開發服務應用於金融、政府、教育、制造、零售、服務、能源、物流運輸、媒體、電信、公共事業和醫療衛生等行業，為用戶的運營/生產/供應鏈/客戶關系/人力資源和財務管理、計算機輔助設計/工程等業務提供軟件開發、定制軟件開發、嵌入式軟件開發和套裝軟件開發。系統軟件開發、軟件測試等軟件技術服務，軟件咨詢、維護、培訓、測試等技術服務2。適用範圍信息技術R&D服務、集成電路設計、集成電路產品設計及相關技術支持服務等。為電子商務服務提供電子商務平臺，為軟件和集成電路的開發和應用提供信息平臺等測試平臺3。信息系統運維外包類別的適用範圍，信息系統運營。
和維護服務:客戶內部信息系統集成、網絡管理、桌面管理和維護服務；信息工程、地理信息系統、遠程維護等信息系統應用服務的基本信息。
技術服務基礎信息技術服務，如集成信息技術管理平臺(IT基礎設施管理、數據中心、托管中心、安全服務、通信服務等)。)技術業務流程外包服務(BPO)類別適用範圍企業業務流程
設計服務為客戶企業提供內部管理、業務運營等流程設計服務。
數據庫服務為客戶提供後臺管理、人力資源管理、財務、審計和稅務管理、財務支付服務、醫療數據和其他內部管理服務、數據分析、數據挖掘、數據管理和數據使用等服務；承擔企業運營的客戶專業數據處理、分析和整合服務。
數據庫服務為客戶企業提供技術研發服務，為企業管理、銷售和售後服務提供應用客戶分析、數據庫管理等服務。主要包括金融服務、政務與教育、制造與生命科學、零售批發與運輸、醫療保健、通信與公用事業、呼叫中心等企業供應鏈管理數據庫服務，為客戶提供采購與物流的整體方案設計，以及數據庫服務、技術知識流程外包(KPO)、知識產權研究、醫藥與生物技術的研發與檢測等應用範圍。美國GARTNER咨詢公司的定義:產品技術研發、工業設計、分析與數據挖掘、動漫與網絡遊戲設計研發、教育課件研發、工程設計等。GARTNER根據最終用戶和IT服務提供商使用的主要采購方式，將IT服務市場分為離散服務和外包即服務外包。
ITO可以包括產品支持和專業服務的組合，為客戶提供IT基礎設施、企業應用服務或兩者兼有，從而確保客戶在業務上取得成功。在最底層，外包將包括壹些IT管理服務，而ITO將進壹步細分為數據中心、桌面、網絡和企業應用外包。
BPO的意思是“將壹個或多個IT密集型業務流程委托給外部供應商，以便他可以管理和控制選定的流程。上述服務是基於定義的和可測量的方法來執行的。”外包給ESP的業務流程包括物流、采購、人力資源、財務會計、客戶關系管理或其他管理或面向消費者的業務功能。
IDC的定義:IDC認為IT服務市場由三個子市場組成:IT外包市場(ITO)和咨詢與系統集成市場(C & ampSI)和技術產品支持市場(TPS)。主要的業務外包(BPO)市場包括采購、財務會計、人力資源培訓和客戶服務等業務流程外包服務。IT外包(ITO)市場和主營業務外包(BPO)市場共同構成了服務外包市場。
畢博管理咨詢公司定義:服務外包是指企業為了將有限的資源集中在核心競爭力上，依托信息技術，利用外部專業服務提供商的知識勞動來完成原本由企業自身完成的工作，從而降低成本，提高效率，增強企業對市場環境的快速反應能力，優化企業核心競爭力的壹種服務模式。涵蓋了從制造業到服務業的廣泛領域，其中信息技術行業外包比例最高，達到55%，其次是行政管理，占比47%，分銷物流，22%，財務，人力資源19%，制造業18%，客服中心15%，銷售/市場13。
從全球100強離岸外包公司離岸業務所涉及的行業分布來看，金融行業占比最大，占比69%，其次是電信47%，軟件業41%，制造業33%，醫療保健28%，零售、消費和政府服務也占有相當大的份額，分別占比21%和65438。
從外包涉及的崗位類型來看，以服務外包市場最大的美國為例，辦公室和行政助理崗位占外包崗位總數的50%以上，其次是計算機和數學，是外包最早的崗位之壹，到2065年438+05年將下降到65，438+04%，商業和金融、管理崗位約占65，438+00%。整體學科體系分為三個等級、四個類別、二十五個考核科目和二十八個不同的專業方向。詳情請咨詢當地項目實施機構。
ITO(信息技術外包)編號科目名稱為NSO-ITO-0101軟件開發工程師(JAVA)初、中、高級NSO-ITO-0102軟件開發工程師(。NET)初、中級、高級NSO-ITO-0103軟件開發工程師(c)初、中級、高級NSO-ITO-0104軟件開發工程師(移動平臺開發)初、中級、高級NSO-ITO-0201測試工程師(軟件)初、中級、高級NSO-ITO-0202測試工程師(硬件)初、中級、高級NSO-ITO-0301設計工程師(平面)初、中級、高級NSO高級NSO-ITO-0304設計工程師(CAD)初級、中級、高級NSO-ITO-0401系統安全工程師(安全)初級、中級、高級NSO-ITO-0402系統安全工程師(存儲和備份)中級、高級NSO-ITO-0403系統安全工程師(容災)中級、高級NSO-ITO-0404系統安全工程師(加密)中級、高級NSO-ITO-0501系統運維工程師(設備維護)初級、中級、高級 中高級NSO-ITO-0504系統運維工程師(軟件系統)初級、中級、高級NSO-ITO-0601系統集成工程師(物聯網)初級、中級、高級NSO-ITO-0602系統集成工程師(軟件)初級、中級、高級NSO-ITO-0603系統集成工程師(網絡)初級、中級、高級NSO-ITO-0604系統集成工程師(工控)初級、中級、高級NSO-ITO-0605系統集成工程師(控制)初級、高級
註意沒有。NSO-BPO-0101人力資源經理初級、中級、高級NSO-BPO-0201呼叫中心經理初級、中級、高級NSO-BPO-0301數據處理員(英語、日語、韓語)NSO-BPO-0401數據分析師中級、高級NSO-BPO-0501財務經理初級、中級、高級NSO-BPO-0600 中級和高級語言編號項提供NSO-FL-0101服務外包英語初級、中級、高級NSO-FL-0201服務外包日語初級、中級、高級NSO-FL-0301服務外包韓語初級、中級、高級NSO-FL-0401服務外包法語初級、中級、高級NSO-FL-0501服務外包德語初級。 註NSO-OPM-0101服務外包經理初、中、高級NSO-OPM-0201海上橋梁工程師(對日)中高級NSO-OPM-0202海上橋梁工程師(對歐美)中高級NSO。還是直接報考點？
考生應在全國服務外包考試管理中心認可的考試實施機構報名。
如何報名參加NSO考試？需要哪些材料？
考生可在當地考試實施機構報名，同時出具或提交以下材料:(1)合法有效的身份證明原件及復印件；(二)學生需提交學生證復印件或學校證明原件；(三)有效的計算機技術培訓證書復印件；(四)社會工作者需提供本單位從事相關工作壹年以上的證明原件；(五)四張壹寸白底標準彩色註冊照片。參加NSO統壹考試有什麽要求？
凡中華人民共和國公民，具有完全民事行為能力，遵紀守法，具有壹定的計算機技術基礎，並符合下列條件之壹的，均可報名參加NSO考試。不同科目報名的詳細要求請參考各科目考試通知。(壹)從事服務外包相關工作壹年以上；(二)參加計算機技術培訓，持有省級以上主管部門認可的有效計算機技術培訓證書；(三)具有中專或同等學歷或高等院校、職業院校相關專業的學生；(4)參加NSO項目培訓並達到規定的課時。