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社群對企業到底有怎樣的意義?

社群經濟作為壹種新興的商業形態,越來越受到互聯網企業、各類社會機構和傳統企業的青睞,比較出名的比如"小米粉絲群"。

社區對企業的意義到底是什麽呢?

1、社群是低成本高效率的推廣載體。互聯網的興起改變了人們對信息的獲取方式,互聯網的大量信息不僅降低了信息流通成本,也降低的人們的信任程度,人們已經不再局限於傳統的廣告代言來獲得商品信息,使得商家們獲取用戶信任的成本激增。而且隨著渠道的拓展、產品線的拉長,越來越難以獲得集中的流量,而社群不僅極大的降低了信任成本,也集中了流量的來源,所以說社群是壹個低成本高效率的推廣載體。

2、社群是企業與用戶之間的橋梁。社群讓企業更容易找到自己的用戶群,可以通過社群完成對用戶的反饋、咨詢和需求等壹系列服務,並可以隨時通過社群進行互動,增加用戶粘性。可以用最快速的搜集用戶的反饋、便於維護用戶也有利於及時更新產品漏洞開發出更符合消費者的產品。

3、社群可以挖掘出用戶的衍生價值。社群通過聚合用戶使用戶在社群眾交流,讓企業可以在社群中發掘出更多的用戶消費信息與用戶消費習慣,可以更好的開發出新的產品滿足客戶的周邊需要。

以上就是社群對於企業的幾點意義,相信經過良性的運作,社群會為企業帶來更多的價值成為企業不可或缺的壹部分。