說明：本口語交際教學案例的內容選自《義務教育課程標準實驗教科書·語文》（蘇教版·七年級[上]），教學時間為1課時。
案例·課堂實錄：
壹、創設情景，激發興趣
師：人際交往中往往會遇到讓我們尷尬的局面，此時的壹句話，可以讓對方笑起來，也可以讓對方跳起來。壹位名人就遇到這樣的局面，請同學幫幫忙，看他如何說恰當？
（幻片1：
壹青年想同壹位知名人士交朋友，期望對自己今後的發展有所幫助。青年熱情地說：“下午五點，請您在福興樓餐廳***進晚餐，不知您可否賞臉。”事情真湊巧，這位名人正忙於其他事務，實在抽不出時間。這位知名人士該怎樣對這位青年說呢？）
（學生情緒挺高，都想為名人出主意。）
生1：對不起，我很忙，沒時間。
生2：感謝妳的盛情，不過我沒時間！
師：同學們樂於幫助他人，很好！主意出得很不錯，不過讓人聽了還有點不服氣，妳們想知道這位名人是如何說的嗎？
生（齊說）想！
（幻片2：
對妳的邀請，我感到非常榮幸，可是我正忙於公司事務，實在無法脫身，十分抱歉！）
（生陷入沈思。）
師：請同學們把自己說的話與這位名人說的作個比較，妳發現了什麽？
（生沈思，舉手）
生1：名人的話讓人接受。
生2：名人達到了自己的目的，又不傷害青年人的熱情。
師：同學們說的很好，這就是說話的技巧——婉轉拒絕（板書課題）課前大家已經預習了這篇知識短文，請問婉轉拒絕的前提是什麽？有何目的？
生1：前提是當別人提出不合理的要求，或自己無法接受別人的要求時。
生2：目的是既要拒絕，又不傷害他人。
師：下面我們來看羅斯福婉轉拒絕的例子，請同學們以四人為壹小組討論壹下羅斯福是怎樣婉轉拒絕的。
（四人小組討論熱烈，討論後形成***識）
生：羅斯福在不傷和氣的前提下，運用婉轉拒絕的方法，達到了保守秘密的目的，讓人尊敬，更讓人佩服。
師：美國總統羅斯福巧妙的運用口語交際達到目的。如果我們中學生也能做到說話婉轉，恰當運用語言表達出來，我們的人生又將多壹張成功名片。
二、融入情景，實地演練
（幻片2
壹青年向某文學刊物投稿，後又去編輯部詢問，希望自己的作品能發表，編輯看過他的作品，覺得未達到發表水平，在接待這位文學青年時，他該怎樣婉轉拒絕？）
師：假設妳是這位編輯，妳該怎樣拒絕這位青年呢？
（學生邊思考邊討論後，選派代表發言）
生1：對他說，妳的作品很好，但我們收到的稿件太多了，暫時還不能用妳的作品。
生2：對他說，把妳的作品改壹改，我們還會用的。
生3：對他說，妳的作品有很多優點，但還未達到發表的水平，請妳再努力吧！
師：大家說的都不錯，請同學們評論壹下剛才幾位同學的說法。
生1：都肯定了他的優點，不傷害他的自尊心。
生2：在說明不能錄用他的作品時理由不充分。
師：那妳能把不錄用他的理由說充分些嗎？
生1：妳在語言上要多下功夫。
生2：妳在結構安排上要多花點精力。
師：不錯，這就使空洞的理由具體化了。如果我是那位青年，肯定會樂意的接受。可以把大家剛才的說法概括為壹句話嗎？
（學生思考，舉手回答）
生：先肯定優點，再說明反對理由。
師：大家概括的這壹技巧是不是任何場合都適用呢？請看下列兩個事例，並比較兩種拒絕方法，思考婉轉拒絕的技巧，請同學們以四人小組的形式仿照剛才的例子進行探究。
（幻片3
1、 壹位顧客拿了壹套西裝到百貨公司退貨。這套西服是妻子為丈夫買的。她買回家後，丈夫穿了覺得不合自己的意，於是送幹洗店洗過後到百貨公司來退貨。店員檢查了那套西裝，看到有幹洗過的痕跡，就說：“同誌，是不是妳的家人搞錯了，把這套西服送去洗了呀？我也有過類似的經驗，我外出的時候，洗衣店的人來了，我丈夫糊裏糊塗地讓人把新衣服和其他衣服壹起帶走了。”
2、 有位女同學同媽媽商談購置家裏的窗簾。媽媽準備用同壹種花色的窗簾布來布置所有房間，而她喜歡用另壹種花色的布來做自己房間的窗簾。這位同學就說：“媽媽，最近我聽收音機裏的壹位主持人說，房間布置應該個性化，如果不同的房間用不同顏色的窗簾，就有多樣化的美，可充分體現主人的個性美。妳看這話對不對？”媽媽被她說服了。）
（學生低聲讀事例，四人小組討論激烈，匯報探究的結果）
生1：不直說，先說其他人的看法。
生2：（補充）暗示對方。
生3：用別人的事例暗示對方。
師：很好，同學們開動聰明的頭腦探究出問題新的解決方法，同學們能從上面三個事例探究出壹個什麽結論呢？
（學生激烈的討論；得結論課本P211）
生齊讀：拒絕他人的要求，根據不同的場合、對象，選擇恰當的表達方式，註意語言的婉轉含蓄，對方才能心悅誠服。
師：現在讓我們實地演練壹下吧！
（幻片4：
演練1：今天晚上全家要為爸爸過50歲生日，妳（小A）的壹位同學小B卻邀請妳去看足球賽，如何拒絕他的邀請，才能不傷害妳與這位同學的感情？
演練2：壹位同學想利用父親出差的機會隨父親去泰山遊玩，於是向班主任請假，如果妳是班主任，如何拒絕他，才能使他心悅誠服？）
師：請四人小組任選壹題進行討論，並發揮想象，用現場演練的形式展示妳們小組的研討結果。
（學生熱烈討論，並有意識的分工）
生1（飾小B）：小A，今晚有足球賽，我請客，壹起去吧？
生2（飾小A）：感謝妳的盛情邀請，哥們妳真知我這球迷的心情，不過……
生1：怎麽了，有難處？
生2：今晚全家要為爸爸過50歲生日，爸爸五十大壽終生只有壹次啊！
生1：對，妳應該為妳爸爸過生日，球賽的事，我為妳先看著。
生2：再次感謝妳的邀請，不能與妳壹起看球賽很遺憾。
生3（飾小C）：班主任，我請假。
生4（飾班主任）：為何事請假？
生3：我隨爸爸去泰山遊玩。
生4：去泰山旅遊，可以增長見識，很好啊！
生3：妳同意了。
生4：可妳這壹去就是好幾天，對學習的影響比較大啊！
生3：（低頭作沈思狀）
生4：所以老師覺得妳這樣做可能不宜吧？
生3：老師，我知道了。
師：剛才同學們的表演很精彩，我也發現同學們挺有創意的。其他同學有更好的答案展示嗎？
生1：感謝邀請，不過我不想錯過爸爸的五十大壽。
生2：如果妳去泰山，那妳就錯過了校運動會，那太可惜了。
三、生活延神，拓寬思維
師：婉轉拒絕能化幹戈為玉帛，在口語交際中的確有它內在的魅力。我們生活中是否也遇到過很難拒絕別人或因拒絕而傷害他人的事例？如果有，請說出來，大家壹起解決。
生1：朋友請我去網吧玩，我不知如何拒絕？
生2：朋友作業沒有做，向我借作業抄，我因為拒絕而傷了朋友感情。
……
（學生討論並幫助出主意。）
生1：萬壹被老師發現，那會倒黴的。
生2：這次抄我的答案，考試又能抄誰的呢？
師：同學們的思維還只囿於學校同學之間，能否把思路放開闊壹些呢？
生1：在我學習疲勞時，想看會兒電視調節調節，可媽媽總是不允許，我不知如何訴說？
生2：常在馬路邊看到伸手討錢的青年，我不知如何去拒絕他們？
生3：面對誘惑時，如遊戲機，我不知如何來拒絕我自己？
……
師：好呀，同學們的思路開闊多了，生活中，我們不但要拒絕別人，還要拒絕另壹個自己啊，請大家幫忙出主意，遇到剛才幾種情景，如何拒絕呢？
生1：對阻止我看電視的媽媽說，休息是為了更好的學習。
生2：對討錢的青年說，對妳的情況，我深表同情，但作為有誌青年妳應當自力更生。
生3：面對誘惑，對自己說，為了自己更美的明天，我的腳步不能向他靠近。
……
師：由於時間問題，我們不能在今天繼續討論。如果同學還有更好的答案，請下課後教教剛才的同學。今天我們學了口語交際中的婉轉拒絕，希望同學們在今後的生活中能運用好婉轉拒絕，使我們的生活更燦爛、更美好。
教學反思：
本課以“婉轉拒絕”為題的口語交際活動基本達到了預期的效果。學生是學習的主體。這節課學生自始至終能積極參與，成為學習的主體。充分發揮四人小組的合作，***同學習中主動發現問題、探索問題、積極地解決問題。凸顯學生的主體地位，充分尊重學生的思考成果，如小組討論，模擬演練，學生評，教師參與等不僅提高了教學質量，而且引導學生察覺生活的亮點。
語文的外延等於生活的外延。本節課的教並沒有局限於課本的學習，也沒有局限於學生學習生活的外延，拓寬思維壹環節，將學生的學習引向了社會及人生思索。如楊洋同學思考生活中人們面對種種誘惑的拒絕。
課堂上，學生的積極性有了很大的提高，學生傾聽、表達和應對能力都得到相應的鍛煉。如實地演練，學生參與的激情，模擬表演很能說明這壹點。石網冬、孫勇雲等同學的拒看球賽表演給人以深刻的印象。另外，學生的創新精神——對壹個問題的種種富有創造力的答案也得以培養。
學生的情感價值觀在活動中得以提升，如爸爸過生日與看球賽的取舍，對人生路上的誘惑與人生前程的取舍等。
值得反思的是：1、如果能用動畫展現情景效果可能比幻片好。2、師生之間平等對話還有欠缺，學生對老師還存在著壹定程度的盲從和依賴現象。
（執教者：如臯如城鎮新民初級中學 洪啟華 ）