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信息管理學的學科體系

信息管理學是研究人類社會信息管理活動的基本規律、普遍原理和通用方法的科學。社會信息管理現象的廣泛性和復雜性,要求人們對其進行系統、綜合的研究。

1.1.1 信息管理的研究對象

信息管理的研究對象主要包括信息資源和信息活動兩大方面。

1.1.1.1 信息資源

狹義的信息資源是把信息資源等同於知識、資料和消息,即只是指信息本身的集合,是經過加工處理的、對決策者有用的數據。

廣義的信息資源是指信息、信息技術和信息人員的有機集合,涉及信息的生產、處理、傳播、利用等整個信息勞動過程,其包括三要素,即信息勞動的對象——信息(數據),信息勞動的工具——計算機和通信技術等信息技術手段,信息勞動者——信息專業人員,如信息生產人員、信息管理人員、信息服務人員等。所謂信息資源的開發利用,正是由信息人員運用專門的信息技術手段對各種原始數據進行搜集選擇、加工處理和分析研究,形成信息產品,然後傳遞給需要者使用。上述三個要素相互聯系、相互作用,***同構成了具有統壹功能的有機整體——信息系統。

1.1.1.2 信息活動

與信息的產生、記錄、傳播、搜集、加工、處理、存儲、檢索、傳遞、利用以及系統開發、技術更新、運行維護、管理決策等信息行為有關的全部社會活動統稱為信息活動。換言之,信息活動就是信息資源的開發利用過程。隨著信息活動的發展規模不斷擴大,信息資源的開發利用對人類社會進步的影響日益顯著,在社會上形成壹種新興產業——信息產業。

壹般說來,相對信息活動的管理,信息資源管理的難度更大。以靜態角度,信息資源管理關心的是信息資源被開發利用的程度,即信息活動在數量上和質量上的表現形式;以動態角度,信息活動管理更關註個人、組織及社會與信息資源相互作用的方式,即信息資源開發利用的效果,如信息資源對決策分析的支持作用以及信息資源開發利用的社會效益。

1.1.2 信息管理學的研究內容

信息管理學是以人類社會的信息管理行為(信息資源管理與信息活動管理)為研究對象,研究人類社會信息管理活動的基本規律、普遍原理和通用方法的新興學科。

從管理層次看,信息管理具有微觀、中觀和宏觀三個層次。

微觀層次上的信息管理是指狹義信息管理,即對信息進行搜集、加工、組織,形成信息產品,並引向預定的目標。這壹層次上的信息管理就是對信息本身的管理。

中觀層次上的信息管理是指廣義信息管理,即對涉及信息活動的各種要素(信息、技術、人員、機構等)進行合理的計劃、集成、控制,以實現信息資源的充分開發和有效利用,從而有效地滿足社會信息需求。這壹層次上的信息管理就是在狹義信息管理的基礎上增加了信息系統管理、信息資源管理、信息市場管理、信息安全管理、信息平臺管理等內容。

宏觀層次上的信息管理則是在廣義信息管理的基礎上再增加信息產業管理和信息人文管理。它是指對社會信息事業及其人文環境因素進行綜合性的規劃、協調、指導,以推動信息產業和信息經濟的發展,最終實現社會信息化的戰略目標。

根據信息管理三個層次,把信息管理學的核心研究內容歸納為四個組成部分:

(1)信息管理的基礎理論。研究內容包括信息管理的科學基礎和技術基礎、信息行為理論和信息交流理論、信息管理的發展歷史、信息管理的研究進展、信息管理學的對象與方法等。

(2)信息產品管理。主要研究微觀層次上的信息管理問題,包括信息產品的開發——信息采集、加工、存儲、傳輸、利用等內容。

(3)信息系統管理。屬於中觀層次的信息管理問題,包括信息系統的設計、實施與評價,信息系統運行管理和安全管理,組織的信息資源配置和信息技術投資評估,信息系統管理的發展與組織競爭戰略的關系等。

(4)信息產業管理。主要研究宏觀層次上的信息管理問題,包括信息產業的結構和測度,信息服務業的發展機制與管理模式,信息產業政策和信息立法問題,社會信息化的內涵與發展戰略等。

1.1.3 信息管理學的學科體系結構

信息管理學學科體系從“面向過程”、“面向對象”和“面向職能”三個方面構建,如圖1.1所示。

“面向過程”主要涉及信息管理的生命周期過程,包括信息的需求與搜集、信息的加工與處理、信息的利用與反饋等。

“面向對象”涉及信息管理的對象,包括政府、企業、學校、社區、個人信息管理等。

“面向職能”涉及信息管理的六大領域,包括信息資源管理、信息市場管理、信息安全管理、信息系統管理、信息平臺管理、信息人文管理等。