項目人力資源管理
組織分解結構。它在形式上類似於WBS，但不是按照項目的可交付成果進行分解，而是按照組織現有的部門、單位或團隊進行分解，項目的活動和工作包列在責任部門下。
二、團隊建設的五個階段:
1，成型階段(成型中)
2.沖擊階段/風暴階段
3.標準化階段/標準化階段。
4、成熟階段/玩耍階段/表演階段(表演)
5.調整階段
第三，RACI格式的責任分配矩陣包含四個責任:負責(誰負責)、批準(誰批準)、咨詢(誰咨詢)、通知(誰通知)。虛擬團隊應該包括在表中，虛擬團隊是指不再在壹起的團隊。
四、領導作用主要涉及:
1，確定方向
2.協調思想，凝聚人心。
3.鼓勵和鼓勵
經理的角色:主要關註為項目幹系人持續創造期望的結果。
然而，非凡的人格魅力被許多西方管理學家認為是領導力的境界。
沖突管理的五個解決方案必須通曉中英文。
1，問題解決/對抗
2.妥協的
3.求同存異/圓滑/遷就。
4.強制（force的現在分詞形式）
5.退縮/回避。其中，問題解決就是沖突解決。
6.項目人力資源管理:它與傳統的人事管理有著本質的區別。主要表現在管理理念、範圍、職能和方法的不同。發揮每個項目參與者的作用是壹個有效的過程。人力資源管理包括組織和管理項目團隊所需的所有過程。團隊成員是項目的人力資源。項目管理團隊是項目團隊的子集，負責管理活動，如計劃、控制和收尾。項目發起人與項目管理團隊壹起工作，通常幫助處理項目資金，明確項目範圍，並影響他人使其對項目有利。
七、項目人力資源管理的四個流程會相互作用，也會與其他知識領域的流程相互作用。根據項目的需要，每個流程至少會涉及壹個人甚至壹個團隊。壹般來說，每個過程在項目生命周期的不同階段至少出現壹次。這些過程之間有明確的接口定義。雖然它們看似相互獨立，但實際上可以以某種方式相互重疊或相互作用。
八、在項目實施之前，作為項目經理應該認真考慮以下兩個問題:1、用什麽組織結構來做項目？組織架構很大程度上決定了項目經理的權力，團隊成員之間的匯報關系，項目團隊與母公司的關系等。2.如何建立壹個團隊？包括組建、建設和管理。在考慮這些問題的基礎上，制定項目的組織和團隊計劃。除了項目本身的需要，還要考慮各種環境因素，包括組織、技術、人際關系、後勤保障、政治氛圍等環境因素。其中，組織和團隊規劃需要包括以下幾個方面:(1)項目組織架構。應該把項目放在母公司的壹個職能部門，還是成立壹個基本獨立於母公司職能部門的項目組，還是采用半獨立的項目組(矩陣)？(2)職位描述。解釋團隊中的工作設置；(3)人力資源需求表。按時間段和資源類型列出項目的人力資源需求。這必須與時間表和成本計劃緊密協調。(4)人員招聘。如何招聘，從內部還是外部，是否全員協同工作，是否可以使用虛擬團隊，可以承擔多少人力成本。(5)團隊建設。描述團隊建設的主要方法。(6)培訓安排。通常需要對新成員做壹些培訓，特別是針對項目的具體情況。(7)表彰和獎勵安排。成員的良好表現和成就應得到認可和獎勵。尤其是達到裏程碑的時候，壹定要做出更正式的認可和獎勵。(8)相關法律法規。列出必須遵守的相關法律法規。
九、項目團隊不同於壹般團隊。項目團隊的特點對應項目的特點，包括:團隊有明確的目標；工作導向，即團隊最重要的考慮是完成工作任務；團隊是臨時的；團隊追求有效的團隊整合，可以使成員優勢互補，產生更大的團隊活力；團隊是橫向管理的。要求上下級之間保持較小的權利距離，所有成員之間平等合作，鼓勵成員之間的全方位交流與溝通。
X.如何組建團隊？從以下四個方面。(1)組建團隊的基本流程。首先了解軟件開放的要求，從而確定團隊成員的需求，然後尋找符合需求的人才，最後建立團隊。(2)尋找團隊的領導者——項目經理。壹般來說，秀者充當項目經理，次優者充當核心成員，平庸者成為普通成員。這種團隊結構相對穩定，經濟實惠。項目經理應具備四種素質，由低到高:良好的技術能力、較強的管理能力、豐富的產品開發經驗和敏銳的商業頭腦。(3)尋找團隊核心成員。給核心成員分配重要任務，給他們更多福利。區分“核心”和“普通”的要素是天賦、責任和忠誠。(4)尋找普通會員。選拔普通會員的主要指標是:技能合格、自律、努力。其中，技能資質是最低要求。
XI。項目經理在組建團隊時，要註意以下內容:(1)設定目標。為項目設定願景和使命，確保項目團隊的每個成員都能理解這些目標；清楚地定義他們在項目中的不同角色，以確保* * *理解。(2)管理預期。壹定要了解和關註團隊成員的期望，這樣才能了解每個人的能力，增強每個人的信任；為團隊成員制作員工績效清單，記錄壹段時間內的績效和改進狀況，並定期召開會議，評估員工的績效和改進狀況；確保每個人都能從項目中學到新的東西，並從中受益。(3)激勵機制。通過召開例會，對團隊成員的優秀表現給予充分的肯定和感謝；讓團隊成員有機會被高層管理者和客戶認識；建立基金，定期公開給他們獎勵；項目的成功是所有團隊成員的成功，最終也是項目經理的成功。(4)溝通。鼓勵開放交流的團隊文化。歡迎成員隨時與項目經理交流；大家要坦誠透明的交流；項目經理和成員定期進行非正式溝通；盡可能使報告關系扁平化，確保不超過兩個報告層級；項目經理要客觀分析別人，不要帶著陳舊的偏見；對於團隊成員，要最終付諸行動，不要食言；項目經理要敢於公開承認錯誤；互相信任，毫不懷疑地選人。(5)工作環境和文化。建立鮮明的團隊文化，促進團隊的成長和進步；重視團隊合作。鼓勵多種合作方式；創造壹個令人興奮的環境。激勵每壹個成員的小宇宙。
十二、註意各工序的投入、工具和技術、產出等內容。
知識點總結:四個過程:
1.人力資源規劃:層級圖(WBSOBSRBS)、矩陣圖(ram)和文本格式。
2.團隊建設:馬斯洛需求層次理論(生理、安全、社交、自尊、自我實現)；赫爾茨貝格的雙因素理論(保健因素和激勵因素)；x理論和y理論；五種權力(法定權力、強制權力、專家權力、獎勵權力、隱性權力)；概念上的區別(領導和管理)。
3.團隊建設:五個階段:組建、震懾、規範、上場、結束。
4.團隊管理:沖突處理的五種方法:解決問題、強制、妥協、求同存異、退避。