1. 以管理員身份運行命令提示符(cmd)。
2. 輸入以下命令,然後按回車鍵執行:
```
sfc /scannow
```
這個命令將掃描並修復系統文件。等待掃描完成,然後重新啟動計算機。
如果問題仍然存在,您可以嘗試從其他正常工作的Windows系統中復制USERENV.dll文件,然後將其粘貼到出現問題的系統的相應目錄中。默認情況下,該文件位於`C:Windows\System32`目錄下。請確保在執行此操作之前關閉所有程序,並在替換文件後重新啟動計算機。
如果以上方法都無法解決問題,建議您考慮重裝操作系統。