1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每壹名經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪壹行的成功能輕易達到？如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕？如果是這樣，大家都去當經紀人好了。可以常常想象壹下自己的優秀業績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是壹個經紀人，我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了壹個大好機會。他們損失的其實還更多。
2、能力。經紀人要具備對場機會的敏銳能力，學會發現場機會，開拓新場。在與競爭的戰鬥中脫穎而出。壹下場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和的。不斷找到場的空白或者是新的業績增長點，讓自己出於不敗之地。
3、溝通能力。壹個成功的經紀人，壹定是壹個良好的溝通者。中介人員，其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、主、同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶主是經紀人最重要的能力之壹。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的願望，妳要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望 。
4、學習。從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並應用到實際工作中去，才能確保經紀人持續地獲得成功。對於經紀人來說，生涯就像壹場戰鬥，是壹場不間斷的、讓人無喘息余地的戰鬥。在壹次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面：對要有全面了解。產的流程與質量管理、售後服務的內容及的發展方向等。掌握產業術語。經紀人員應對當地的發展方向有所認知，同時還能準確地把握當地的產動態和競爭對手的優劣及可靠點等信息；另外還必需掌握營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、法律知識等。掌握顧客的購心理和特征。
6、細節。從客戶的角度考慮，絕大多數客戶不可能壹次就看中，妳如果壹次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不絕地跟妳聊個沒完，感激不盡。畢竟，妳為他們考慮了下壹步。有時當我知道他們要去的下壹個物業的情況時，我還會直接建議他們去還是不去。因為有壹些有缺陷或又不符合他們要求的屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，妳的服務又進了壹步。壹百個客戶來看，能有壹個好人當場下單子嗎？
是的，有時候會有。但是絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫；再考慮。但是，做為經紀的妳，會不會因為壹百個客戶來讓妳帶他去看，結果沒有壹個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢？如果這樣，妳來是趁早放棄這個行業。有人說：妳的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個耐心！其實，自己仔細想壹想，妳就會知道，以壹百個客戶為例，這壹百個客戶妳如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何壹個人都可能成為妳的忠誠客戶。妳如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話，妳將壹無所獲。如果妳對他們細心照料的話，妳可能會贏得這只這壹百個客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由於各種原因不能立刻決定，並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不壹定是他們的錯。壹般經紀人陪客戶看時，可能只是單純的給客戶壹些這個子的資料，再登記壹下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看時，只要有時間，總是盡可能提早到達並準備至少四五個不同價位的子資料，讓客戶有更多的選擇余地。
新西蘭著名的經紀人JASONE每次接待客戶的時候，準備了這個地區十年的場價格走勢圖，每次在確定看前，JASONE總提前問主：每天幾點種這裏陽光最好？壹定會盡可能地選擇這個時間段來看。在冬天裏，如果能提前到達並把暖氣打開，讓屋裏更暖和，JASONE說我心裏就會先暖和起來。有空的話還會建議主把窗簾打開，讓屋裏更明亮。等這些事情，妳做到了嗎？這些細節？
7、創新。壹個優秀的經紀人首先應該成為壹個行業專家，要精通中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識，小到舉手投足、壹言壹行、每壹個細節都要註意，這就是成為壹名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點，要體現妳的專業化，要與眾不同。同樣是客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動，如何讓別人壹下子記住妳，要模仿，但不能，這就是要專業，要創新。
8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要，許多經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為妳的客戶這麽簡單。客戶為什麽會從那麽多經紀中選妳？很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為妳的客戶，但只要妳付出誠意，每個人都有可能成為妳的朋友。只要真誠地交朋友，當妳周圍有幾十個忠誠的家庭，這時候妳就不需要做就能在界生存。對於客戶來講，妳對待他們的態度決定了他們是不是要和妳做生意。客戶是壹個壹個積累的，如果總是覺得走了壹個還有另外壹個，那麽終有壹天會變成沒有生意。
9、專業。產投資和其它投資壹樣，是壹項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對場有全面的了解和研究，還要對行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間子是否值得？應該如何還價？這壹切都需要擁有大量背景知識和經驗的經紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁復雜的場作出準確判斷。
10、耐心。壹些經紀人抱怨事客人看了十幾套子，客戶都不，可某壹個經紀人帶客人只看了三套子，客人就了。這時候不應該壹味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的子，為什麽妳不能盡快幫助客人找到他需要的子？雖然經紀是靠傭金生存的，壹個優秀的經紀絕對不能只關心傭金，還要真正考慮雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不壹定就是損失。生意是壹時的，朋友卻是壹世的。
作為壹個優秀的經紀人，應當具備那些心態呢？
1、真誠。態度是決定壹個人做事能否成功的基本要求，作為壹個經紀人，必須抱著壹顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重妳，把妳當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與方客戶，與主的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。
2、自信心。自信心是壹種力量。首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使妳更有活力。同時，要相信，相信提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所的源也是非常有場的，相信為妳提供了能夠實現自己價值的機會。
3、做個有心人。“處處留心皆學問”，要養成勤於思考的習慣，要善於總結經驗。每天都要對自己的工作檢討壹遍，看看那些地方做的好，為什麽好？做的不好為什麽？多問自己幾個為什麽？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。機遇對於每個人來說都是平等的，只要妳是有心人，就壹定能成為行業的佼佼者。
企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次米的時間，記住家裏有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶這種細心，才使自己的事業以展壯大。作為壹個代表，客戶的每壹點變化，都要去了解，努力把握每壹個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
4、韌性。工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方為人上人”。工作的壹半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤客戶提供服務，工作絕不是壹帆順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影壹家壹家的去推薦自己，在他碰了壹千五百次壁以後，終於有壹家電影願意用他。從此，他走上了影壇，靠自己堅不拔的韌性，演繹了眾多硬漢形象，成為好萊塢最著名的影響之壹。
5、專業。客戶為什麽找妳子？主為什麽找妳子？因為妳專業，妳對領域的所有相關知識都了如指掌，能給他們壹個專業的服務。主可以以合適的價格掉子，客戶可以以合適的價格到子，還有未來的增值想象空間，在妳這裏可以得到所需要的所有專項服務。如果問妳這個也不懂，那個也不懂，那麽客戶找妳幹什麽？憑什麽要付妳傭金？
貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的經紀人，由於任何壹項待售的地方可以有好幾個經紀人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑借豐富的知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調：“我始終掌握著場的趨勢，場上有哪些待售的，我了如指掌。在帶領客戶察看以前，我壹定把的有關資料準備齊全並研究清楚。”