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沃爾瑪的競爭態勢

最近關於國際零售巨頭沃爾瑪的新聞壹直不絕於耳,裁員、換將、門店下放、指責CEO李·斯科特、“反沃爾瑪”旋風席卷全美。

與這些新聞相關的背景是:第壹,沃爾瑪在中國持續盈利不佳;第二,沃爾瑪在中國的采購配額觸動了美國敏感的神經。

中國幅員遼闊,自然資源豐富,地區差異明顯,消費能力和習慣差異巨大,這迫使沃爾瑪采取全球采購和當地采購相結合的模式。沃爾瑪在供應鏈管理方面的優勢之壹是充分利用高科技的通訊技術,但國內供應商和第三方物流在這方面有所欠缺,導致沃爾瑪的商品供應經常流失,顧客投訴時有發生。第三方物流對在中國市場采取自營配送的沃爾瑪沒有實質性影響。而中國物流業的整體落後,各種收費站、過橋費、運輸網絡效率低下等問題,依然導致壹直倡導低成本的沃爾瑪成本居高不下。

對於中國市場的這些問題,沃爾瑪正在迫使自己改變,適應,甚至向家樂福學習,家樂福在中國的表現也不是很好。沃爾瑪管理模式的改變對自己來說是壹個好的開始,不僅不公平,而且是自我麻痹。

除了商業模式的挑戰,沃爾瑪在中國市場遇到的另壹個瓶頸是政策。眾所周知,零售業的規模化經營大大有利於節約成本,沃爾瑪在這方面可以做出表率。壹方面,資本的逐利本性驅使沃爾瑪在最具潛力的中國市場大展拳腳;另壹方面,壹旦全面放開,沃爾瑪等外資零售企業將憑借強大的資金優勢,迅速壟斷國內零售市場。因此,目前有必要對這壹外資零售業采取有限度的開放政策。

規模上不去,自然無法盈利,更談不上全球戰略野心。於是,沃爾瑪壹方面選擇了調整經營模式,同時也選擇了等待。雖然對於沃爾瑪這樣的高效巨頭來說,等待的過程是漫長而痛苦的,但對於沃爾瑪來說,放棄中國市場這塊大蛋糕無異於原地踏步,也意味著其可持續經營戰略的失敗。

據此,有評論認為,沃爾瑪遇到了前所未有的挑戰或困難,前景堪憂。但我不這麽認為。美國國內問題只是民情所致,顛覆商業帝國沃爾瑪對美國來說同樣不可想象;沃爾瑪的全球戰略野心沒有變,只是暫時遇到了如何平衡全球化戰略和本土化市場的問題。

沃爾瑪目前的挑戰只是壹個麻痹大眾的假象。沃爾瑪仍在玩遊戲,或者等待中國市場的進壹步成熟和中國對外資零售的進壹步開放政策。

從美國沃爾瑪的成長歷程中,不難發現其主要的成功要素,即農村包圍城市的擴張模式,低成本戰略,高效低成本的物流系統解決方案,包括高度發達並不斷超越的信息系統建設。

然而,沃爾瑪在美國的成功元素並不適用於中國市場。首先,擴張模式在中國行不通,中國仍然主導的城鄉二元格局使得城鄉之間的消費能力差異很大;其次,沃爾瑪成功的核心要素——高度集中的物流系統解決方案在中國同樣不適用。