1.關於網銀的支付密碼，壹般銀行每天連續輸入三次網銀登錄密碼，總共輸入六次交易密碼。密碼會被鎖定，系統會提示密碼驗證次數超限，第二天會自動解鎖。(以自然日為準。如果密碼歸零後仍不成功，請客戶稍後再試。).如果未超過登錄密碼輸入錯誤次數，超過交易密碼輸入錯誤次數，可以登錄網銀，但不能使用交易密碼進行交易。
2.個人網銀登錄密碼當日連續三次驗證失敗，銀行將於當日暫時凍結您的網銀登錄密碼資格，次日自動解凍；如果連續10次驗證失敗，銀行將正式凍結您使用網銀登錄密碼的資格。請攜帶本人有效身份證件和網銀註冊卡，到當地提供個人網銀服務的網點免費重置網銀登錄密碼。
3.重置的新密碼將立即生效。請及時登錄您的個人網上銀行，按照提示將櫃臺設置的6-8位密碼修改為6-30位數字和字母的組合，並請記住新密碼。網銀交易資格凍結期間，不影響櫃臺業務辦理。
4.如果妳在同壹天連續輸了三次而沒有被確認，妳將不能在同壹天登錄。明天還有三次機會。連續10次未確認，永久凍結。最簡單的方法就是憑本人註冊卡和身份證到櫃臺重置網銀登錄密碼，免費。