據了解，起火的迅馳星空網絡會所從酒店租賃房屋經營，並自行改裝搭建了棚子。出事網吧不僅沒有消防設施，事發當天淩晨6點仍在營業，不符合《互聯網上網服務營業場所管理條例》中“互聯網上網服務營業場所每日營業時間限於8時至24時”的規定。襄陽市政府壹位官員說，有關部門曾對這個網吧搞過17次檢查，也罰過款，但這個網吧並未按規定關閉。參與救援的消防隊員介紹，除了直接被大火吞沒燒死或跳樓死亡造成的死亡外，很大壹部分傷亡是由於煙霧中毒所致的窒息，酒店的房間裏有防霧面罩和手電筒等消防逃生設施，但沒有發現有人使用。
網友對現場救援表示質疑，稱消防到場卻未帶雲梯和氣墊，而且6時38分接到火警，7時15分才到場。(不管出於何種原因，消防部門出警慢，姍姍來遲後又未帶雲梯和氣墊等救生設備，便是壹種工作失職。相反，如果消防部門出警快壹點，消防設施和救火措施更得力壹點，就可以將人民群眾生命財產損失降到最低限度。可見，發生在湖北襄陽的這場火災，燒出了消防工作短板。