庫。首先是南方物流公司將倉庫出租給其他公司的庫存，不負責庫存管理，只從事裝卸服務。二是成品倉庫，其他公司在南方物流公司存放成品，全程提供服務。從進貨(進貨檢驗、商品檢驗、保管(數量管理、質量管理)->發貨(備貨，根據客戶訂單整理小商品，制作發貨、發貨單據)->配送(安排與發貨相匹配的車輛，確認車輛上裝載的貨物，發出)。南方物流公司采用有效的貨卡登記制度，控制化妝品入庫時間，做到隨時了解庫存商品數量，保證商品質量，隨時檢查，有問題隨時匯報，定期調整，定期觀察倉庫情況。保證倉庫內的溫度和濕度不超標。第三類是原料倉庫。只要是為生產線提供定時定量服務的，這類倉庫都進行了合理的控制流程，有些倉庫如泡沫倉基本實現了零庫存。貨物損壞時，應及時退貨，並全力協助貨主公司退貨收貨，並填寫收貨和進貨單，及時反饋給貨主公司。以便托運人的公司能夠盡快做出退貨決定。如果托運人公司沒有特別指定，未開封的箱子中的產品可以作為商品儲存。如果它們是以未開封的箱子返回的，只有在根據托運人公司規定的要求進行清點、分類和分揀後，才能將其入庫。
5、學會記賬。票據分為許多類別，如收據、發票、出庫單、入庫單等。各種票據必須按時結算，這樣才能正確及時的反映第三方物流與其他公司的合作情況、運營動態和服務水平，出現問題有利於及時有效的采取對策。
6.學習計劃調度部門的操作流程。項目主要從事運輸車輛的調配，使貨物在最短的時間內以最低的成本安全送達目的地。作為運輸司機，出於安全考慮，必須出示駕駛證、身份證、保險單等七種證件進行登記，否則不允許送貨。作為壹名財務人員，他必須非常小心。所有的工作都印證了壹句話:“做好簡單的事不容易，做好容易的事更不容易。”
7.除了以上的實施內容，南方物流公司還特意為我們安排了壹場很有代表性的研討會，其中就有港嘉頓集團吳繼民老師的“食品生產企業物流流程”講座。該講座講述了食品生產企業的基本物流流程:原料供應商->；采購->質檢->原材料入庫->原材料供應->生產->成品入庫->銷售，行政訂單處理->；推廣->運輸/搬運->配送->加工/報關/貿易->回收廢品處理:物流企業信息化的理解和建設原則、業務適宜性原則、成本效益原則、整體優化原則、發展延伸原則等。南方物流集團執行總裁助理陳少鵬教授的《物流市場運作:談判——商業交易的關鍵》是物流市場運作中非常重要的壹個環節，有時起著至關重要的作用，而大多數談判的目的都是為了實現雙贏，也就是在妳贏得每壹筆生意之後。
實踐總結和建議:
1，南方物流公司有自己獨特的企業文化，有比較完整的管理體系，業務範圍廣，客戶多，生命力強。具備從傳統物流向現代物流過濾的基礎和條件，高素質的管理人才，較強的市場競爭力，比較完善的配套設施。但也存在壹些不足，如倉庫空間利用率低；損壞和過期的廢棄物未及時處理；倉庫貨物擺放不好，導致工作效率低；核算不合理，信息反饋不及時等。
2、結合公司的實際情況，我有以下建議:
公司應加強對員工特別是臨時員工的業務素質和水平的考核，組織學習，提高服務質量；在堆放貨物時，既要註意暫時的方便，又要考慮裝運的方便，不能耽誤客戶的時間，所以要按標準堆放貨物。堆放要整齊合理，避免倒塌。及時聯系廠家處理過期商品，不要浪費倉庫空間；要重視專業人才的培養，加快信息的反饋，使企業更好地發展。
三、實踐經驗:
在人的壹生中，學校不是真的永遠，而真正的學校只有壹個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們的學生走出學校、走進社會、接觸社會、融入社會、融入社會的壹種很好的形式。督促大學生投身改革開放，向工農學習，培養他們的培訓人才，是壹個很好的渠道；是提高思想，培養修養，樹立服務社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。
然而，壹周的社會實踐讓我從中學到了很多，這些東西將使我受益終生。社會實踐加深了我與各界人士的感情，拉近了我與社會的距離，開闊了我的視野，增長了我的社會實踐才能，進壹步明確了我們青年學生的成才之路和歷史使命。社會是學習和教育的大課堂。在那個廣闊的世界裏，我們的人生價值得到了體現，為以後更激烈的競爭打下了更堅實的基礎。希望以後有這樣的機會，讓自己從實踐中得到鍛煉。
在今後的學習和生活中，我會擺正心態，正確定位自己，努力學習，努力提高自己的綜合素質，適應時代的需要，做壹個對社會對人民有用的人。
物流043****