1.客戶:這套房子最低多少錢?(例如:25萬的房子)
經紀人:您經紀人:您認為多少錢比較合適呢?
客戶:20萬左右。
經紀人:20萬,那我請房東過來,您能不能馬上定呢?
客戶:那肯定要考慮壹下。
經紀人:所以說,買房子不能只以價格為準,最關鍵的是房子適不適合妳,如果房子您不滿意即使便宜壹點妳也不會買是嗎?所以我們還是先去看壹下房子(那現在有空的話,我馬上約壹下,我們壹起去看房。)
2、客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看壹看,妳忙妳的。
經紀人:制造懸念,找壹套非常超值的房子吸引他,讓他開口說話。如果這套房子不適合他,再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度。
對於以上方法無效的客戶,我們不要給他太大的壓力,我們要誠懇的地上名片,婉轉的說:“您買不買房子都沒關系,我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看壹下,以後要是有什麽需要幫忙的話,您可以找我,對於這方面,相信我還是比較專業,可以幫得上部分忙。
3、房東期望值太高,如何引導?(例子:金湖帝景 88㎡ 15F 65萬)
經紀人:×先生,我理解您的想法,我們也希望您多賣壹點,我們的傭金也可以多收壹些,但是,您也知道,現在的房價很透明,不是由您或我能決定的,是由市場決定的,像您這房子要賣這價格,比較難出手。
客戶:多少錢比較合適?
經紀人:×先生,您為什麽要賣這價格?我相信您也去了解過行情。
客戶:原來買的價格+裝修價格,我的裝修很好。
經紀人:×先生,我相信您的裝修確實不錯,前幾天在金湖帝景裏,我們也賣了壹套面積壹樣,裝修很漂亮,就是樓層沒您這套好,他就賣57萬,您可以做個參考。如果只是為了迎合您,說可以賣到68萬,到時賣不掉,對您來說也是很不負責任的。不如我們先去看壹下房子吧!看了以後我心裏比較有底,也比較方便銷售,我們公司幫您免費評估。
客戶:不用了,有客戶再帶過來吧,我就賣這個價格。(房東比較堅持,保護意識較強的情況下。)
經紀人:那您看您這邊價格能不能往下調壹些,我先跟客戶報64萬,您看可不可以,客戶看滿意後,我再與您商量.
客戶:那先按這個價格來報吧。
4、幫忙估壹下價格?
客戶:小弟,您幫我估壹下,這套房子能賣多少錢?
經紀人:說實話,我沒有看過房子真的是不好估價,給您估高了賣不掉,是對您的不負責任,估低了您又不開心。
客戶:沒關系啦,妳們是專業做這個的,妳就蠻給我估壹下。
經紀人:那這樣吧,我和您說壹下剛剛賣掉的和您同意社區的房子,您參考壹下。
客戶:好,妳說。
經紀人:(給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子)那您感覺賣多少錢呢?(讓他說些自己的心理價位)
客戶:這價格太低了,我不會賣,我最低也要賣(××)價格。妳看看有這樣的客人就帶過來。
經紀人:好的,交給我。
5、對於空房子如何拿鑰匙?
經紀人:李小姐,我問壹下,您的房子目前是空著,還是自己住?
李小姐:空著,好久沒住了,怎麽啦?
經紀人:李小姐既然空著,我建議您把鑰匙放壹副在我們這邊,我們會給您開張公司的收條。
李小姐:那不行,鑰匙怎麽能隨便給妳們呢?
經紀人:其實,我們也非常理解,您可能目前還不大相信我們公司,您看我們壹抽屜都是鑰匙,而且有幾套都是剛剛裝修好的,設備都齊全,房東原來也不同意,看了幾次房子都不是很方便,有時是中午、有時是晚上。您也知道,客戶白天壹般都有上班,沒什麽時間,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人,後來房東上周鑰匙拿過來,我們幫它美化壹下,現在就有個客戶談的差不多了,所以說我建議您把鑰匙放這邊,大家也比較方便,您覺得呢?
李小姐:那我考慮壹下,回去和家人商量壹下。
經紀人:我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊,壹方面確實方便我們的帶看,提高效率,另壹方面您自己,據我們統計,壹般壹套房子成交的話,要帶看二十至三十個客人才能
6、買賣雙方互留名片,應怎麽辦?
客戶: ×先生(房東),這是我的名片。
經紀人:(必須馬上以客戶手中搶過名片)並道:對不起,×先生,我們公司規定不允許這麽做,假如您們確實有什麽事情,到時我們可以幫您們聯系。
客戶:這沒什麽大不了的,只是留壹下名片。
經紀人:×先生,這個希望您能體諒壹下,您也知道行有行規,假如我讓妳們這麽做,回去我肯定是要挨罵的,您們人這麽好,也希望理解我的苦衷。