那麽如何用筆記本建立紙質客戶檔案呢？首先妳需要準備壹個筆記本，不能太大，普通的就好，這樣妳就可以隨時放在書包或者手提包裏隨身攜帶。然後根據客戶的類型進行分類。比如已經成交的會員客戶，可以稱為VIP客戶，需要我們建立完整的檔案。客戶姓名、聯系信息、地址、公司信息、家庭成員信息、交易時間、交易類型等。，而且客戶的檔案要盡量詳細。這樣做服務就有話可說了。
然後留幾十頁空白加入更多VIP客戶。然後，在第二部分中，創建了壹個新的類別A客戶。這類客戶就是那些最近購買意向比較強烈的客戶，只有往前走壹步，才能發展成會員VIP客戶。重復第四步，留幾十頁空白，建立B類客戶。這類客戶略低於A類客戶。他們可能時機不對，也可能臨時購買，但確實屬於妳的同行，可以繼續跟進，發展成A類客戶。最後壹類是客戶資源，我們通常不太了解。只是壹個電話或者只是壹個電話號碼，妳甚至不知道妳的名字。我還不知道客戶是否需要我們的產品。可以稱之為陌生拜訪客戶，屬於我們最後壹類，C類客戶。這些客戶可能會跳級，直接晉升VIP，當然運氣成分更多。大多數客戶仍然需要我們的持續跟進。如果妳習慣使用電腦，妳可以直接用上面的信息創建excel表格，制作sheet1，sheet2，sheet3...作為VIP、A類、B類和C類客戶的檔案表。這樣管理也很方便。查壹個客戶，只需要輸入他的名字或者聯系方式，比紙質檔案要好。